Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal

Rezolvarea problemelor cu redarea videoclipurilor

Problemele cu redarea videoclipurilor YouTube pot fi cauzate de diferiți factori. Dacă rezolvi problemele cu dispozitivul sau conexiunea la internet, este posibil să poți să redai din nou videoclipuri.

Dacă vezi una dintre următoarele notificări, probabil întâmpini o problemă cu încărcarea/transmiterea videoclipului:

  • A apărut o eroare.
  • Eroare de redare. Atinge pentru a încerca din nou
  • Conexiunea la server s-a întrerupt.
  • Videoclipul nu este disponibil.

Remedierea dispozitivului sau a conexiunii la internet

Este posibil să poți să redai videoclipuri YouTube dacă urmezi pașii de mai jos pentru dispozitiv sau conexiune la internet.

Viteza internetului

Calitatea rețelei mobile sau de domiciliu poate să afecteze redarea neîntreruptă a videoclipurilor. Pentru a reda videoclipuri pe YouTube, ai nevoie de o conexiune mobilă sau la internet cu o viteză de descărcare de peste 500 Kb/s. Pentru a reda videoclipuri HD, ai nevoie de o conexiune mobilă sau la internet cu o viteză de descărcare de cel puțin 7 megabiți pe secundă (Mb/s). Pentru a afla dacă furnizorul de servicii de internet este HD Verified, accesează Raportul privind calitatea video.
Pentru a afla cât de rapidă este viteza de descărcare, accesează Google.com și caută „Internet Speed Test” (Testează-ți viteza), iar apoi dă clic sau atinge „Run Speed Test” (Începe testul). 
După ce știi viteza conexiunii la internet, folosește graficul de mai jos pentru a afla la ce poți să te aștepți de la transmiterile în flux YouTube:

Viteza de descărcare

Ce poți să faci
Peste 100 Mb/s Redai videoclipuri 4K la o rată de cadre ridicată.
Peste 50 Mb/s Redai fără probleme videoclipuri HD la o rată de cadre ridicată, pe mai multe dispozitive simultan.
Peste 25 Mb/s Redai fără probleme videoclipuri HD pe mai multe dispozitive simultan.
Peste 13 Mb/s Redai simultan câteva videoclipuri HD.
Peste 7 Mb/s Redai un videoclip HD. Dacă mai multe dispozitive redau videoclipuri sau folosesc rețeaua simultan, este posibil să apară zone tampon.
Peste 3 Mb/s Redai un videoclip standard pe un dispozitiv.
Sub 3 Mb/s

Videoclipurile YouTube se încarcă încet sau cu zone tampon.

Dacă viteza de descărcare îndeplinește cerințele, dar continui să ai probleme cu redarea, consultă pașii de mai jos privind remediarea problemelor cu dispozitivele.

Smart TV, Chromecast și console de jocuri

  • Repornește aplicația YouTube
  • Repornește dispozitivul: repornire forțată (deconectează și reconectează sursa de alimentare)
  • Deschide youtube.com/tv în Chrome și încearcă aceleași acțiuni
  • Pentru console de jocuri: dezinstalează și reinstalează aplicația YouTube
  • Actualizează firmware-ul/sistemul software al dispozitivului
     

Urmează instrucțiunile de mai jos pentru aplicația sau site-ul mobil YouTube.

Aplicația YouTube

  • Repornește aplicația YouTube
  • Repornește dispozitivul
  • Activează și dezactivează conexiunea la datele mobile
  • Golește memoria cache a aplicației YouTube 
  • Dezinstalează și reinstalează aplicația YouTube
  • Actualizează la cea mai nouă versiune a aplicației YouTube
  • Actualizează la cea mai nouă versiune Android

Site mobil

  • Repornește browserul mobil
  • Repornește dispozitivul

 

A fost util acest articol?