Tím YouTube berie zdravie a pohodu autorov a divákov vážne. Povedomie a pochopenie v súvislosti s duševným zdravím sú dôležité. Autorov podporujeme, aby zdieľali svoje príbehy, napríklad uverejňovaním obsahu, kde hovoria o svojich skúsenostiach s depresiou, sebapoškodzovaním, poruchami príjmu potravy alebo inými problémami duševného zdravia.
Na YouTube však nepovoľujeme obsah, ktorý podporuje samovraždu, sebapoškodzovanie alebo poruchy príjmu potravy, ktorého cieľom je šokovať či znechutiť divákov alebo ktorý predstavuje pre divákov značné riziko.
Čo robiť, ak nájdete takýto obsah
Ak sa domnievate, že je niekto v nebezpečenstve:
- obráťte sa na miestnu tiesňovú linku a požiadajte o pomoc;
- dané video nahláste, aby sme si ho všimli.
Ak vás negatívne ovplyvnil akýkoľvek obsah súvisiaci s duševným zdravím, samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchou príjmu potravy, na ktorý ste narazili, pripomíname, že je k dispozícii podpora a máte sa na koho obrátiť. V nasledujúcej sekcii nájdete zoznam zdrojov a kontaktné údaje organizácií, ktoré poskytujú poradenstvo.
Ak potrebujete všeobecné rady, ako sa rozprávať s niekým, o koho si robíte starosti, kontaktujte miestne linky pomoci.
Čo robiť, ak potrebujete pomoc
Ak trpíte depresiou, máte samovražedné myšlienky, ubližujete si alebo trpíte poruchou príjmu potravy, pomoc je k dispozícii a máte sa na koho obrátiť. Pri vyrovnávaní sa s bolestivými emóciami môže týmito problémami prechádzať mnoho ľudí. Rozhovor s odborníkom na duševné zdravie pomôže zistiť, či máte duševnú poruchu, ktorá si vyžaduje starostlivosť. Zároveň vám pomôže určiť si zdravé a účinné stratégie na vyrovnanie sa s týmito problémami a rozvíjať zručnosti na zvládanie svojich zložitých pocitov.
Zdroje podpory na prevenciu samovrážd a sebapoškodzovania
Nižšie nájdete organizácie, ktoré v rôznych krajinách a regiónoch pomáhajú ľuďom v núdzi. Ide o uznávaných partnerov v oblasti krízovej intervencie. Partnerstvá sa líšia podľa krajiny alebo oblasti.
Organizácie pôsobiace v regiónoch, ktoré nie sú uvedené v tomto zozname, môžete nájsť na weboch findahelpline.com a www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines.
| Austrália |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| Argentína | Centro de Asistencia al Suicida – Buenos Aires |
135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275-1135 (desde todo el país) |
| Brazília | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Belgicko |
0800 32 123 1813 |
|
| Bulharsko | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Česká republika | Psychiatrická léčebna Bohnice – Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Dánsko | Livslinien | 70201201 |
| Francúzsko | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Fínsko | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Nemecko | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Grécko | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Hongkong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Maďarsko | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| India | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| Írsko | Samaritans | 116 123 |
| Izrael | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Taliansko | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japonsko | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Nový Zéland | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Holandsko | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Singapur | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| Španielsko |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Južná Kórea | 보건복지부 폰살예방상담전우 | 1393 |
| Taiwan | 生命線協談專線 | 1995 |
| Thajsko | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Spojené kráľovstvo | Samaritans | 116 123 |
| Spojené štáty americké |
988 (čet) |
Ak si chcete prečítať tipy a pozerať videá, vďaka ktorým sa na YouTube budete cítiť bezpečnejšie, navštívte Centrum bezpečnosti pre autorov.
Zdroje podpory pre ľudí trpiacich poruchami príjmu potravy
Nižšie nájdete organizácie, ktoré pomáhajú jednotlivcom s poruchami príjmu potravy. Tieto organizácie sú partnermi pre podporu duševného zdravia. Partnerstvá sa líšia podľa krajiny alebo oblasti.
| Spojené štáty | NEDA | +1 800 931-2237 |
| Spojené kráľovstvo | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 Anglicko |
| +44 0808 801 0432 Škótsko | ||
| +44 0808 801 0433 Wales | ||
| +44 0808 801 0434 S. Írsko | ||
| India | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
Pokyny pre komunitu týkajúce sa uverejňovania obsahu súvisiaceho so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy
Používatelia YouTube by sa nemali báť otvorene hovoriť o duševnom zdraví, samovražde, sebapoškodzovaní či poruchách príjmu potravy, pokiaľ to robia neškodnou formou a v snahe pomáhať.
V niektorých prípadoch však takto vzniká citlivý obsah, ktorý môže pre niektorých používateľov predstavovať riziko. Pri vytváraní obsahu, ktorý súvisí so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, zohľadnite jeho možný negatívny vplyv na iných používateľov, najmä neplnoletých a ľudí, ktorí môžu byť na tento obsah citliví.
Ak chcete svojich divákov a ostatných používateľov chrániť a podporovať, pri tvorbe obsahu súvisiaceho so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, dodržiavajte pokyny pre komunitu uvedené nižšie. Nedodržanie týchto pokynov pre komunitu môže viesť k sankcii, odstráneniu vášho obsahu alebo iným obmedzeniam na ochranu používateľov. Ďalšie informácie
Tieto pravidlá v pokynoch pre komunitu sa vzťahujú na videá, opisy videí, komentáre, priame prenosy a ostatné služby či funkcie na YouTube (uvedený zoznam nie je úplný). Upozorňujeme, že tieto pravidlá sa vzťahujú aj na externé odkazy vo vašom obsahu. Môže ísť o klikateľné webové adresy, verbálne nasmerovanie používateľov na iné weby prostredníctvom videa alebo iné formy odkazov.
Neuverejňujte nasledujúci obsah:
- obsah propagujúci alebo oslavujúci samovraždu, sebapoškodzovanie či poruchy príjmu potravy;
- pokyny, ako spáchať samovraždu alebo sa dopúšťať sebapoškodzovania či si spôsobovať poruchy príjmu potravy vrátane toho, ako ich skryť;
- obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy, ktorý je zacielený na neplnoletých;
- názorné snímky so sebapoškodzovaním;
- snímky tiel obetí samovraždy, pokiaľ nie sú rozmazané alebo úplne zakryté;
- videá zobrazujúce situáciu vedúcu k samovražde alebo pokusy o samovraždu a záznamy zachytávajúce záchranu pred samovraždou bez dostatočného kontextu;
- obsah znázorňujúci účasť vo výzvach na samovraždu či sebapoškodzovanie alebo pokyny, ako tieto činy uskutočniť (napr. výzvy Blue Whale alebo Momo);
- zápisky o samovražde alebo listy na rozlúčku bez dostatočného kontextu;
- obsah zachytávajúci šikanovanie na základe hmotnosti v súvislosti s poruchami príjmu potravy.
Ak obsah súvisiaci so samovraždou, sebapoškodzovaním alebo poruchami príjmu potravy spĺňa aspoň jedno z nasledujúcich kritérií, v niektorých prípadoch ho môžeme namiesto odstránenia obmedziť (napríklad tak, že vo videu použijeme vekové obmedzenie, upozornenie alebo panel krízovej pomoci). Upozorňujeme, že tento zoznam nie je úplný:
- Obsah má vzdelávací, dokumentárny, vedecký alebo umelecký zámer.
- Obsah je vo verejnom záujme.
- Obsah je názorný, ale dostatočne rozmazaný.
- Obsah je hraný alebo inscenovaný a zahŕňa okrem iného animácie, videohry, hudobné videá a klipy z filmov a relácií.
- Ide o podrobné rozhovory o spôsoboch samovraždy či sebapoškodzovania a miestach, kde k nim najčastejšie dochádza.
- Ide o názorné opisy sebapoškodzovania alebo samovraždy.
- Obsah súvisí so zotavením sa z poruchy príjmu potravy a zahŕňa podrobnosti, ktoré môžu mať na rizikových divákov spúšťací efekt.
Osvedčené postupy pre autorov, ktorí uverejňujú obsah o samovražde, sebapoškodzovaní alebo poruchách príjmu potravy
Odporúčame vám chrániť divákov pred ujmou a rozrušením týmito osvedčenými postupmi v obsahu súvisiacom so samovraždou alebo sebapoškodzovaním:
- Neukazujte osobu, ktorá spáchala samovraždu, a rešpektujte jej súkromie a súkromie jej rodiny. Ďalšie informácie
- Používajte pozitívne a podporujúce vyjadrenia, ktoré sa zameriavajú na zotavenie, prevenciu a príbehy o nádeji.
- Uveďte informácie a zdroje týkajúce sa prevencie a stratégií zvládania samovrážd a sebapoškodzovania. Snažte sa ich zahrnúť do samotného videa aj jeho opisu.
- Nepoužívajte vyjadrenia na vyvolávanie senzácií ani dramatické zábery.
- Poskytnite kontext, ale nehovorte o tom, ako obeť spáchala samovraždu. Nespomínajte spôsob ani miesto samovraždy.
- Rozmažte snímky zachytávajúce obete samovraždy. Video môžete rozmazať pomocou editora v Štúdiu YouTube. Ďalšie informácie
Odporúčame vám chrániť divákov pred ujmou a rozrušením týmito osvedčenými postupmi v obsahu súvisiacom s poruchami príjmu potravy:
- Nezameriavajte sa na podrobnosti nezdravého stravovania, ale na vplyv danej poruchy.
- Informujte publikum, že poruchy príjmu potravy zvyčajne spôsobujú závažné komplikácie.
- Uveďte informácie a zdroje týkajúce sa prevencie a stratégií zvládania porúch príjmu potravy. Snažte sa ich zahrnúť do samotného videa aj jeho opisu.
Čo sa stane, ak obsah porušuje tieto pravidlá
Ak váš obsah porušuje tieto pravidlá, odstránime ho a budeme vás o tom informovať e‑mailom. Ak sa nám nepodarí overiť, či je odkaz, ktorý uverejníte, bezpečný, môžeme ho odstrániť. Upozorňujeme, že webové adresy porušujúce pravidlá uverejnené vo videu alebo v jeho metadátach môžu viesť k odstráneniu videa.
Ak ste naše pokyny pre komunitu porušili prvýkrát, pravdepodobne dostanete upozornenie bez sankcie pre váš kanál. Budete mať možnosť absolvovať školenie k pravidlám, aby platnosť upozornenia po 90 dňoch vypršala. Ak však v priebehu 90 dní dôjde k porušeniu rovnakých pravidiel, platnosť upozornenia nevyprší a váš kanál dostane sankciu. Ak po dokončení školenia porušíte iné pravidlá, dostanete ďalšie upozornenie.
Ak dostanete v priebehu 90 dní tri sankcie, váš kanál bude zrušený. Ďalšie informácie o systéme sankcií
Váš kanál alebo účet môžeme zrušiť pre opakované porušenia pokynov pre komunitu alebo zmluvných podmienok. Váš kanál alebo účet môžeme zrušiť aj pre jediný prípad závažného zneužitia alebo ak sa kanál venuje porušovaniu pravidiel. V budúcnosti môžeme zabrániť používateľom, ktorí opakovane porušujú pravidlá, v absolvovaní školení k pravidlám. Ďalšie informácie o zrušení kanála alebo účtu
Ak naznačíte, že sa chystáte odvysielať priamy prenos s obsahom, ktorý porušuje naše pokyny pre komunitu, môžeme vám obmedziť aj prístup k priamym prenosom. Ďalšie informácie o obmedzeniach priamych prenosov
Upozornenia a podporné zdroje
Ak obsah súvisí so samovraždou alebo sebapoškodzovaním, YouTube môže používateľom zobraziť súvisiace funkcie alebo zdroje, ako:
- upozornenie vo videu pred jeho spustením s informáciami o tom, že zahŕňa obsah súvisiaci so samovraždou a sebapoškodzovaním;
- panel pod videom s podpornými zdrojmi, ako sú telefónne čísla organizácií na prevenciu samovrážd.