Odpravljanje težav z videoposnetki v YouTubu

Če imate težave s predvajanjem videoposnetka v YouTubu, jih poskusite odpraviti s temi koraki. Tukaj je nekaj najpogostejših sporočil o napakah:

  • Prišlo je do napake.
  • Napaka pri predvajanju. Dotaknite se za vnovični poskus.
  • Povezava s strežnikom je prekinjena.
  • Ta videoposnetek ni na voljo.
  • Nekaj je šlo narobe. Dotaknite se za vnovični poskus.
  • Preverite omrežno povezavo (Poskusite znova).
  • Ta vsebina ni na voljo.

Preverite hitrost svoje internetne povezave.

  • Znova zaženite internetno povezavo.
  • Izvedite preizkus hitrosti internetne povezave in se prepričajte, da vaša internetna povezava podpira izbrano ločljivost videoposnetka. Prav tako lahko spremenite kakovost videoposnetka, da izboljšate izkušnjo. Opomba: Uporaba več naprav v enem omrežju lahko zmanjša hitrost, ki jo prejema vaša naprava.
  • Preverite ločljivost videoposnetka v YouTubu in priporočeno hitrost za predvajanje videoposnetka. V spodnji tabeli so prikazane približne priporočene hitrosti za predvajanje posameznih ločljivosti videoposnetka.
 
Ločljivost videoposnetka Priporočena stalna hitrost
4K 20 Mb/s
Visoka ločljivost – 1080p 5 Mb/s
Visoka ločljivost – 720p 2,5 Mb/s
SD – 480p 1,1 Mb/s
SD – 360p 0,7 Mb/s
 

Preverite, ali ste prijavljeni v YouTube

Znova zaženite aplikacijo YouTube ali napravo

Poskusite zapreti aplikacijo YouTube ali znova zagnati napravo. Lahko tudi odmestite in znova namestite aplikacijo YouTube. 

Posodobite brskalnik

Posodobite brskalnik ali izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika. Preverite lahko tudi, ali na predvajanje videoposnetkov vplivajo razširitve brskalnika, ki blokirajo oglase. YouTube lahko tudi odprete v anonimnem oknu, v katerem so vse razširitve onemogočene, in preverite, ali ste odpravili težavo.

Posodabljanje aplikacije YouTube

Posodobite jo na najnovejšo razpoložljivo različicoaplikacije YouTube. Prav tako lahko posodobite vdelano programsko opremo/sistemsko programsko opremo naprave.

Preverite preneseno količino podatkov 

Zagotovite, da ste za YouTube omogočili prenos mobilnih podatkov:

  1. Pojdite v nastavitve naprave.
  2. Dotaknite se možnosti Mobilno omrežje.
  3. V razdelku »Prenos podatkov v mobilnih omrežjih« odprite YouTube.
  4. Ob možnosti YouTube se dotaknite gumba, da jo vklopite.

Druge vrste napak 

Zelen ali črn zaslon v videopredvajalniku

Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, zaslon videopredvajalnika pa je zelen ali črn, poskusite naslednje:

Če to ne pomaga, poskusite te nasvete za odpravljanje težav.

Težave z zvokom

Če ne slišite zvoka videoposnetka v YouTubu, poskusite naslednje:

  • Zagotovite, da je v brskalniku ali napravi vklopljen zvok/glasnost.
  • Preverite nastavitve zvoka naprave.
  • Znova zaženite brskalnik ali napravo.

Starostno omejena vsebina

Včasih vsebina sicer ne krši naših pravilnikov, vendar morda ni primerna za gledalce, mlajše od 18 let. V teh primerih lahko videoposnetek starostno omejimo. Opomba: Videoposnetek ima lahko vklopljen tudi omejeni način.

 Težave pri prenašanju videoposnetkov

Če nimate naročnine YouTube Premium ali če vam možnost prenašanja ni na voljo, videoposnetkov ne morete prenašati. Če videoposnetke lahko prenašate, vendar imate pri tem težave, preizkusite te nasvete za odpravljanje težav s prenašanjem.

Težave z računom

Če imate težave z računom, preberite te članke za odpravljanje težav.

 Težave z YouTubovimi plačljivimi izdelki

Če zgornji koraki ne delujejo in ste:

  • kupili film ali TV-oddajo v YouTubu ALI
  • aktivni naročnik s plačljivo naročnino na YouTube Music, YouTube Premium ali YouTube TV;
lahko stopite v stik z nami, če potrebujete pomoč z nakupi ali naročninami.

Je bilo to uporabno?

Kako lahko to izboljšamo?
Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
7119715733179715390
true
Iskanje v centru za pomoč
true
true
true
true
true
59
false
false