Hos YouTube er vi svært opptatt av helsen og velferden til skaperne og seerne våre. Det er viktig å skape bevissthet og forståelse rundt psykisk helse, og vi støtter skapere som velger å dele historiene sine – for eksempel ved å legge ut innhold der de snakker om erfaringer med depresjon, selvskading, spiseforstyrrelser eller andre psykiske lidelser.
På YouTube er det imidlertid ikke tillatt med innhold som fremmer selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser, som har til hensikt å sjokkere eller vekke avsky, eller som utgjør en betydelig risiko for seerne.
Dette kan du gjøre hvis du kommer over slikt innhold
Hvis du tror noen er i fare, må du
- ta kontakt med lokale nødtjenester for å få hjelp
- rapportere videoen for å melde fra til oss
Hvis du berøres negativt av innhold du kommer over, som omhandler psykisk helse, selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser, skal du vite at det finnes hjelp – du er ikke alene. I den neste delen finner du en liste over ressurser og kontaktinformasjon for organisasjoner som kan gi deg råd.
Hvis du trenger generell veiledning om hvordan du kan snakke med noen du er bekymret for, kan du kontakte lokale hjelpetelefoner.
Dette kan du gjøre hvis du trenger hjelp
Hvis du er deprimert, har selvmordstanker, spiseforstyrrelser eller skader deg selv, skal du vite at du ikke er alene, og at du kan få hjelp. Vonde følelser kan i noen tilfeller utløse slike problemer. For å finne ut om du har en psykisk lidelse som krever behandling, kan du snakke med en psykolog eller annet helsepersonell med kompetanse innen psykisk helse. Gjennom slike samtaler kan du også finne frem til sunne og effektive mestringsstrategier og utvikle ferdigheter for å håndtere vanskelige følelser.
Støtteressurser – selvmord og selvskading
Nedenfor finner du en liste over hjelpeorganisasjoner i forskjellige land og regioner. Dette er anerkjente krisetjenestepartnere. Partnerne varierer etter land/region.
Sjekk nettstedene findahelpline.com og www.wikipedia.org/wiki/List_of_suicide_crisis_lines hvis organisasjonen du ser etter, ikke er oppført her.
| Australia |
13 11 14 1800 55 1800 |
|
| Argentina | Centro de Asistencia al Suicida – Buenos Aires |
135 (Buenos Aires og omegn) (011) 5275-1135 (hele landet) |
| Brasil | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Belgia |
0800 32 123 1813 |
|
| Bulgaria | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| Tsjekkia | Psychiatrická léčebna Bohnice – Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Danmark | Livslinien | 70201201 |
| Frankrike | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Finland | Suomen Mielenterveysseura / Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Tyskland | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Hellas | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Hongkong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Ungarn | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116-123 |
| India | आसरा AASRA |
91-9820466726 |
| Irland | Samaritans | 116 123 |
| Israel | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Italia | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japan | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| New Zealand | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Nederland | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Singapore | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| Spania |
93 414 48 48 717 003 717 |
|
| Sør-Korea | 보건복지부 자살예방상담전화 | 1393 |
| Taiwan | 生命線協談專線 | 1995 |
| Thailand | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Storbritannia | Samaritans | 116 123 |
| USA |
988 /Chat |
I sikkerhetssenteret for skapere finner du tips og videoer som kan gjøre at du føler deg tryggere på YouTube.
Støtteressurser – spiseforstyrrelser
Nedenfor ser du en liste over organisasjoner som hjelper personer med spiseforstyrrelser. Disse organisasjonene tilbyr støtte for psykisk helse. Partnerne varierer etter land/region.
| USA | NEDA | +1 800 931-2237 |
| Storbritannia | BEAT Eating Disorders | +44 0808 801 0677 England |
| +44 0808 801 0432 Skottland | ||
| +44 0808 801 0433 Wales | ||
| +44 0808 801 0434 N. Irland | ||
| India | Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555 |
Retningslinjer for brukere som skal legge ut innhold knyttet til selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser
YouTube-brukere skal ikke være redde for å snakke åpent om emner som psykisk helse, selvmord, selvskading og spiseforstyrrelser på en støttende og ikke-skadelig måte.
Noen ganger kan slikt innhold imidlertid være sensitivt og utgjøre en risiko for enkelte brukere. Hvis du lager innhold om emner knyttet til selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser, må du ta høyde for at det kan ha negativ innvirkning på andre brukere, særlig mindreårige og brukere som kan være spesielt sensitive til slikt innhold.
For å ivareta og vise hensyn til seerne dine og andre brukere må du følge retningslinjene nedenfor når du lager innhold knyttet til selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser. Hvis du ikke overholder disse retningslinjene, kan du få en advarsel, eller innholdet ditt kan bli fjernet eller underlagt begrensninger for å beskytte andre brukere. Finn ut mer.
Retningslinjene for brukere omfatter videoer, videobeskrivelser, kommentarer, direktesendinger og alle øvrige YouTube-produkter og -funksjoner. Merk at listen ikke er uttømmende. Merk at disse retningslinjene også gjelder for eksterne linker i innholdet ditt. Dette kan være klikkbare nettadresser, muntlig forklaring om hvordan brukerne kommer seg til andre nettsteder, med mer.
Ikke legg ut følgende typer innhold:
- innhold som fremmer eller forherliger selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser
- informasjon om hvordan man kan dø ved selvmord, utføre selvskading eller få spiseforstyrrelser (inkludert hvordan man skjuler det)
- innhold knyttet til selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser som er rettet mot mindreårige
- eksplisitte bilder av selvskading
- bilder av selvmordsofre, med mindre de er fullstendig tildekket eller gjort uskarpe
- videoer som viser opptakten til et selvmord, eller bilder av selvmordsforsøk og -redning uten tilstrekkelig kontekst
- innhold som viser deltakelse i eller veiledning om selvmords- og selvskadingsutfordringer (f.eks. «Blue Whale» eller «Momo»)
- selvmordsbrev uten tilstrekkelig kontekst
- innhold om spiseforstyrrelser som viser vektbasert mobbing
I noen tilfeller kan vi begrense innhold om selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser (for eksempel ved bruk av en aldersbegrensning, en advarsel eller et kriseressurspanel) i stedet for å fjerne det. Dette kan skje hvis innholdet oppfyller ett eller flere av følgende kriterier (merk at listen ikke er uttømmende):
- innhold med pedagogisk, dokumentarisk, vitenskapelig eller kunstnerisk formål
- innhold av offentlig interesse
- eksplisitt innhold som er gjort tilstrekkelig uskarpt
- dramatiseringer eller manusbasert innhold, inkludert, men ikke begrenset til, animasjoner, videospill, musikkvideoer og klipp fra filmer og programmer
- detaljert omtale av metoder og steder for selvmord og selvskading
- eksplisitte beskrivelser av selvskading eller selvmord
- innhold som handler om å være på bedringens vei etter spiseforstyrrelser, med detaljer som kan være en utløsende faktor for utsatte seere
Anbefalte fremgangsmåter for skapere som skal legge ut innhold om selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser
Vi anbefaler at du følger disse fremgangsmåtene for innhold som er knyttet til selvmord eller selvskading, for å beskytte seerne dine mot skade og påkjenninger:
- Ikke vis personen som døde ved selvmord, og respekter personvernet – også familiens. Finn ut mer.
- Ordlegg deg på en positiv og støttende måte, med fokus på bedring, forebygging og historier om håp.
- Ta med informasjon om og ressurser for forebygging av selvmord og selvskading samt mestringsstrategier. Prøv å inkludere dette både i selve videoen og i beskrivelsen.
- Ikke bruk sensasjonspreget språk eller dramatiske bilder.
- Oppgi kontekst, men unngå å omtale hvordan selvmordsofferet døde. Ikke si noe om metoder eller steder.
- Bilder av selvmordsofre må gjøres uskarpe. Du kan gjøre videoer uskarpe i redigeringsverktøyet i YouTube Studio. Finn ut mer.
Vi anbefaler at du følger disse fremgangsmåtene for innhold som er knyttet til spiseforstyrrelser, for å beskytte seerne dine mot skade og påkjenninger:
- Fokuser på konsekvensene av lidelsen i stedet for å oppgi detaljer om atferd ved spiseforstyrrelser.
- Fortell seerne dine at spiseforstyrrelser ofte fører til alvorlige komplikasjoner.
- Ta med informasjon om og ressurser for forebygging av spiseforstyrrelser samt mestringsstrategier. Prøv å inkludere dette både i selve videoen og i beskrivelsen.
Hva skjer når innhold er i strid med disse retningslinjene?
Hvis innholdet ditt er i strid med disse retningslinjene, fjerner vi det og gir deg beskjed per e-post. Hvis vi ikke får sjekket om en link du legger ut, er trygg, kan det hende vi fjerner den. Merk at nettadresser som er i strid med retningslinjene, og som legges ut i selve videoen eller i videoens metadata, kan føre til at videoen fjernes.
Hvis det er første gang du bryter retningslinjene for brukere, får du mest sannsynlig et varsel uten videre konsekvenser for kanalen din. Du får mulighet til å få en innføring i retningslinjene, slik at varselet utløper etter 90 dager. Hvis de samme retningslinjene brytes i løpet av disse 90 dagene, utløper ikke varselet, og kanalen din får en advarsel. Hvis du bryter andre retningslinjer etter at du har fullført opplæringen, får du et nytt varsel.
Hvis du får 3 advarsler i løpet av 90 dager, blir kanalen din sagt opp. Finn ut mer om advarselssystemet vårt.
Vi kan si opp kanalen eller kontoen din ved gjentatte brudd på retningslinjene for brukere eller vilkårene for bruk. Vi kan også si opp kanalen eller kontoen din ved enkelttilfeller av alvorlig trakassering eller tilfeller der kanalen brukes spesielt til å bryte retningslinjene. Vi kan slutte å tilby innføring i retningslinjene til brukere som står bak gjentatte brudd. Finn ut mer om kanal- eller kontooppsigelser.
Vi kan også begrense tilgangen din til å sende direkte hvis du antyder at du skal sende innhold som bryter retningslinjene for brukere. Finn ut mer om begrensninger for direktesendinger.
Advarsler og hjelperessurser
YouTube kan vise bestemte funksjoner eller ressurser til brukere som ser på innhold om emner knyttet til selvmord eller selvskading. Eksempler:
- en advarsel om at innholdet omhandler selvmord og selvskading, før videoen spilles av
- et panel som vises under videoen, med telefonnumre til selvmordsforebyggende organisasjoner eller andre hjelperessurser