Pemecahan masalah live streaming YouTube Anda

 

Our Classic live streaming tools are going away soon. You can try the new Live Control Room, which combines our classic desktop streaming tools with new and improved features. Learn more

Jika Anda mengalami masalah dengan live streaming YouTube, gunakan tips pemecahan masalah di bawah ini. Selain tips ini, Anda juga dapat memposting topik mengenai masalah tersebut di forum bantuan YouTube kapan saja, atau memeriksa daftar masalah umum.

Meninjau error yang dilaporkan pada streaming Anda

Masalah streaming langsung dapat bervariasi, tergantung pada berapa banyak pemirsa yang melaporkan kesalahan pada streaming langsung Anda. Anda dapat melihat jumlah penonton dan jumlah error yang dilaporkan di metrik live streaming.

Satu pemirsa melaporkan kesalahan
  • Mungkin ada masalah dengan komputer atau koneksi internet penonton ini.
  • Anda dapat menyarankannya agar mencoba menonton atau terhubung ke streaming Anda dengan cara berbeda.
  • Minta agar penonton tersebut memberi tahu langkah-langkah yang digunakannya ketika menemukan error tersebut, dan periksa apakah hal yang sama juga terjadi dengan Anda.
Banyak pemirsa yang menggunakan koneksi satu internet yang melaporkan kesalahan
  • Mungkin ada masalah dengan jaringan bersama yang digunakan pemirsa tersebut.
  • Anda dapat meminta pemirsa untuk memeriksa koneksi internet dan kelancaran jaringan. Mereka harus memiliki kapasitas untuk menonton beberapa streaming - misalnya 10 pengguna yang menonton 10 streaming membutuhkan 10x bandwidth masuk.
  • Minta agar pemirsa memberi tahu langkah-langkah yang digunakan mereka ketika menemukan kesalahan tersebut, dan periksa apakah hal yang sama juga terjadi dengan Anda.
Banyak pemirsa yang menggunakan koneksi internet yang berbeda yang melaporkan kesalahan
Mungkin ada masalah dengan encoder live streaming Anda. Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah tambahan di bawah ini.

Pastikan encoder live streaming berfungsi

Encoder live streaming adalah aplikasi, program, atau alat yang dapat digunakan untuk menangkap dan mengompresi live streaming Anda. Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk memecahkan beberapa masalah yang mungkin terjadi dengan encoder.

  1. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru software encoder. Jika tidak, update encoder tersebut ke versi terbaru.
  2. Periksa tampilan dan suara live streaming Anda di encoder.
    • Jika streaming Anda terlihat atau terdengar buruk: Mungkin ada masalah dengan kualitas sumber audio dan video yang diarahkan ke encoder. Anda dapat mencari kesalahan encoder pada dasbor siaran langsung, memeriksa beban CPU pada encoder, atau mencoba menemukan masalah audio atau video dalam file arsip lokal. Jika Anda tidak menemukan masalah apa pun, cobalah melakukan streaming menggunakan encoder yang berbeda.
    • Jika streaming Anda terlihat dan terdengar baik: Mungkin ada masalah dengan koneksi internet keluar Anda. Cobalah langkah-langkah berikutnya di bawah ini.
  3. Uji kelancaran koneksi internet keluar Anda.
    • Uji koneksi internet Anda: Kunjungi speedtest.net untuk menguji kecepatan koneksi internet Anda.
    • Jika Anda menemukan masalah dengan koneksi internet: Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk memecahkan masalah tersebut.

Laporkan bug

Jika masalah pada live streaming terus berlanjut, Anda dapat melaporkan bug untuk memberi tahu tim kami.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?