Ако имате проблеми с възпроизвеждането на видеоклипа в YouTube, изпробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности, за да опитате да разрешите проблема. Някои от най-често срещаните съобщения за грешка включват:
- Възникна грешка.
- Грешка при възпроизвеждането. Докоснете за нов опит.
- Връзката със сървъра се изгуби.
- Този видеоклип не е налице.
- Нещо се обърка. Докоснете за нов опит.
- Моля, проверете връзката с мрежата (Нов опит).
- Това съдържание не е налице.
Проверка на скоростта на връзката с интернет
- Рестартирайте връзката с интернет.
- Направете тест за скоростта на връзката с интернет, за да проверите дали тя може да поддържа избраната разделителна способност на видеоклипа. За по-добро гледане можете също да промените качеството на видеоклипа. Забележка: Използването на няколко устройства в една и съща мрежа може да намали скоростта, с която устройството ви получава данни.
- Проверете в YouTube разделителната способност на видеоклипа и препоръчителната скорост, които са необходими за възпроизвеждане на видеоклипа. В таблицата по-долу е показана препоръчителната приблизителна скорост на възпроизвеждане за всяка разделителна способност.
|
- Ако искате да получите повече информация относно възпроизвеждането на видеоклиповете, прегледайте статията Статистически данни за умници.
Проверка дали сте влезли в профила в YouTube
Проверете дали сте в профила си в YouTube.
За да защитим общността на YouTube, може да предотвратяваме достъпа на потребители, които не са в профила си, до видеоклипове в YouTube, когато се опитват да изтеглят материал за използване офлайн.
Ако сте изследовател, който се опитва да осъществи достъп до данни на YouTube за академичното си проучване, можете да кандидатствате за програма на YouTube за изследователи. Тук можете да научите повече за процеса и наличните данни.
Рестартиране на приложението YouTube или на устройството
Опитайте да затворите приложението YouTube или да рестартирате устройството си. Можете също да деинсталирате приложението YouTube и отново да го инсталирате.
Актуализиране на браузъра
Актуализиране на приложението YouTube
Проверка на преноса на данни
Проверете дали преносът на данни за YouTube е включен.
- Влезте в настройките на устройството си.
- Докоснете Cellular.
- Отворете YouTube в секцията Cellular data.
- Докоснете бутона до YouTube, за да включите преноса на данни.
Други типове грешки
Зелен или черен екран във видеоплейъра
- гледате съдържанието чрез друг браузър;
- Изчистете кеш паметта и „бисквитките“ на браузъра си.
Ако това не помогне, изпробвайте тези съвети за отстраняване на неизправности.
Проблеми със звука
Ако не чувате звука на видеоклип в YouTube, опитайте следното:
- Проверете дали звукът или силата на звука са включени за браузъра или устройството ви.
- Проверете настройките за звука на устройството си.
- Рестартирайте браузъра или устройството.
Съдържание с възрастово ограничение
Проблеми с изтеглянето на видеоклипове
Проблеми с грешка в профила
Проблеми с платени продукти на YouTube
Ако горните стъпки не дават резултат и:
- сте купили филм или телевизионно предаване в YouTube, ИЛИ
- имате активно платено членство в YouTube Music, YouTube Premium или YouTube TV,