Risolvere i problemi relativi ai video di YouTube

Se hai problemi con la riproduzione di un video di YouTube, prova questa procedura per la risoluzione dei problemi.

Di seguito sono elencati alcuni dei messaggi di errore più comuni:

  • "Si è verificato un errore".
  • "Errore di riproduzione. Tocca per riprovare".
  • "Connessione al server persa".
  • "Questo video non è disponibile".
  • "Si è verificato un problema. Tocca per riprovare."
  • "Hai riscontrato interruzioni? Scopri perché."

Risolvere i problemi relativi ai video

Se ricevi un messaggio di errore mentre guardi un video, puoi provare queste possibili soluzioni.

Controlla la velocità della connessione a internet e l'utilizzo dei dati

  • Riavvia la connessione a internet.
  • Esegui un test della velocità di internet per assicurarti che la tua connessione a internet sia in grado di supportare la risoluzione video scelta. Utilizzare più dispositivi sulla stessa rete può ridurre la velocità raggiunta dal tuo dispositivo. Per migliorare la tua esperienza, puoi anche modificare la qualità del video.
  • Controlla la risoluzione del video di YouTube e la velocità consigliata necessaria per la sua riproduzione. Nella tabella di seguito sono indicate le velocità consigliate per la riproduzione di ciascuna risoluzione video.
 
Risoluzione video Velocità continuativa consigliata
4K 20 Mbps
HD 1080p 5 Mbps
HD 720p 2,5 Mbps
SD 480p 1,1 Mbps
SD 360p 0,7 Mbps
 
  • Se ti interessa approfondire le prestazioni di riproduzione dei video, consulta la pagina Statistiche per nerd.
  • Controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti di aver attivato l'utilizzo dei dati per YouTube.
Verificare di aver eseguito l'accesso a YouTube

Assicurati di aver effettuato l'accesso a YouTube.

Per tutelare la community di YouTube, potremmo impedire la visione dei contenuti di YouTube agli utenti che non hanno eseguito l'accesso e tentano di scaricare materiale per l'utilizzo offline.

Se sei un ricercatore e stai provando ad accedere ai dati di YouTube per la tua ricerca accademica, puoi fare domanda per partecipare al programma per ricercatori di YouTube. Scopri di più sulla procedura e sui dati disponibili.

Riavviare l'app YouTube o il tuo dispositivo

Prova a chiudere l'app YouTube o a riavviare il dispositivo. Puoi anche disinstallare e reinstallare l'app YouTube.

Aggiornare il browser

Prova ad aggiornare il browser o a svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser.

Controllare le estensioni, inclusi i blocchi degli annunci
Verifica se le estensioni del browser che bloccano gli annunci incidono sulla riproduzione dei video. In alternativa, prova ad aprire YouTube in una finestra di navigazione in incognito con tutte le estensioni disattivate e controlla se il problema persiste.

Aggiornare l'app YouTube

Prova a eseguire l'aggiornamento all'ultima versione disponibile dell'app YouTube. Puoi anche provare ad aggiornare il firmware e il software di sistema del tuo dispositivo.

Risolvere i problemi relativi ad altri errori

Per correggere questi altri errori comuni, puoi seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi suggeriti.

Messaggio di errore: "Si è verificato un problema. Aggiorna o riprova più tardi."
Se visualizzi questo messaggio di errore, prova ad aggiornare la pagina. Se l'errore persiste, prova a svolgere i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
  • Accedi a YouTube. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente se non hai eseguito l'accesso.
  • Assicurati di utilizzare l'ultima versione di un browser compatibile, come Google Chrome, Firefox o Safari.
  • Consenti gli annunci su YouTube e disattiva i blocchi degli annunci. Per un'esperienza senza annunci, YouTube Premium ti consente di guardare i video senza interruzioni e, al tempo stesso, di sostenere i creator.
  • Svuota la cache ed elimina i cookie del browser.
  • Verifica di utilizzare i server DNS che preferisci e che nessuna applicazione di terze parti li abbia modificati. Vai alle impostazioni o alle preferenze di rete per controllare le impostazioni DNS.
  • Riavvia il dispositivo. Una volta riavviato il dispositivo, torna all'app YouTube e prova a riprodurre di nuovo il video.

Problemi relativi all'audio

Se non riesci a sentire l'audio di un video di YouTube, prova la seguente procedura:

  • Assicurati che l'audio e il volume del browser o del dispositivo siano attivi.
  • Controlla le impostazioni audio del dispositivo.
  • Riavvia il browser o il dispositivo.

Contenuti soggetti a limiti di età

Alcuni contenuti, pur non violando le nostre norme, potrebbero non essere appropriati per gli spettatori di età inferiore ai 18 anni. In questi casi, potremmo applicare un limite di età al video in questione. Nota: su un video potrebbe anche essere stata attivata la Modalità con restrizioni.
Nota: scopri di più sulla risoluzione dei problemi dovuti a errori dell'account e dei problemi di download o su cosa fare se il video player diventa verde o nero.

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Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

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