Falar com a equipe de suporte ao criador de conteúdo

Se você atende aos requisitos, pode entrar em contato com a equipe de suporte ao criador de conteúdo, inclusive se gerar receita com o Programa de Parcerias do YouTube.

Como podemos ajudar

Seja para solucionar um problema específico ou ajudar você a aproveitar o YouTube ao máximo, conte com a gente para:

• melhorar a forma como você usa o YouTube, incluindo dicas sobre questões técnicas ou serviços da plataforma;
• saber como seguir as políticas e diretrizes de direitos autorais;
• tirar dúvidas sobre o gerenciamento do canal e da conta;
• entender seu desempenho e conhecer as ferramentas do Analytics;
• solucionar problemas com o gerenciamento de direitos autorais e o Content ID;
• solucionar problemas e corrigir erros na sua conta.

Se o chat não estiver disponível, confirme se você fez login no canal que atende aos requisitos para receber suporte (que faz parte do Programa de Parcerias do YouTube, por exemplo). Se mesmo assim você não conseguir entrar em contato com o suporte, clique no botão Enviar feedback para avisar nossa equipe.

E-mail

Disponibilidade de idiomas

O suporte por chat e e-mail está disponível nos seguintes idiomas:

• Árabe
• Bengalês
• Chinês (simplificado)
• Chinês (tradicional)
• Inglês
• Francês
• Alemão
• Hindi
• Italiano
• Indonésio
• Japonês
• Coreano
• Polonês
• Português
• Russo
• Espanhol
• Tailandês
• Turco
• Vietnamita
• Urdu

Observação: o suporte nos idiomas inglês e espanhol fica disponível todos os dias, 24 horas. Todos os outros idiomas, de segunda a sexta-feira no horário comercial.

Enviar um e-mail para o suporte ao criador de conteúdo na Central de Ajuda

1. Acesse support.google.com/youtube e faça login.
2. Na parte inferior da tela, em "Precisa de mais ajuda?", selecione Entre em contato.
3. Siga as indicações para falar com a equipe de suporte ao criador de conteúdo.

Enviar um e-mail para o suporte ao criador de conteúdo no YouTube

1. Faça login no seu canal do YouTube. 
2. Toque na foto do perfil  e selecione Ajuda e feedback.
3. Em "Precisa de mais ajuda?", selecione Entre em contato.
4. Siga as indicações para falar com a equipe de suporte ao criador de conteúdo.

Se a opção de e-mail não aparecer, verifique se você fez login no canal que está no Programa de Parcerias do YouTube. Caso mesmo assim você não consiga falar com nossa equipe, use o botão Enviar feedback para nos avisar.