排解影片串流播放問題

YouTube 影片串流播放問題的成因不一,如果能排解網際網路或裝置連線問題,或許就能重新正常播放影片。

如果看到下列任何一項通知,就代表影片串流播放時可能出了問題:

  • 發生錯誤。
  • 播放錯誤,輕觸這裡即可重試。
  • 伺服器連線已中斷。
  • 無法播放這部影片。
  • 發生錯誤,輕觸這裡即可重試。

排解網際網路與裝置連線問題

按照以下步驟排解網際網路或裝置連線問題後,或許就能順利播放 YouTube 影片。

網際網路速度

家中網路或手機網路的連線品質會影響 YouTube 影片播放的流暢度,以及影片是否能以 HD 高畫質播放。請參閱影片品質報告,確認您的網際網路服務供應商是否通過 HD 高畫質認證。
下表列出播放不同影片格式大致需要的連線速度。裝置實際接收到的網路速度,可能會不同於您執行「網際網路速度測試」時看到的數字,可能的原因包括 WiFi 效能、使用的時段以及網際網路服務供應商連線至 YouTube 的方式。如果多部裝置同時在使用您的網際網路,則每部裝置會因為共享網路的關係而接收到較低的連線速度。

影片解析度

建議的連線速度
4K 20 Mbps
HD 高畫質 1080p 5 Mbps
HD 高畫質 720p 2.5 Mbps
SD 標準畫質 480p 1.1 Mbps
SD 標準畫質 360p 0.7 Mbps

 

如果您想進一步瞭解影片的串流方式,歡迎參閱統計資料

智慧型電視、Chromecast 和遊戲主機

  • 重新啟動 YouTube 應用程式。
  • 重新啟動裝置:強制重開機 (切斷電源後,再重新接通電源)。
  • 在 Chrome 中開啟 youtube.com/tv,然後試著執行同樣的動作。
  • 遊戲主機:請解除安裝 YouTube 應用程式,然後再重新安裝。
  • 更新裝置的韌體/系統軟體。

使用 YouTube 應用程式或行動版網站時,請依照以下說明操作。

YouTube 應用程式

行動版網站

  • 重新啟動行動裝置瀏覽器。
  • 重新啟動裝置。

 

這篇文章實用嗎?
我們應如何改進呢?