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동영상 재생 문제해결

YouTube 동영상 재생 문제는 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 인터넷 또는 기기 연결 문제를 해결해 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

다음 알림이 표시된 경우 동영상 로딩 및 스트리밍 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 오류가 발생했습니다.
  • 재생 오류입니다. 탭하여 다시 시도하세요.
  • 서버 연결이 끊어졌습니다.
  • 사용할 수 없는 동영상입니다.

인터넷 및 기기 연결 문제해결

인터넷 및 기기 연결 문제의 경우 다음 단계에 따라 YouTube 동영상을 다시 재생할 수 있습니다.

인터넷 속도

홈 네트워크 또는 모바일 네트워크의 품질은 동영상이 끊김 없이 재생되는 데 큰 영향을 줍니다. YouTube의 일반 동영상을 재생하려면 다운로드 속도가 500Kbps 이상인 인터넷 또는 모바일 데이터 연결이 필요합니다. HD 동영상을 재생하려면 다운로드 속도가 7Mbps 이상인 인터넷 또는 모바일 데이터 연결이 필요합니다. 동영상 품질 보고서에서 인터넷 서비스 제공업체의 HD 인증 상태를 확인할 수 있습니다.
다운로드 속도를 알아보려면 Google.com에서 '인터넷 속도 테스트'를 검색하고 '속도 테스트 시작'을 클릭하거나 터치합니다. 
인터넷 속도를 확인한 후 아래 차트에서 다운로드 속도에 따른 YouTube 스트리밍 시 재생 품질을 확인할 수 있습니다.

다운로드 속도

재생 품질
100Mbps 이상 4K 동영상을 고속 프레임으로 스트리밍할 수 있습니다.
50Mbps 이상 HD 동영상을 고속 프레임으로 여러 기기에서 동시에 안정적으로 스트리밍할 수 있습니다.
25Mbps 이상 HD 동영상을 여러 기기에서 동시에 안정적으로 스트리밍할 수 있습니다.
13Mbps 이상 한 번에 몇 개의 HD 동영상을 스트리밍할 수 있습니다.
7Mbps 이상 1개의 HD 동영상을 스트리밍할 수 있습니다. 여러 기기에서 동시에 동영상을 스트리밍하거나 네트워크를 사용하는 경우 버퍼링 문제가 일부 발생할 수 있습니다.
3Mbps 이상 1대의 기기에서 표준 화질 동영상을 스트리밍할 수 있습니다.
3Mbps 미만

YouTube 동영상이 느리게 로드되거나 다시 버퍼링될 수 있습니다.

다운로드 속도가 요구 사항을 충족하지만 재생 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 기기 문제해결 단계에서 자세한 내용을 확인하세요.

스마트 TV, Chromecast, 게임 콘솔

  • YouTube 앱을 다시 시작합니다.
  • 전원 연결을 해제하고 다시 연결하는 재부팅 방식으로 기기를 다시 시작합니다.
  • Chrome에서 youtube.com/tv를 열고 같은 작업을 시도합니다.
  • 게임 콘솔에서 YouTube 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
  • 기기의 펌웨어 또는 시스템 소프트웨어를 업데이트합니다.
     

YouTube 앱 또는 모바일 사이트의 경우 아래 안내를 따르세요.

YouTube 앱

  • YouTube 앱을 다시 시작합니다.
  • 기기를 다시 시작합니다.
  • 모바일 데이터 연결을 껐다가 다시 켭니다.
  • YouTube 앱의 캐시를 삭제합니다. 
  • YouTube 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
  • YouTube 앱의 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • Android의 최신 버전으로 업데이트합니다.

모바일 사이트

  • 모바일 브라우저를 다시 시작합니다.
  • 기기를 다시 시작합니다.

 

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