Rozwiązywanie problemów z transmisją na żywo w YouTube

 

Our Classic live streaming tools are going away soon. You can try the new Live Control Room, which combines our classic desktop streaming tools with new and improved features. Learn more

Jeśli masz problemy związane z transmisją na żywo w YouTube, skorzystaj ze wskazówek w tym artykule. Możesz też napisać post na forum pomocy YouTube lub zapoznać się z listą znanych problemów.

Jak sprawdzić zgłoszone błędy dotyczące transmisji

Problemy z transmisją na żywo mogą być różne, zależnie od tego, ilu użytkowników zgłosiło błędy w transmisji. Liczbę użytkowników oraz zgłoszonych błędów znajdziesz w danych transmisji na żywo.

Błąd zgłosił jeden widz
  • Prawdopodobnie wystąpił błąd z jego komputerem lub połączeniem internetowym.
  • Możesz zaproponować, by spróbował wyświetlić transmisję lub połączyć się z nią w inny sposób.
  • Poproś widzów o podanie konkretnych czynności, które prowadzą do błędu, i sprawdź, czy Ty też go zobaczysz.
Błąd zgłosiło wielu widzów korzystających z tego samego połączenia internetowego
  • Prawdopodobnie wystąpił błąd z ich wspólną siecią.
  • Możesz ich poprosić, by sprawdzili swoje połączenie internetowe i stan sieci. Widzowie powinni korzystać z sieci, która może wyświetlać kilka transmisji – np. 10 użytkowników, którzy oglądają 10 transmisji, wymaga 10-krotnie większej przepustowości wejściowej.
  • Poproś widzów o podanie konkretnych czynności, które prowadzą do błędu, i sprawdź, czy Ty też go zobaczysz.
Błąd zgłosiło wielu widzów korzystających z różnych połączeń internetowych
Problem może być związany z Twoim koderem transmisji na żywo. Wypróbuj poniższe dodatkowe czynności, aby rozwiązać problem.

Jak sprawdzić, czy koder transmisji na żywo działa

Koder transmisji na żywo to aplikacja, program lub narzędzie, z których możesz korzystać, aby nagrywać i kompresować transmisję. Aby rozwiązać niektóre problemy z koderem, możesz wykonać poniższe czynności.

  1. Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji oprogramowania kodera. Jeśli nie, zaktualizuj je.
  2. Sprawdź obraz i dźwięk transmisji bezpośrednio w koderze.
    • Jeśli dźwięk lub obraz jest zły, może to oznaczać problem z jakością źródeł obrazu i dźwięku przekazywanych do kodera. Możesz poszukać błędów kodera w panelu transmisji na żywo, sprawdzić obciążenie procesora w koderze lub spróbować znaleźć problemy z obrazem czy dźwiękiem w pliku z nagraniem. Jeśli nie znajdziesz żadnych problemów, możesz spróbować użyć innego kodera do transmisji na żywo.
    • Jeśli dźwięk i obraz są w porządku, problem może tkwić w Twoim wychodzącym połączeniu internetowym. Wypróbuj sposób opisany poniżej.
  3. Przetestuj siłę wychodzącego połączenia internetowego.
    • Przetestuj połączenie internetowe: wejdź na stronę speedtest.net i sprawdź szybkość połączenia.
    • Jeśli napotkasz problemy z połączeniem internetowym, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby je rozwiązać.

Zgłaszanie błędów

Jeśli nadal masz problemy z transmisją na żywo, możesz zgłosić błąd, aby powiadomić nasz zespół.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?