排解影片串流播放問題

許多因素都可能導致 YouTube 影片發生串流播放問題。你可以試著排解網際網路或裝置連線問題,或許就能重新正常播放影片。

如果看到下列任一通知,就表示影片可能發生串流播放問題:

  • 發生錯誤。
  • 播放錯誤,輕觸這裡即可重試。
  • 伺服器連線已中斷。
  • 無法播放這部影片。
  • 發生錯誤,輕觸這裡即可重試。

排解網際網路與裝置連線問題

請按照以下步驟解決網際網路和裝置連線問題,或許就能重新正常播放 YouTube 影片。

網際網路速度

家中網路或行動網路的連線品質會影響 YouTube 影片播放的流暢度,以及影片是否能以 HD 高畫質播放。
下表列出播放不同影片格式大致需要的建議連線速度。裝置實際的連線速度,可能不同於執行「網際網路速度測試」後看到的數字,造成這種情況的原因包括 Wi-Fi 效能、使用時段,以及網際網路服務供應商 (ISP) 連線至 YouTube 的方式。如果多部裝置同時使用你的網路,則每部裝置的連線速度會因共用網路的關係而變慢。

影片解析度

建議的連線速度
4K 20 Mbps
HD 高畫質 1080p 5 Mbps
HD 高畫質 720p 2.5 Mbps
SD 標準畫質 480p 1.1 Mbps
SD 標準畫質 360p 0.7 Mbps

 

如要瞭解 ISP 是否已通過 HD 高畫質認證,請參閱 Video Quality Report

如要進一步瞭解影片串流播放的相關資訊,請參閱統計資料

智慧型電視、Chromecast 和遊戲主機

  • 重新啟動 YouTube 應用程式。
  • 重新啟動裝置:強制重新啟動 (切斷電源後再重新接上電源)。
  • 遊戲主機:請解除安裝 YouTube 應用程式,然後再重新安裝。
  • 更新裝置的韌體/系統軟體。

YouTube 應用程式或行動版網站:

YouTube 應用程式

行動版網站

  • 重新啟動行動裝置瀏覽器。
  • 重新啟動裝置。

 

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