Dacă întâmpini probleme la redarea videoclipului YouTube, încearcă acești pași pentru remedierea problemei. Iată unele dintre cele mai frecvente mesaje de eroare.
- A apărut o eroare.
- Eroare de redare. Atinge pentru a încerca din nou.
- Conexiunea la server s-a întrerupt.
- Videoclipul nu este disponibil.
- A apărut o eroare. Atinge pentru a încerca din nou.
- Verifică-ți conexiunea la rețea (încearcă din nou).
- Acest conținut nu este disponibil
Verifică viteza conexiunii la internet
- Repornește conexiunea la internet.
- Rulează un test de viteză a conexiunii la internet pentru a te asigura că poate accepta rezoluția selectată a videoclipului. Poți și să schimbi calitatea videoclipului pentru a-ți îmbunătăți experiența. Notă: folosirea mai multor dispozitive pe aceeași rețea poate reduce viteza conexiunii pe propriul dispozitiv.
- Verifică rezoluția videoclipului YouTube și viteza recomandată pentru redarea acestuia. Tabelul de mai jos conține vitezele aproximative de redare recomandate pentru fiecare rezoluție video.
|
- Dacă dorești să afli mai multe despre modul în care sunt redate videoclipurile tale, consultă Statistici pentru pasionați.
Verifică dacă te-ai conectat la YouTube
Asigură-te că te-ai conectat la YouTube.
Repornește aplicația YouTube sau dispozitivul
Încearcă să închizi aplicația YouTube sau să repornești dispozitivul. Poți și să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația YouTube.
Actualizează browserul
Actualizează browserul sau golește memoria cache și șterge cookie-urile din browser. Poți verifica și dacă extensiile de browser care blochează anunțurile afectează redarea videoclipurilor. În mod alternativ, deschide YouTube într-o fereastră incognito cu toate extensiile dezactivate și verifică dacă problema persistă.
Actualizează aplicația YouTube
Încearcă să actualizezi la cea mai nouă versiune a aplicației YouTube. Poți încerca și să actualizezi firmware-ul / software-ul de sistem al dispozitivului.
Verifică utilizarea datelor
Asigură-te că ai activat utilizarea datelor pentru YouTube:
- accesează Settings (Configurări) de pe dispozitiv;
- atinge Cellular (Date mobile);
- în secțiunea „Date mobile”, accesează YouTube;
- lângă YouTube, atinge butonul de activare.
Alte tipuri de erori
Ecran verde sau negru în playerul video
Dacă auzi conținutul audio al unui videoclip YouTube, dar playerul video este verde sau negru, încearcă:
- să folosești alt browser pentru a viziona videoclipul;
- golește memoria cache și șterge cookie-urile din browser.
Dacă tot nu funcționează, încearcă aceste sfaturi de remediere a erorilor.
Probleme audio
Dacă nu auzi sunetul dintr-un videoclip YouTube:
- asigură-te că sunetul / volumul este activat pentru browser sau dispozitiv;
- verifică setările de sunet ale dispozitivului;
- repornește browserul sau dispozitivul.
Conținut restricționat în funcție de vârstă
Uneori, conținutul nu ne încalcă politicile, dar poate să nu fie adecvat pentru spectatorii cu vârsta sub 18 ani. În astfel de situații, putem să restricționăm videoclipul în funcție de vârstă. Notă: un videoclip poate avea activat și modul restricționat.
Probleme la descărcarea videoclipurilor
Nu vei putea să descarci videoclipuri dacă nu ai YouTube Premium sau dacă descărcarea videoclipurilor nu este disponibilă. Dacă poți să descarci videoclipuri, dar întâmpini probleme, încearcă aceste sfaturi de remediere a erorilor legate de descărcare.
Erori legate de cont
Dacă întâmpini probleme cu contul, încearcă aceste articole despre remedierea erorilor.
Probleme cu produsele cu plată YouTube
Dacă pașii de mai sus nu funcționează și:
- ai cumpărat un film sau un serial pe YouTube ORI
- ești abonat(ă) cu plată la YouTube Music, YouTube Premium sau YouTube TV.