นโยบายเกี่ยวกับการคุกคามและการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์

ความปลอดภัยของครีเอเตอร์ ผู้ชม และพาร์ทเนอร์คือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา เราจึงต้องการความร่วมมือจากพวกคุณทุกคนเพื่อช่วยปกป้องชุมชนที่มีชีวิตชีวาและโดดเด่นนี้ คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจหลักเกณฑ์ของชุมชนและบทบาทที่หลักเกณฑ์มีต่อความรับผิดชอบร่วมกันของเราในการปกป้อง YouTube ให้ปลอดภัย โปรดสละเวลาอ่านนโยบายด้านล่างนี้อย่างละเอียด และดูรายการหลักเกณฑ์ทั้งหมดได้ที่หน้านี้

YouTube ไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่มุ่งโจมตีผู้อื่นด้วยการพูดจาดูหมิ่นเป็นระยะเวลานานหรือใช้ถ้อยคำเหยียดหยามที่พาดพิงถึงลักษณะทางกายภาพหรือสถานะของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น อายุ ความพิการ ชาติพันธุ์ เพศสภาพ วิถีทางเพศ หรือเชื้อชาติ นอกจากนี้ เรายังไม่อนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่มีพฤติกรรมอื่นๆ ที่เป็นอันตราย เช่น การข่มขู่หรือการจงใจรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวเพื่อกลั่นแกล้ง โปรดทราบว่าเราใช้แนวทางที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในการจัดการกับเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์

โปรดรายงานเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายนี้ หากพบเนื้อหาดังกล่าว ดูวิธีการรายงานการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนได้ที่นี่ หากพบเห็นวิดีโอหรือความคิดเห็นหลายรายการที่ต้องการรายงาน คุณสามารถรายงานช่องนั้นได้ ดูเคล็ดลับเกี่ยวกับการใช้งานอย่างปลอดภัย รักษาบัญชีให้ปลอดภัย และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณได้ที่ศูนย์ความปลอดภัยสำหรับครีเอเตอร์และการใช้งาน YouTube อย่างปลอดภัย

หากมีการคุกคามเกิดขึ้นกับคุณและทำให้คุณรู้สึกไม่ปลอดภัย โปรดรายงานให้หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายในพื้นที่รับทราบโดยตรง

นโยบายนี้ส่งผลต่อคุณอย่างไร

หากคุณกำลังจะโพสต์เนื้อหา

อย่าโพสต์เนื้อหาบน YouTube หากเนื้อหานั้นสอดคล้องกับคำอธิบายที่ระบุไว้ด้านล่าง

• เนื้อหาที่มีการพูดจาดูหมิ่นเป็นระยะเวลานานหรือใช้ถ้อยคำเหยียดหยามที่พาดพิงถึงลักษณะเฉพาะของผู้อื่น ซึ่งได้แก่ สถานะของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง ลักษณะทางกายภาพ หรือสถานะการเป็นเหยื่อในเหตุการณ์ล่วงละเมิดทางเพศ การเผยแพร่รูปภาพลับที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม การละเมิดในครอบครัว การละเมิดต่อเด็ก และอื่นๆ
• เนื้อหาที่ตั้งใจอัปโหลดเพื่อสร้างความอับอาย หลอกลวง หรือดูหมิ่นผู้เยาว์ ซึ่งหมายถึงเจตนาทำให้ผู้เยาว์รู้สึกแย่ เช่น หดหู่ อับอาย หรือไร้ค่า เจตนาหลอกให้ผู้เยาว์แสดงพฤติกรรมในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์หรือทรัพย์สินของผู้เยาว์เอง หรือมีการด่าทอผู้เยาว์ โดยผู้เยาว์หมายถึงผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ละเมิดนโยบายนี้

• เนื้อหาที่แชร์ ข่มขู่ว่าจะแชร์ หรือส่งเสริมให้ผู้อื่นแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ซึ่งไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ 
  • PII รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่อยู่บ้าน อีเมล ข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง เวชระเบียน หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • กรณีนี้ไม่รวมถึงการโพสต์ข้อมูลสาธารณะที่เข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง เช่น หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานของหน่วยงานราชการหรือหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ 
  • นโยบายนี้มีผลกับการแชร์ PII ของคุณเอง, การแชร์ PII ของผู้อื่น และสถานการณ์ที่คุณแชร์ PII โดยไม่ได้ตั้งใจ
  • เนื้อหาต้องระบุให้ชัดเจนเมื่อ PII ที่แชร์เป็นข้อมูลสมมติ เช่น การใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสมมติเพื่อใช้ประกอบการฝึกอบรม
• เนื้อหาที่ส่งเสริมพฤติกรรมการละเมิด เช่น การร่วมกันวางแผนกลั่นแกล้ง ซึ่งเป็นการที่บุคคลหนึ่งส่งเสริมให้กลุ่มคนร่วมมือกันละเมิดบุคคลที่ระบุตัวตนได้ทั้งในหรือนอก YouTube
• เนื้อหาที่ส่งเสริมทฤษฎีสมคบคิดที่เป็นอันตราย หรือเนื้อหาที่มุ่งโจมตีผู้อื่นโดยการกล่าวอ้างว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทฤษฎีสมคบคิดที่เป็นอันตราย ซึ่งเป็นทฤษฎีที่เชื่อมโยงกับการข่มขู่หรือการใช้ความรุนแรงโดยตรง
• เนื้อหาที่ข่มขู่บุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือทรัพย์สินของบุคคลนั้น ซึ่งรวมถึงการข่มขู่โดยนัยที่ไม่ได้ระบุเวลาหรือสถานที่ชัดเจน แต่อาจมีการแสดงอาวุธด้วย
• เนื้อหาที่แสดงภาพการพบปะซึ่งเป็นการจัดฉากที่ใช้เพื่อกล่าวหาบุคคลที่ระบุตัวตนได้ว่าประพฤติผิดอย่างร้ายแรงกับผู้เยาว์ โดยไม่มีหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมายอยู่ด้วย
• เนื้อหาที่ล้อเลียนหรือสนุกสนานไปกับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บอย่างรุนแรงของบุคคลที่ระบุตัวตนได้
• เนื้อหาที่จำลองประสบการณ์ของผู้เยาว์หรือเหยื่อที่เสียชีวิตจากเหตุการณ์ความรุนแรงครั้งใหญ่ที่มีผู้เสียชีวิตหรือมีการบันทึกไว้อย่างชัดเจนซึ่งบรรยายการเสียชีวิตหรือความรุนแรงที่เกิดขึ้นกับบุคคลดังกล่าวอย่างสมจริง
• เนื้อหาที่แสดงให้เห็นครีเอเตอร์จำลองการกระทำความรุนแรงต่อผู้อื่นอย่างสาหัส เช่น การประหาร การทรมาน การทำให้พิการ การทุบตี และอื่นๆ
• เนื้อหาที่มีการสะกดรอยตามบุคคลที่ระบุตัวตนได้
• เนื้อหาที่ปฏิเสธหรือไม่ให้ค่าการตกเป็นเหยื่อในเหตุการณ์ความรุนแรงครั้งใหญ่ที่มีการบันทึกไว้อย่างชัดเจน
• เนื้อหาที่มีการกระทำทางเพศที่ไม่ได้เกิดจากความเต็มใจต่อบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาต่อไปนี้
  • เนื้อหาที่บรรยายถึงผู้อื่นในเชิงอนาจาร เสื่อมเสีย และแสดงออกถึงเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
  • เนื้อหาที่แชร์ ร้องขอ หรือแสดงวิธีเผยแพร่รูปภาพลับที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม
  • เนื้อหาที่ที่ข่มขู่ สนับสนุน หรือจินตนาการถึงการล่วงละเมิดทางเพศ

นโยบายนี้ใช้กับวิดีโอ คำอธิบายวิดีโอ ความคิดเห็น สตรีมแบบสด และผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์อื่นๆ ของ YouTube โปรดทราบว่ายังมีรายการอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ และนโยบายเหล่านี้มีผลกับลิงก์ภายนอกในเนื้อหาของคุณด้วย ซึ่งรวมถึง URL ที่คลิกได้ การพูดแนะนำให้ผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่นผ่านวิดีโอ และรูปแบบอื่นๆ

ข้อยกเว้น

เราอาจอนุญาตให้แสดงเนื้อหาที่มีการคุกคาม หากวัตถุประสงค์หลักคือเพื่อการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์ หรือศิลปะ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะใช้เนื้อหาดังกล่าวล่วงละเมิดผู้อื่นได้ ตัวอย่างเช่น

• การถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับผู้นำหรือเจ้าหน้าที่ระดับสูง: เนื้อหาที่แสดงการถกเถียงหรือการพูดคุยในหัวข้อที่เกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจ เช่น เจ้าหน้าที่รัฐระดับสูงหรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่
• การแสดงตามบท: คำสบประมาทในบริบทของสื่อศิลปะ เช่น การล้อเลียนตามบท การแสดงเดี่ยวไมโครโฟน หรือเพลง (เช่น เพลงเสียดสี) หมายเหตุ: ข้อยกเว้นนี้ไม่ได้อนุญาตให้ล่วงละเมิดผู้อื่นแล้วอ้างว่า "ฉันล้อเล่น"
• การให้ความรู้หรือการรับรู้เกี่ยวกับการคุกคาม: เนื้อหาที่แสดงเหตุการณ์การคุกคามที่เกิดขึ้นจริงหรือการจำลองที่นำเสนอในเชิงสารคดีหรือมีผู้เข้าร่วมที่เต็มใจ (เช่น นักแสดง) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อต่อต้านการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์หรือสร้างความตระหนักรู้

หมายเหตุ: เราดำเนินการอย่างเข้มงวดมากขึ้นกับเนื้อหาที่ดูหมิ่นบุคคลอื่นอย่างร้ายแรงโดยพาดพิงสถานะของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง ไม่ว่าบุคคลนั้นจะมีชื่อเสียงหรือไม่

บทลงโทษด้านการสร้างรายได้และอื่นๆ

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เราอาจนำเนื้อหาออกหรือออกบทลงโทษเมื่อครีเอเตอร์ทำสิ่งต่อไปนี้

• ส่งเสริมให้ผู้ชมทำพฤติกรรมที่เป็นการละเมิดติดต่อกันหลายครั้ง
• มุ่งร้าย ดูหมิ่น และละเมิดบุคคลที่ระบุตัวตนได้ติดต่อกันหลายครั้งในหลายวิดีโอเนื่องจากลักษณะเฉพาะของบุคคล
• ทำให้บุคคลมีความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายทางร่างกายเนื่องจากบริบททางการเมืองหรือสังคมในท้องถิ่น
• สร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อชุมชนของ YouTube โดยการยุยงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความเกลียดชังระหว่างครีเอเตอร์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างผลประโยชน์ทางการเงินให้แก่ตนเอง

ตัวอย่าง

ตัวอย่างเนื้อหาที่ YouTube ไม่อนุญาตมีดังนี้

• แสดงภาพของบุคคลหนึ่งซ้ำๆ แล้วกล่าวว่า "ดูฟันของไอ้นี่สิ น่าขยะแขยงสุดๆ" โดยมีการแสดงความคิดเห็นในลักษณะคล้ายกันซึ่งมุ่งเป้าไปยังลักษณะเฉพาะตลอดทั้งวิดีโอ
• การมุ่งร้ายต่อบุคคลเนื่องจากเป็นสมาชิกของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น การพูดว่า "ดูไอ้ [ถ้อยคำเหยียดหยามที่มุ่งร้ายต่อกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครอง] นั่นสิ"
• การมุ่งร้ายต่อบุคคลและอ้างว่าบุคคลเหล่านั้นมีส่วนเกี่ยวข้องกับการค้ามนุษย์ในบริบทของทฤษฎีสมคบคิดที่เป็นอันตราย ซึ่งเชื่อมโยงกับการข่มขู่หรือการใช้ความรุนแรงโดยตรง
• ใช้คำดูถูกลักษณะเฉพาะของบุคคลหนึ่งอย่างรุนแรงเพื่อลดทอนคุณค่าความเป็นมนุษย์ ยกตัวอย่างเช่น "ดูหมาตัวเมียนี่สิ มันไม่ใช่มนุษย์ด้วยซ้ำ จะต้องเป็นพวกกลายพันธุ์หรือไม่ก็สัตว์แน่ๆ"
• การมุ่งร้ายต่อบุคคลและแช่งให้ถึงแก่ความตายหรือได้รับบาดเจ็บสาหัส เช่น "ฉันล่ะเกลียดเธอจริงๆ ขอให้เธอโดนสิบล้อชนตาย"
• แสดงภาพบุคคลที่ระบุตัวตนได้ขณะถูกฆาตกรรมหรือได้รับบาดเจ็บสาหัส เช่น วิดีโอมีคลิปจากภาพยนตร์ที่มีตัวละครหนึ่งถูกยิงอย่างรุนแรงจนเสียชีวิต โดยวิดีโอนั้นได้รับการตัดต่อใส่รูปภาพของบุคคลจริงทับตัวนักแสดง
• การข่มขู่บุคคลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางกายภาพ ซึ่งรวมไปถึงการข่มขู่อย่างโจ่งแจ้ง เช่น "ถ้าเจอแกวันเสาร์นี้ ฉันจะฆ่าแก" และการสื่อถึงความรุนแรงโดยนัยด้วยการประกาศข้อความ เช่น "ระวังตัวไว้ให้ดี แกโดนแน่" ขณะที่ถืออาวุธ
• การโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ของบุคคลหนึ่งๆ ที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่บ้าน หรืออีเมล โดยมีเจตนาชี้นำให้เกิดการคุกคามหรือก่อกวนบุคคลนั้น เช่น พูดว่า "ฉันได้เบอร์มันมาแล้ว จัดทัวร์ไปลงสักหน่อยดีไหม”
• “การโจมตี” หรือการชี้นำให้ทำพฤติกรรมอันเลวร้ายต่อบุคคลที่ระบุตัวตนได้ผ่านแชทด้วยเสียงหรือข้อความในเกมระหว่างการสตรีม
• การชี้นำให้ผู้ใช้ไปแสดงความคิดเห็นที่เป็นการละเมิดลงในส่วนแสดงความคิดเห็นของครีเอเตอร์รายอื่น
• การลิงก์ไปยังเว็บไซต์นอกแพลตฟอร์มที่โฮสต์หรือมีรูปภาพลับที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม
• การขอให้ผู้ใช้รายอื่นติดต่อเข้ามาเพื่อแชร์รูปภาพลับที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอม
• "การแกล้งโทรแจ้งความเท็จ" หรือการแกล้งโทรไปยังหน่วยบริการฉุกเฉินหรือหน่วยงานที่รับมือภาวะวิกฤต รวมถึงสนับสนุนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในพฤติกรรมนี้หรือพฤติกรรมการละเมิดอื่นๆ
• การสะกดรอยตามหรือการพยายามแบล็กเมล์ผู้ใช้
• เนื้อหาวิดีโอเกมที่ผ่านการพัฒนาหรือดัดแปลง ("ม็อด") เพื่อส่งเสริมความรุนแรงต่อบุคคลหนึ่ง

โปรดทราบว่ายังมีรายการอื่นๆ นอกเหนือจากนี้ และอย่าโพสต์เนื้อหาหากคิดว่าอาจเป็นการละเมิดนโยบายนี้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากเนื้อหาละเมิดนโยบายนี้

หากมีการละเมิดนโยบายนี้ เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดออกและส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบ หากไม่สามารถยืนยันได้ว่าลิงก์ที่คุณโพสต์ปลอดภัย เราอาจนําลิงก์นั้นออก โปรดทราบว่า URL ที่ละเมิดซึ่งมีการโพสต์ภายในตัววิดีโอหรือในข้อมูลเมตาของวิดีโออาจส่งผลให้วิดีโอถูกนำออก

หากนี่เป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนครั้งแรก คุณอาจจะได้รับคำเตือนโดยไม่มีการลงโทษในช่อง คุณจะมีโอกาสเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายเพื่อให้คำเตือนหมดอายุหลังผ่านไป 90 วัน อย่างไรก็ตาม หากมีการละเมิดนโยบายเดียวกันภายในช่วง 90 วันดังกล่าว คำเตือนจะไม่หมดอายุและช่องของคุณจะได้รับประกาศเตือน หากละเมิดนโยบายอื่นหลังผ่านการฝึกอบรม คุณจะได้รับคำเตือนอีก 1 รายการ

หากได้รับประกาศเตือนครบ 3 ครั้งภายใน 90 วัน การดำเนินงานของช่องคุณจะสิ้นสุดลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบประกาศเตือน

เราอาจยกเลิกการใช้งานช่องหรือบัญชีของคุณหากมีการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนหรือข้อกำหนดในการให้บริการซ้ำหลายครั้ง รวมถึงหากมีการละเมิดอย่างรุนแรงเพียงครั้งเดียวหรือเมื่อเนื้อหาส่วนใหญ่ในช่องละเมิดนโยบาย ทั้งนี้ เราอาจไม่อนุญาตให้ผู้กระทำความผิดซ้ำเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายในอนาคต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสิ้นสุดการดำเนินงานของช่องหรือบัญชี