Política sobre intimidación y ciberacoso

Recientemente, anunciamos algunas actualizaciones a nuestra política sobre acoso para proteger mejor a los creadores. La siguiente política se actualizó para reflejar los cambios.

En YouTube, no se permite contenido que amenace a otras personas. Tampoco permitimos contenido orientado a insultar a una persona de forma maliciosa o prolongada debido a atributos intrínsecos, como la pertenencia a un grupo protegido o los rasgos físicos.

Si ves contenido que infringe esta política, denúncialo. Aquí encontrarás las instrucciones para denunciar infracciones de los Lineamientos de la Comunidad. Si encuentras varios videos, comentarios o un canal completo que quieras denunciar, usa la herramienta de denuncias para enviar reclamos más detallados. Si quieres obtener sugerencias y prácticas recomendadas a fin de cuidarte, mantener segura la cuenta y proteger tu privacidad, consulta este artículo del Centro de ayuda.

Si recibes amenazas específicas y no te sientes seguro, haz una denuncia directamente en tu agencia de orden público local.

Qué significa esto para ti

Si publicas contenido

No publiques contenido en YouTube si coincide con alguna de las siguientes descripciones:

  • Contenido que incluya apodos o insultos maliciosos (como insultos raciales) debido a atributos intrínsecos del afectado. Estos atributos incluyen la pertenencia a un grupo protegido, los atributos físicos o la condición de sobreviviente a abusos sexuales, intrafamiliares o infantiles, entre otros.
  • Contenido que se publique con la intención de avergonzar, engañar o insultar a un menor. El término “menor” alude a cualquier persona que no tiene la mayoría de edad legal. Por lo general, se refiere a quienes tienen menos de 18 años, pero esto depende de cada país.

Otros tipos de contenido que infringen esta política

  • Contenido que revele información privada de una persona, como su dirección particular o de correo electrónico, credenciales de acceso, números de teléfono, número de pasaporte o información de cuentas bancarias
    • Nota: En esta categoría no se incluye la información disponible públicamente, como el número de teléfono de la oficina de un funcionario público o el de una empresa.
  • Contenido que incite a otras personas a acosar o amenazar a ciertos individuos dentro o fuera de YouTube
  • Contenido que fomente conductas abusivas de los fans, como el doxing, el acoso masivo hacia una persona en redes sociales (dogpiling), el intento de un grupo por manipular a otro en línea (brigading) y los ataques fuera de la plataforma
  • Contenido en el que haya amenazas implícitas o explícitas de daño físico o destrucción de la propiedad contra personas identificables
    • Nota: El término “amenazas implícitas” incluye amenazas que no indican un momento, lugar o medio específicos para un ataque, pero que podría involucrar mostrar armas, simular violencia, etcétera.
  • Contenido publicado por justicieros que reprimen o agreden a una persona identificable
  • Contenido en que el creador simula actos de violencia contra otros (ejecuciones, torturas, mutilaciones, palizas, etcétera)
  • Contenido que muestre actos sexuales no consensuados, sexualización no deseada o cualquier situación que degrade o sexualice de forma gráfica a una persona
  • Contenido que exhiba o muestre la forma de distribuir imágenes de actos sexuales no consensuados

Esta política se aplica a los videos, las descripciones, los comentarios, las transmisiones en vivo y cualquier otro producto o función de YouTube. Ten en cuenta que esta no es una lista completa.

Excepciones

Es posible que permitamos contenido que incluya acoso si su objetivo principal es educativo, documental, científico o artístico. Sin embargo, este no es un pase libre para fomentar el acoso hacia una persona. Aquí encontrarás algunos ejemplos:

  • Debates relacionados con altos funcionarios o líderes: Contenido que muestre debates o discusiones de problemas relacionados con personas en posiciones de poder, como altos funcionarios del Gobierno o directores generales de corporaciones multinacionales.
  • Actuaciones con guiones: Insultos que se realicen en un contexto artístico, como una sátira con guion, una comedia en vivo o música (p. ej., una tiradera). Nota: Este no es un pase libre para fomentar el acoso hacia una persona y, luego, afirmar que era una broma.
  • Educación o sensibilización sobre el acoso: Contenido que incluya acoso simulado o real para fines documentales, o con participantes voluntarios (p. ej., actores) a fin de combatir el ciberacoso o sensibilizar al espectador sobre el tema.

Nota: Tomamos medidas más drásticas contra el contenido que insulta en forma maliciosa a una persona debido a su pertenencia a un grupo protegido, sin importar si es una persona prominente.

Monetización y otras sanciones

En algunos casos, quitaremos contenido o emitiremos sanciones cuando un creador realice las siguientes acciones:

  • Fomente de forma reiterada el comportamiento abusivo del público.
  • Señale, insulte y abuse en forma repetitiva de una persona identificable en varias cargas debido a sus atributos intrínsecos.
  • Exponga a una persona a sufrir riesgo de daño físico, según el contexto social, local o político.
  • Cree contenido que afecte el ecosistema de YouTube en el que se incite de forma persistente a la hostilidad entre creadores para obtener beneficios económicos personales.

Ejemplos

Estos son algunos ejemplos de contenido que no se permite en YouTube:

  • Mostrar imágenes de forma repetitiva de alguien en un video y, luego, incluir comentarios como “Miren los dientes asquerosos de esta persona” y otros similares orientados a los atributos intrínsecos
  • Atacar a una persona debido a su pertenencia a un grupo protegido con comentarios como “Miren a estos [insultos a un grupo protegido] asquerosos, ojalá los atropellara un camión”
  • Usar un insulto extremo para deshumanizar a una persona debido a sus atributos intrínsecos. Por ejemplo, “Miren a esa mujer, parece un perro. Ni siquiera es un ser humano, debe ser un mutante o una bestia”
  • Mostrar contenido de una persona identificable víctima de un asesinato, que esté herida de gravedad o en un acto sexual gráfico sin su consentimiento
  • Cuentas dedicadas por completo a insultar de forma maliciosa a personas identificables

Más ejemplos

  • Atacar a una persona por sus atributos intrínsecos para desearle la muerte o una lesión grave. Por ejemplo, “Ojalá alguien le diera un martillazo en la cara a ese [miembro de un grupo protegido]”
  • Amenazar la seguridad física de alguien. Esto incluye amenazas implícitas, como “Te va a ir mal la próxima vez que te vea”, amenazas explícitas, como “Cuando te vea el sábado, te golpearé la cara”, o que sugieran violencia, como “Será mejor que te cuides” mientras se exhibe un arma
  • Publicar la información de identificación personal (no pública) de una persona, como su número de teléfono, dirección particular o correo electrónico, para dirigir atención o tráfico de forma abusiva hacia la persona. Por ejemplo: “Conseguí el número de teléfono de esta persona, sigan llamando hasta que conteste”
  • Realizar abuso malintencionado y directo a personas identificables mediante el chat de voz de un videojuego o los mensajes de una transmisión
  • Enviar a los usuarios a la sección de comentarios de un YouTuber con un propósito malintencionado. Por ejemplo: “Vayan todos a este canal y escriban lo que les plazca, que sepa cuánto deseamos su muerte”
  • Cualquier broma que involucre llamadas falsas a servicios de respuesta a emergencias, o pedirles a los espectadores que las hagan o realicen otros acosos
  • Acosar o tratar de extorsionar a otros usuarios
  • Realizar acercamientos o enforcarse de forma prolongada en los pechos, los glúteos o el área genital de una persona identificable para degradarla, cosificarla o sexualizarla
  • Subir contenido de videojuegos que se haya desarrollado o modificado para incitar a la violencia o al odio contra una persona con los atributos mencionados anteriormente

Recuerda que estos son solo ejemplos. No publiques contenido si crees que podría infringir esta política.

¿Qué sucede cuando el contenido infringe esta política?

Si tu contenido infringe esta política, lo quitaremos y enviaremos un correo electrónico para informarte sobre ello. Si es la primera vez que publicas contenido que infringe nuestros Lineamientos de la Comunidad, recibirás una advertencia en tu canal, pero no una penalización. Si no es primera vez, aplicaremos una falta a tu canal. Si recibes 3 faltas, rescindiremos el canal. Puedes obtener más información sobre nuestro sistema de faltas aquí.

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