Če imate težave s predvajanjem videoposnetka v YouTubu, jih poskusite odpraviti s temi koraki. Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah:
- Prišlo je do napake.
- Napaka pri predvajanju. Dotaknite se za vnovični poskus.
- Povezava s strežnikom je prekinjena.
- Ta videoposnetek ni na voljo.
- Nekaj je šlo narobe. Dotaknite se za vnovični poskus.
- Preverite omrežno povezavo (Poskusite znova).
- Ta vsebina ni na voljo.
Preverite hitrost svoje internetne povezave.
- Znova zaženite internetno povezavo.
- Izvedite preizkus hitrosti internetne povezave in se prepričajte, da vaša internetna povezava podpira izbrano ločljivost videoposnetka. Prav tako lahko spremenite kakovost videoposnetka, da izboljšate izkušnjo. Opomba: Uporaba več naprav v enem omrežju lahko zmanjša hitrost, ki jo prejema vaša naprava.
- Preverite ločljivost videoposnetka v YouTubu in priporočeno hitrost za predvajanje videoposnetka. V spodnji tabeli so prikazane približne priporočene hitrosti za predvajanje posameznih ločljivosti videoposnetka.
|
- Če vas zanima več informacij o predvajanju vaših videoposnetkov, si oglejte statistiko za piflarje.
Preverite, ali ste prijavljeni v YouTube
Znova zaženite aplikacijo YouTube ali napravo
Poskusite zapreti aplikacijo YouTube ali znova zagnati napravo. Lahko tudi odmestite in znova namestite aplikacijo YouTube.
Posodobite brskalnik
Posodobite brskalnik ali izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika. Preverite lahko tudi, ali na predvajanje videoposnetkov vplivajo razširitve brskalnika, ki blokirajo oglase. YouTube lahko tudi odprete v anonimnem oknu, v katerem so vse razširitve onemogočene, in preverite, ali ste odpravili težavo.
Posodabljanje aplikacije YouTube
Posodobite jo na najnovejšo razpoložljivo različicoaplikacije YouTube. Prav tako lahko posodobite vdelano programsko opremo/sistemsko programsko opremo naprave.
Preverite preneseno količino podatkov
Zagotovite, da ste za YouTube omogočili prenos mobilnih podatkov:
- Pojdite v nastavitve naprave.
- Dotaknite se možnosti Mobilno omrežje.
- V razdelku »Prenos podatkov v mobilnih omrežjih« odprite YouTube.
- Ob možnosti YouTube se dotaknite gumba, da jo vklopite.
Druge vrste napak
Zelen ali črn zaslon v videopredvajalniku
Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, zaslon videopredvajalnika pa je zelen ali črn, poskusite naslednje:
- Za ogled videoposnetka uporabite drug brskalnik.
- Izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
Če to ne pomaga, poskusite te nasvete za odpravljanje težav.
Težave z zvokom
Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, poskusite naslednje:
- Zagotovite, da je v brskalniku ali napravi vklopljen zvok/glasnost.
- Preverite nastavitve zvoka naprave.
- Znova zaženite brskalnik ali napravo.
Starostno omejena vsebina
Včasih vsebina sicer ne krši naših pravilnikov, vendar morda ni primerna za gledalce, mlajše od 18 let. V teh primerih lahko videoposnetek starostno omejimo. Opomba: Videoposnetek ima lahko vklopljen tudi omejeni način.
Težave pri prenašanju videoposnetkov
Če nimate naročnine YouTube Premium ali če vam možnost prenašanja ni na voljo, videoposnetkov ne morete prenašati. Če videoposnetke lahko prenašate, vendar imate pri tem težave, preizkusite te nasvete za odpravljanje težav s prenašanjem.
Težave z računom
Če imate težave z računom, preberite te članke za odpravljanje težav.
Težave z YouTubovimi plačljivimi izdelki
Če zgornji koraki ne delujejo in ste:
- kupili film ali TV-oddajo v YouTubu ALI
- aktivni naročnik s plačljivo naročnino na YouTube Music, YouTube Premium ali YouTube TV;