如何使用 YouTube 直播聊天室

聊天室預設為開啟，除非你將頻道的直播目標觀眾設成「兒童專屬」。系統會在直播結束後封存影片，方便觀眾重播內容與聊天室訊息。

你只能在 YouTube 觀賞頁面上使用聊天室功能，無法透過嵌入式播放器使用。

即時問答

現場問答

「即時問答」是可讓創作者與觀眾即時互動的全新功能，在直播和首播期間都能使用。創作者可以參閱這篇文章，瞭解如何管理聊天室，創造最符合需求的問答體驗。

注意：使用行動裝置時，無法使用即時問答和意見調查功能。透過 YouTube 行動應用程式直播時，你可以藉由直播控制中心管理行動裝置直播，以便使用聊天室功能。

如何發起即時問答：

1. 安排或開始直播/首播。
2. 按一下聊天室視窗底部的 圖示，然後選取「發起問答活動」。
3. 新增提示，然後按一下「開始進行問與答」。
4. 問答結束後，聊天室視窗會出現「問題清單」。如要回答問題，請前往「問題清單」選取要回答的問題，然後依序按一下選單圖示 和「選取問題」。題目會置頂於聊天室視窗，方便觀眾查看。按一下「關閉」，即可關閉聊天室視窗中的問題橫幅。

注意：如要查看聊天室中的訊息，請點選即時通訊選單頂端的向下箭頭，然後選取「重點聊天室訊息」或「所有訊息」。

5. 如要結束即時問答，請在聊天室頂端的提示橫幅中按一下「結束問與答」，系統會刪除清單中所有未回答的問題。觀眾觀看聊天重播時，也會看到即時問答環節。

注意：YouTube 數據分析不提供即時問答詳細資料。觀眾每分鐘只能提交 1 個問題。

移除或刪除問題：

如要刪除先前提交且尚未置頂於聊天室的問題，請前往我的活動頁面。

• 如要刪除置頂於聊天室視窗的問題，請依序按一下選單圖示 和「刪除」。

聊天室的檢視畫面

觀眾可隨時在以下兩種聊天室檢視畫面之間來回切換。

• 重點聊天室訊息：在這個檢視模式下，系統會過濾掉疑似垃圾內容等訊息，讓聊天室的內容更容易閱讀且實用。
• 聊天室：在這個檢視模式下，系統不會過濾掉任何訊息，畫面上會顯示觀眾傳送的所有聊天訊息。

注意：透過影片編輯器編輯的直播內容將不支援聊天重播，這適用於所有類型的編輯功能。

重點聊天室訊息的排名方式

重點聊天室訊息會顯示觀眾可能感興趣並互動的內容。系統顯示這類訊息的依據為聊天室文字、帳號代碼文字、頻道名稱文字、顯示圖片和影片等各種信號。

如果 YouTube 判斷觀眾對某項內容可能不感興趣或不會互動，重點聊天室訊息可能就不會顯示該內容，包括系統認定為不當內容、垃圾內容或冒用他人身分的留言。系統的判斷依據為聊天室文字、留言者頻道名稱文字、帳號代碼文字、顯示圖片和頻道管理設定等多種信號。

聊天室徽章

聊天室徽章可用於識別直播主 和管理員 的身分。如果頻道符合會員功能的使用資格，你可以建立自訂會員徽章，這些徽章同樣也會顯示在聊天室中。

表情符號

表情符號是用來表達情緒和想法等感受的小圖片。所有觀眾都能使用豐富的表情符號，創作者也可自行設計表情符號，做為頻道會員福利。

在留言或訊息中加入表情符號

使用行動裝置：撰寫聊天室訊息時，只要輕觸 即可新增 YouTube 表情符號，或在裝置的鍵盤上點選表情符號圖示，從裝置的作業系統新增表情符號。

使用電腦：撰寫聊天室訊息時，請點選 ，然後新增所需的表情符號。

注意：使用電腦時，按住表情符號即可自訂外觀。系統會儲存你的設定，供日後使用。如要變更預設設定，請選取其他版本的表情符號。你也可以透過清除瀏覽器 Cookie 和其他網站資料，或登出 YouTube 來清除設定。

在留言或訊息中加入 YouTube 表情符號

YouTube 表情符號是一系列的靜態圖片，也是 YouTube 的專屬功能，且僅能在聊天室和留言中使用。這些表情符號是眾多藝術家的創作成果，可供使用者表達自己的感受或想法。你可以在標準表情符號組合上方的表情符號挑選器中找到這些圖片。

使用行動裝置：撰寫聊天室訊息時，只要輕觸 即可新增 YouTube 表情符號。

使用電腦：撰寫聊天室訊息或留言時，只要點選 即可新增 YouTube 表情符號。

反應

直播的反應功能可讓觀眾在直播過程中即時對內容做出反應。觀眾只要開啟聊天室，即可留下反應。你和觀眾都能看到匿名留下的反應，但無法查看哪位使用者做出特定反應。

反應類型

• 觀眾可以留下愛心、笑臉、拉炮、臉紅表情和「100 分」等多種反應圖示。

開啟或關閉即時反應功能。

創作者可以透過直播控制中心開啟或關閉直播的反應功能。在直播過程中，你也可以隨時變更這項設定。

1. 使用電腦前往 YouTube 工作室。
2. 依序點選右上方的「建立」圖示 「進行直播」圖示 ，即可開啟直播控制中心。
3. 按一下「直播」分頁標籤。
4. 依序點選「編輯」和「自訂」。
5. 選取「反應」。

傳送訊息

如何在聊天室中發布訊息：

1. 點選「寫點東西」對話框，然後開始輸入聊天內容。
2. 按一下「傳送」圖示 。

在聊天室訊息串中回應他人的留言

如要在聊天室的訊息串內回應他人的留言，只要在訊息中提及對方的使用者名稱即可。

1. 輸入「@」。
2. 輸入對方的使用者名稱。
3. 選取使用者名稱。

你和提及的聊天室成員會在聊天室中看見對方的使用者名稱以醒目方式顯示。這樣一來，他們就更容易注意到你在聊天室訊息串中留下的回覆。

訊息限制

觀眾每 30 秒最多可提交 11 則聊天室訊息，每則訊息以 200 個字元為限，直播影片的擁有者則不受此限制。觀眾不得在聊天室訊息中使用特殊字元、網址或 HTML 標記。

訂閱者專屬和會員專屬聊天室

你可以將頻道的聊天室設為「頻道會員專屬」或「訂閱者專屬」模式。

如果將聊天室設為「訂閱者專屬」模式，你可以指定觀眾需訂閱頻道多久才能使用這項功能。如要查看訂閱時間門檻和已訂閱的時間長度，請輕觸聊天室訊息方塊中的「資訊」圖示 。

將訊息置頂

你可以將自己或觀眾在聊天室中發布的訊息置頂。

只有你可以執行這項操作，管理員或觀眾都沒有這項權限。置頂的訊息會顯示在超級留言下方。

1. 在直播或首播期間前往聊天室視窗。
2. 找到要置頂的聊天室訊息 (也可以是自己的訊息)，然後輕觸或按一下「更多」圖示 。
3. 輕觸或按一下「圖釘」圖示 ，即可將訊息置頂。

注意：一次只能將一則訊息置頂。如要更換置頂的訊息，請直接將另一則訊息置頂即可。如要取消置頂訊息，請按一下置頂訊息上的「更多」圖示，然後輕觸「取消置頂」。

建立即時意見調查

頻道擁有者可以在直播和首播期間建立及管理即時意見調查。使用者投票後即無法改變選項。

1. 安排或開始直播/首播。
2. 輕觸聊天室視窗底部的「建立意見調查」圖示 。
3. 建立意見調查，然後選取「徵詢社群成員的意見」。

如要結束意見調查並在聊天室中查看結果，請輕觸聊天室頂端橫幅中的「結束意見調查」。

限制

即時意見調查：

• 只能透過電腦版 YouTube 建立。
• 可設定 2 至 4 個選項。
• 只會在直播/首播中顯示，不會顯示在聊天重播中。
• 最長只會持續 24 小時。

嵌入聊天室

進行直播時，你可以使用 iframe 在自己的網站中嵌入聊天室。

注意：你無法在行動版網站上嵌入聊天室。

1. 取得直播的影片 ID。你可以在觀賞頁面的網址中找到影片 ID，假如網址為 youtube.com/watch?v=12345，影片 ID 就是「12345」。
2. 取得要嵌入聊天室的網站網域網址。假設要在 www.example.com/youtube_chat 上嵌入聊天室，嵌入網域就是 www.example.com。
3. 按照以下方式結合前兩個步驟的字串，即可得到嵌入網址：https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com。
   • 這就是你的 iframe 所用的網址。提醒你，「embed_domain」必須與要嵌入聊天室的網頁網址相符，否則系統將無法開啟你嵌入的聊天室。