Отстраняване на неизправности при поточно предаване на видеоклипове

Проблемите при поточно предаване на видеоклипове в YouTube може да са в резултат на различни фактори. Видеоклиповете ви може да започнат да се възпроизвеждат отново, ако отстраните неизправностите във връзката с интернет или с устройство.

Възможно е да имате проблем с поточното предаване на видеоклипове, ако видите едно от тези известия:

  • Възникна грешка.
  • Грешка при възпроизвеждането. Докоснете за нов опит.
  • Връзката със сървъра се изгуби.
  • Този видеоклип не е налице.
  • Нещо се обърка. Докоснете за нов опит.

Отстраняване на неизправности във връзката с интернет и устройство

Възможно е да възстановите възпроизвеждането на видеоклиповете си в YouTube, като изпълните посочените по-долу стъпки за връзка с интернет и устройство.

Скорост на връзката с интернет

Качеството на домашната или мобилната ви мрежа може да засегне безпроблемното възпроизвеждане на видеоклиповете в YouTube, както и пускането им с HD качество. 
В таблицата по-долу е показана препоръчителната приблизителна скорост на възпроизвеждане за всеки видеоформат. Действителната скорост, с която устройството ви получава данните, може да се различава от стойността, която виждате при извършване на тест за скоростта на връзката с интернет. Това се дължи на редица фактори, включително ефективността на Wi-Fi мрежата, часа от денонощието и начина, по който доставчикът ви на интернет услуги се свързва с YouTube. Ако в мрежата ви има няколко устройства, връзката се споделя между тях. Това може да намали скоростта, с която устройството ви получава данни.

Разделителна способност на видеоклипа

Препоръчителна поддържана скорост
4K 20 мб/сек
HD 1080p    5 мб/сек
HD 720p  2,5 мб/сек
SD 480p 1,1 мб/сек
SD 360p 0,7 мб/сек

 

За да разберете дали използвате удостоверен от YouTube доставчик на интернет услуги с HD качество, прегледайте отчета за качеството на видеоклиповете.

Ако искате да получите повече информация за поточното предаване на видеоклиповете си, разгледайте статията Статистически данни за умници.

Смарттелевизори, Chromecast и игрови конзоли

  • Рестартирайте приложението YouTube.
  • Рестартирайте устройството си хардуерно (изключете и включете отново захранването).
  • Отворете youtube.com/tv в Chrome и опитайте същите действия.
  • За игрови конзоли: Деинсталирайте приложението YouTube и го инсталирайте отново.
  • Актуализирайте фърмуера/системния софтуер на устройството си.

Изпълнете инструкциите по-долу за приложението YouTube или мобилния сайт на платформата.

Приложение YouTube

Мобилен сайт

  • Рестартирайте мобилния браузър.
  • Рестартирайте устройството.

 

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?