แก้ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์อื่นๆ

ใช้บทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ช่อง YouTube หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สมาร์ททีวี หรือคอนโซลเกม

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ youtube.com บนอุปกรณ์ทุกชนิด โปรดทำตามวิธีการกู้คืนบัญชี Google ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อน ซึ่งมักจะเป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหา

การแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดตแอป YouTube เป็นเวอร์ชันล่าสุดใน Google Play แล้ว
  • ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง (แม้ว่าคุณจะมีเวอร์ชันล่าสุดแล้วก็ตาม)  
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Google ในการลงชื่อเข้าใช้
  • ลองเพิ่มบัญชี Google ลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยทำตามวิธีการสำหรับอุปกรณ์ Android

การแก้ปัญหาสำหรับทีวี

YouTube บน Apple TV

สมาร์ททีวี

  • หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอป YouTube อาจเป็นเพราะว่าสมาร์ททีวีของคุณไม่มีแอป YouTube เวอร์ชันที่สนับสนุน
  • สมาร์ททีวีสามารถเรียกใช้แอปที่มีให้โดยผู้ผลิตเท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนหรืออัปเดตแอปบนทีวีของคุณได้ โปรดติดต่อผู้ผลิตทีวีสำหรับการสนับสนุน

YouTube บน Android TV หรือเครื่องเล่นบลูเรย์

  • ลองเปลี่ยนสิ่งที่คุณใส่ในช่องรหัสผู้ใช้/ชื่อผู้ใช้ ดังนี้
    • ใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็ม (เช่น "youtubesupport@gmail.com")
    • ใช้ที่อยู่อีเมลโดยไม่ต้องใส่ "@gmail.com" (เช่น "youtubesupport")
  • ลองใช้รหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้ใน www.youtube.com เวอร์ชันเดสก์ท็อป
  • คุณอาจต้องสร้างรหัสผ่านเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันเพื่อให้สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี Google ของคุณแก่แอปหรืออุปกรณ์
  • ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาสำหรับแพลตฟอร์มเกม

  • ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มของคุณได้รับการสนับสนุน โดยคุณจะใช้แอป YouTube ได้บน Xbox 360, Xbox One, Playstation 3, PS4 และ Wii U
  • ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสเปิดใช้งานที่ถูกต้อง ทำตามวิธีการค้นหารหัสเปิดใช้งาน แล้วลงชื่อเข้าใช้ 
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
Android iPhone และ iPad