Jika Anda mengalami masalah saat memutar video YouTube, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut untuk mengatasinya. Beberapa pesan error yang paling umum muncul adalah:
- Terjadi error.
- Terjadi error saat pemutaran. Ketuk untuk mencoba lagi.
- Koneksi ke server terputus.
- Video ini tidak tersedia.
- Terjadi error. Ketuk untuk Mencoba lagi.
- Periksa koneksi jaringan Anda (Coba lagi).
- Konten ini tidak tersedia
Memeriksa kecepatan internet
- Mulai ulang koneksi internet Anda.
- Jalankan tes kecepatan internet untuk memastikan internet Anda dapat mendukung resolusi video yang dipilih. Anda juga dapat mengubah kualitas video untuk mengoptimalkan pengalaman Anda. Catatan: Menggunakan beberapa perangkat di jaringan yang sama dapat mengurangi kecepatan internet yang diperoleh perangkat Anda.
- Periksa resolusi video YouTube dan kecepatan yang direkomendasikan untuk memutar video. Tabel di bawah menunjukkan kecepatan rata-rata yang direkomendasikan untuk memutar setiap resolusi video.
|
- Jika Anda tertarik untuk melihat informasi lebih lanjut mengenai cara video diputar, lihat Informasi Statistik.
Memastikan Anda sudah login ke YouTube
Pastikan Anda sudah login ke YouTube.
Untuk melindungi komunitas YouTube, kami dapat mencegah pengguna yang logout mengakses video YouTube saat mereka mencoba mendownload materi untuk digunakan secara offline.
Jika Anda adalah peneliti yang mencoba mengakses data YouTube untuk penelitian akademis, Anda dapat mendaftar ke program peneliti YouTube. Anda dapat mempelajari lebih lanjut proses dan data yang tersedia di sini.
Memulai ulang aplikasi YouTube atau me-reboot perangkat
Coba tutup aplikasi YouTube atau reboot perangkat Anda. Anda juga dapat meng-uninstal dan menginstal ulang aplikasi YouTube.
Mengupdate browser
Mengupdate aplikasi YouTube
Memeriksa penggunaan data
Pastikan Anda telah mengaktifkan penggunaan data untuk YouTube:
- Buka Settings pada perangkat Anda.
- Ketuk Cellular.
- Di bagian "Cellular data", buka YouTube
- Di samping YouTube, ketuk tombol agar opsi tersebut aktif.
Jenis kesalahan lainnya
Layar hijau atau hitam di pemutar video
- Menggunakan browser lain untuk menonton video.
- Hapus cache dan cookie browser Anda.
Jika cara tersebut tidak berhasil, coba tips pemecahan masalah ini.
Masalah audio
Jika Anda tidak dapat mendengar audio dari video YouTube, coba langkah berikut:
- Pastikan suara/volume diaktifkan untuk browser atau perangkat Anda.
- Periksa setelan suara perangkat Anda.
- Mulai ulang browser atau perangkat Anda.
Konten yang dikenai pembatasan usia
Masalah saat mendownload video
Masalah error akun
Masalah terkait Produk Berbayar YouTube
Jika langkah di atas tidak berhasil dan Anda:
- Membeli film atau acara TV di YouTube, ATAU
- Merupakan pelanggan berbayar aktif YouTube Music, YouTube Premium, atau YouTube TV