ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก

แก้ปัญหาในการสตรีมวิดีโอ

ปัญหาในการสตรีมวิดีโอ YouTube อาจเกิดจากหลายปัจจัยด้วยกัน คุณอาจเล่นวิดีโอได้อีกครั้งโดยการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพบปัญหาในการสตรีมวิดีโอ

  • มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
  • ข้อผิดพลาดในการเล่น แตะเพื่อลองอีกครั้ง
  • สูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
  • ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้
  • มีบางอย่างผิดพลาด แตะเพื่อลองอีกครั้ง

แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์

คุณอาจเล่นวิดีโอ YouTube ได้อีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างต่อไปนี้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์

ความเร็วอินเทอร์เน็ต

คุณภาพของเครือข่ายที่บ้านหรือเครือข่ายมือถือของคุณอาจส่งผลต่อความลื่นไหลในการเล่นวิดีโอเป็นอย่างมาก ในการเล่นวิดีโอบน YouTube คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือที่มีความเร็วในการดาวน์โหลด 500 Kbps ขึ้นไป สำหรับการเล่นวิดีโอความละเอียดสูง คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายมือถือที่มีความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 7 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) หากต้องการดูว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณรองรับ HD Verified หรือไม่ โปรดไปที่รายงานคุณภาพวิดีโอ
หากต้องการทราบความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณ โปรดไปที่ Google.com แล้วค้นหา “Internet Speed Test” จากนั้นคลิก “Run Speed Test”
เมื่อคุณทราบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณแล้ว ให้ใช้แผนภูมิด้านล่างเพื่อดูว่าคุณจะสามารถทำอะไรได้บ้างจากการสตรีมของ YouTube

ความเร็วในการดาวน์โหลดต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

คุณภาพสตรีม
25 Mbps ขึ้นไป                                                         แนะนำสำหรับคุณภาพระดับ 4K/Ultra HD                                        
5 Mbps ขึ้นไป     แนะนำสำหรับคุณภาพระดับ HD   
3 Mbps ขึ้นไป     แนะนำสำหรับคุณภาพความละเอียดมาตรฐาน
ต่ำกว่า 3 Mbps      วิดีโอ YouTube อาจโหลดได้ช้าหรือบัฟเฟอร์ใหม่บ่อยครั้ง

 

โปรดทราบว่าความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นความเร็วต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ 1 รายการ ดังนี้

  • เราขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลด 3.0 Mbps ขึ้นไปสำหรับอุปกรณ์ 1 รายการ เพื่อสตรีมวิดีโอความละเอียดมาตรฐาน
  • เราขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลด 6.0 Mbps ขึ้นไปสำหรับอุปกรณ์ 2 รายการ เพื่อสตรีมวิดีโอความละเอียดมาตรฐาน

หากความเร็วในการดาวน์โหลดของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด แต่คุณยังคงพบปัญหาในการเล่นวิดีโอ โปรดดูขั้นตอนในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

สมาร์ททีวี คอนโซลเกม และ Chromecast

  • เริ่มต้นแอป YouTube ใหม่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์: เริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่ด้วยตนเอง (ยกเลิกการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง)
  • เปิด youtube.com/tv ใน Chrome แล้วลองดำเนินการแบบเดียวกัน
  • สำหรับคอนโซลเกม: ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอป YouTube อีกครั้ง
  • อัปเดตเฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ระบบของอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามวิธีการด้านล่างสำหรับแอป YouTube หรือไซต์ YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอป YouTube

ไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • เริ่มต้นเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์

 

บทความนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร