Si tienes problemas para reproducir un video de YouTube, sigue estos pasos para solucionarlos. Estos son algunos de los mensajes de error más comunes:
- Se produjo un error.
- Error de reproducción. Presiona para volver a intentarlo.
- Se perdió la conexión con el servidor.
- Este video no está disponible.
- Se produjo un error. Presiona para volver a intentarlo.
- Comprueba la conexión de red (reintentar).
- Este contenido no está disponible.
Verifica la velocidad de tu conexión a Internet
- Reinicia la conexión a Internet.
- Ejecuta una prueba de velocidad de Internet para asegurarte de que sea compatible con la resolución de video seleccionada. También puedes cambiar la calidad del video para mejorar tu experiencia. Nota: Si usas varios dispositivos en la misma red, es posible que se reduzca la velocidad que alcanza el tuyo.
- Revisa la resolución del video de YouTube y la velocidad recomendada necesaria para reproducirlo. En la siguiente tabla, se indican las velocidades aproximadas que se recomiendan para reproducir cada resolución de video.
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- Si quieres obtener más detalles sobre cómo se reproducen tus videos, consulta Estadísticas.
Comprueba que accediste a YouTube
Asegúrate de que accediste a YouTube.
Para proteger a nuestra comunidad, es posible que impidamos que los usuarios que no accedieron a sus cuentas accedan a videos de YouTube cuando intenten descargar material para usarlo sin conexión.
Si eres investigador y quieres acceder a los datos de YouTube para tu proyecto académico, puedes postularte al programa de investigadores de YouTube. Obtén más información sobre el proceso y los datos disponibles aquí.
Reinicia la app de YouTube o tu dispositivo
Intenta cerrar la app de YouTube o reiniciar tu dispositivo. También puedes desinstalar y reinstalar la app de YouTube.
Actualiza el navegador
Actualiza la app de YouTube
Comprueba el uso de datos
Asegúrate de que activaste el uso de datos para YouTube:
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Presiona Datos móviles.
- En la sección “Datos móviles”, ve a YouTube.
- Presiona el botón junto a YouTube para activar la opción.
Otros tipos de errores
Pantalla verde o negra en el reproductor de video
- Usa otro navegador para mirar el video.
- Borra la caché y las cookies del navegador.
Si las opciones anteriores no funcionan, prueba estas sugerencias para solucionar problemas.
Problemas de audio
Si no puedes escuchar el audio de un video de YouTube, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de que el sonido o el volumen estén activados en tu navegador o dispositivo.
- Revisa la configuración de sonido del dispositivo.
- Reinicia el navegador o dispositivo.
Contenido con restricción de edad
Problemas con la descarga de videos
Problemas con la cuenta
Problemas con los productos pagados de YouTube
Si los pasos anteriores no funcionan y tu situación corresponde a una de las siguientes:
- Compraste una película o un programa de TV en YouTube.
- Tienes activa una membresía pagada de YouTube Music, YouTube Premium o YouTube TV.