YouTube'da video akışıyla ilgili sorunların birçok nedeni olabilir. İnternet veya cihaz bağlantınızla ilgili sorunları gidererek videolarınızı tekrar oynatabilirsiniz.
Aşağıdaki bildirimlerden birini aldıysanız video akışıyla ilgili bir sorun yaşıyor olabilirsiniz:
- Bir hata oluştu.
- Oynatma hatası. Yeniden denemek için dokunun.
- Sunucu bağlantısı kesildi.
- Bu video kullanılamıyor.
- Bir hata oluştu. Yeniden denemek için dokunun.
İnternet ve cihaz bağlantısı sorunu giderme
YouTube videolarını, internet ve cihaz bağlantısıyla ilgili aşağıdaki adımları izleyerek oynatmaya devam edebilirsiniz.
İnternet hızı
Ev veya mobil ağınızın kalitesi, YouTube videolarının akıcı olarak ve HD çözünürlükte oynatılıp oynatılmayacağını belirleyebilir.
Aşağıdaki tabloda, video biçimlerini oynatmak için önerilen yaklaşık hızlar gösterilmektedir. Cihazınızın aldığı gerçek hız, "internet hız testi" gerçekleştirdiğinizde gördüğünüz değerden farklı olabilir. Bu fark; kablosuz ağ performansı, günün saati ve İSS'nizin YouTube'a bağlanma şekli gibi unsurlardan kaynaklanır. Ağınızda birden fazla cihaz varsa aralarında paylaşılan bağlantı, cihazınızın aldığı hızı düşürebilir.
|
Video Çözünürlüğü |
Önerilen sürekli hız |
|---|---|
| 4K | 20 Mb/sn |
| HD 1080p | 5 Mb/sn |
| HD 720p | 2,5 Mb/sn |
| SD 480p | 1,1 Mb/sn |
| SD 360p | 0,7 Mbps |
İnternet Servis Sağlayıcınızın HD Sertifikalı olup olmadığını öğrenmek için Video Kalitesi Raporu'nu ziyaret edin.
Videolarınızın akışıyla ilgili daha fazla bilgiyi Meraklısı İçin İstatistikler'de bulabilirsiniz.
Akıllı TV'ler, Chromecast ve oyun konsolları
- YouTube uygulamasını yeniden başlatın.
- Cihazınızı yeniden başlatın: Donanımdan yeniden başlatın (Güç bağlantısını kesip tekrar bağlayın).
- Oyun konsolları için: YouTube uygulamasını kaldırıp tekrar yükleyin.
- Cihazınızın donanım/sistem yazılımını güncelleyin.
YouTube uygulaması veya mobil sitesi için aşağıdaki talimatları uygulayın.
YouTube uygulaması
- YouTube uygulamasını yeniden başlatın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Mobil veri bağlantınızı kapatıp açın.
- YouTube uygulamasının önbelleğini temizleyin.
- YouTube uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
- YouTube uygulamasını mevcut en yeni sürüme güncelleyin.
- Android'i mevcut en yeni sürüme güncelleyin.
Mobil site
- Mobil tarayıcınızı yeniden başlatın.
- Cihazınızı yeniden başlatın.