Rozwiązywanie problemów z logowaniem się na telefonach komórkowych i innych urządzeniach

Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z logowaniem się na Twój kanał YouTube w sytuacji, gdy możesz to zrobić na komputerze, ale nie na telefonie komórkowym, telewizorze multimedialnym lub konsoli do gier.

Jeśli nie możesz zalogować się na youtube.com na żadnym urządzeniu, postępuj zgodnie z instrukcjami odzyskiwania konta w Google.

Zanim zaczniesz: uruchom urządzenie jeszcze raz. Jest to często najszybszy sposób rozwiązywania problemów.

Rozwiązywanie problemów na urządzeniach mobilnych

Rozwiązywanie problemów na telewizorach

YouTube na Apple TV

  • Sprawdź, czy aplikacja jest obsługiwana na Twoim Apple TV. Z aplikacji YouTube możesz korzystać na urządzeniach Apple TV 3 oraz 4.
  • Sprawdź, czy używasz prawidłowego kodu aktywacyjnego. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyszukiwania kodu aktywacyjnego i zaloguj się. 
  • Zaktualizuj oprogramowanie swojego Apple TV, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi w witrynie wsparcia Apple.

Telewizory multimedialne

  • Jeśli nie możesz zalogować się w aplikacji YouTube, możliwe, że wersja aplikacji zainstalowana na Twoim telewizorze multimedialnym nie jest obsługiwana.
  • Niestety telewizory multimedialne uruchamiają wyłącznie te aplikacje, które zostały zainstalowane przez producenta. Nie możesz zmieniać ani aktualizować tych aplikacji. Skontaktuj się z producentem, aby uzyskać pomoc.

YouTube na urządzeniach z Android TV i odtwarzaczach płyt Blu-Ray

  • Spróbuj podać inne informacje w polu identyfikator/nazwa użytkownika:
    • Podaj pełny adres e-mail (np. „youtubesupport@gmail.com”).
    • Podaj swój adres e-mail bez „@gmail.com” (np. „youtubesupport”).
  • Podaj to samo hasło, którego używasz na stronie www.youtube.com na komputerze.
  • Być może konieczne będzie wygenerowanie hasła do aplikacji, dzięki czemu aplikacja lub urządzenie uzyskają dostęp do Twojego konta Google.
  • Możesz też zwrócić się z prośbą o pomoc do producenta urządzenia lub twórcy oprogramowania.

Rozwiązywanie problemów na platformach do gier

  • Sprawdź, czy Twoja platforma jest obsługiwana. Z aplikacji YouTube możesz korzystać na konsolach Xbox 360, Xbox One, Playstation 3, PS4 oraz Wii U.
  • Sprawdź, czy używasz prawidłowego kodu aktywacyjnego. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyszukiwania kodu aktywacyjnego i zaloguj się. 
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?