Tính năng trò chuyện trực tiếp được bật theo mặc định, trừ phi đối tượng người xem sự kiện phát trực tiếp trên kênh của bạn được đặt là dành cho trẻ em. Khi sự kiện phát trực tiếp của bạn kết thúc, sự kiện đó sẽ được lưu trữ và người xem có thể xem sự kiện phát trực tiếp đó cùng với cuộc trò chuyện trực tiếp.
Tính năng trò chuyện trực tiếp chỉ có trên trang xem trên YouTube chứ không có trên trình phát được nhúng.
Hỏi đáp trực tiếp
Hỏi đáp trực tiếp là một cách khác để mở rộng hoạt động tương tác theo thời gian thực giữa nhà sáng tạo và người xem. Tính năng này hoạt động trong sự kiện phát trực tiếp và buổi Công chiếu. Là nhà sáng tạo, bạn có thể tìm hiểu cách kiểm duyệt cuộc trò chuyện trực tiếp để tuỳ chỉnh thêm cho trải nghiệm hỏi đáp trong cuộc trò chuyện trực tiếp.
Cách bắt đầu buổi Hỏi đáp trực tiếp:
- Lên lịch hoặc bắt đầu sự kiện phát trực tiếp/buổi Công chiếu.
- Ở cuối cửa sổ trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng
rồi chọn Bắt đầu phần hỏi đáp.
- Thêm lời nhắc rồi nhấp vào Bắt đầu phần hỏi đáp.
- Danh sách câu hỏi sẽ xuất hiện trong cửa sổ trò chuyện sau khi buổi hỏi đáp bắt đầu. Để trả lời câu hỏi, hãy chuyển đến Danh sách câu hỏi, chọn một câu hỏi để trả lời, nhấp vào trình đơn
rồi nhấp vào Chọn câu hỏi. Câu hỏi sẽ được ghim vào đầu cửa sổ trò chuyện và người xem sẽ thấy câu hỏi này. Nhấp vào Đóng để loại bỏ biểu ngữ câu hỏi khỏi cửa sổ trò chuyện.
rồi chọn Bắt đầu phần hỏi đáp.Lưu ý: Nhấp vào mũi tên xuống ở đầu trình đơn của cuộc trò chuyện rồi chọn Tin nhắn hàng đầu hoặc Tất cả tin nhắn để xem tin nhắn trong cuộc trò chuyện trực tiếp.
- Để kết thúc buổi Hỏi đáp trực tiếp, trong biểu ngữ lời nhắc ở đầu cuộc trò chuyện, hãy nhấp vào Kết thúc phần hỏi và đáp. Tất cả các câu hỏi chưa được trả lời trong danh sách sẽ bị xoá và các buổi Hỏi đáp trực tiếp sẽ có trong phần Phát lại cuộc trò chuyện.
Lưu ý: Thông tin chi tiết về buổi Hỏi đáp trực tiếp không có trong YouTube Analytics. Người xem chỉ có thể gửi 1 câu hỏi mỗi phút.
Cách loại bỏ hoặc xoá câu hỏi:
Để xoá câu hỏi mà bạn đã gửi nhưng chưa được ghim vào cuộc trò chuyện, hãy chuyển đến phần Hoạt động của tôi.
- Để xoá câu hỏi đã ghim vào cửa sổ trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng trình đơn
Chế độ xem cuộc trò chuyện trực tiếp
Người xem có thể chọn giữa hai chế độ xem cuộc trò chuyện trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Tin nhắn hàng đầu: Chế độ xem này lọc bỏ những tin nhắn có khả năng là vi phạm để giúp cuộc trò chuyện trở nên dễ đọc và hữu ích hơn.
- Trò chuyện trực tiếp: Chế độ xem này không lọc bỏ mà hiển thị tất cả các tin nhắn trò chuyện mà người xem gửi.
Lưu ý: Sự kiện phát trực tiếp đã được chỉnh sửa trong trình biên tập video sẽ không có phần phát lại cuộc trò chuyện. Quy định này áp dụng cho mọi loại tính năng chỉnh sửa được áp dụng.
Cách thức xếp hạng trong phần Tin nhắn hàng đầu
Tin nhắn hàng đầu cho biết những nội dung mà người xem có khả năng sẽ coi trọng và tương tác. Nội dung xuất hiện trong phần Tin nhắn hàng đầu dựa trên nhiều tín hiệu, trong đó có nội dung tin nhắn, tên người dùng, tên kênh, hình đại diện và video.
Phần Tin nhắn hàng đầu có thể không hiện những nội dung mà YouTube nhận thấy rằng người xem có khả năng sẽ không coi trọng hoặc không tương tác. Những nội dung này có thể bao gồm những bình luận bị phát hiện là có khả năng không phù hợp, bình luận rác hoặc mạo danh. Chúng tôi phát hiện những nội dung này dựa trên nhiều tín hiệu, chẳng hạn như nội dung tin nhắn, tên kênh của người bình luận hoặc tên người dùng, hình đại diện và các chế độ cài đặt kiểm duyệt của kênh.
Huy hiệu trò chuyện trực tiếp
Biểu tượng cảm xúc
Biểu tượng cảm xúc là những bức ảnh nhỏ thể hiện cảm xúc, ý tưởng và nhiều điều khác. Mọi người có thể dùng nhiều biểu tượng cảm xúc và nhà sáng tạo có thể tạo các biểu tượng cảm xúc tuỳ chỉnh để làm đặc quyền dành cho hội viên của kênh.
Thêm biểu tượng cảm xúc vào bình luận hoặc tin nhắn của bạn
Trên thiết bị di động: Trong khi soạn tin nhắn trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng để thêm biểu tượng cảm xúc trên YouTube hoặc nhấn vào biểu tượng cảm xúc trên bàn phím của thiết bị để thêm biểu tượng cảm xúc từ hệ điều hành của thiết bị.
Trên máy tính: Trong khi soạn tin nhắn trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng để thêm biểu tượng cảm xúc.
Lưu ý: Trên máy tính, bạn có thể nhấn và giữ một biểu tượng cảm xúc để tuỳ chỉnh hình thức. Chế độ cài đặt của bạn sẽ được lưu để sử dụng sau này. Để thay đổi lựa chọn mặc định, hãy chọn một hình thức biểu tượng cảm xúc khác. Bạn cũng có thể xoá chế độ cài đặt này bằng cách xoá cookie của trình duyệt và các dữ liệu trang web khác hoặc đăng xuất khỏi YouTube.
Thêm ảnh YouTube Emote vào bình luận hoặc tin nhắn
YouTube Emote là một bộ ảnh tĩnh chỉ có trên YouTube và chỉ có thể dùng trong cuộc trò chuyện trực tiếp và bình luận. Những biểu tượng này do một nhóm nghệ sĩ đa dạng tạo ra để bạn sử dụng nhằm thể hiện cảm xúc hoặc ý tưởng của mình. Bạn có thể tìm thấy chúng trong bộ chọn biểu tượng cảm xúc phía trên bộ biểu tượng cảm xúc tiêu chuẩn.
Trên thiết bị di động: Trong khi soạn tin nhắn trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng để thêm ảnh YouTube Emote.
Trên máy tính: Trong khi soạn tin nhắn trò chuyện hoặc bình luận, hãy nhấn vào biểu tượng để thêm ảnh YouTube Emote.
Tính năng bày tỏ cảm xúc trong cuộc trò chuyện trực tiếp cho phép người xem thể hiện cảm xúc ngay khi có điều gì đó diễn ra trong sự kiện phát trực tiếp. Người xem có thể bày tỏ cảm xúc khi cuộc trò chuyện trực tiếp đang mở. Bạn và người xem có thể thấy lượt bày tỏ cảm xúc ẩn danh, tức là không thể biết người dùng nào đã gửi lượt bày tỏ cảm xúc.
Các loại biểu tượng bày tỏ cảm xúc
- Người xem có thể gửi biểu tượng Trái tim, Mặt cười, Pháo hoa kim tuyến, biểu tượng Đỏ mặt và biểu tượng "100".
Bật hoặc tắt tính năng bày tỏ cảm xúc.
Là nhà sáng tạo, bạn có thể dùng Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp để bật hoặc tắt tính năng bày tỏ cảm xúc trong sự kiện phát trực tiếp. Bạn có thể thay đổi chế độ cài đặt này bất cứ lúc nào trong khi phát trực tiếp.
- Trên máy tính, hãy chuyển đến YouTube Studio.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng TẠO
Phát trực tiếp
để mở Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp.
- Nhấp vào thẻ Phát trực tiếp.
- Nhấp vào Chỉnh sửa, rồi nhấp vào Tuỳ chỉnh.
- Chọn Bày tỏ cảm xúc.
Phát trực tiếp 
để mở Gửi tin nhắn
Cách đăng tin nhắn trò chuyện trực tiếp:
- Nhấp vào dòng chữ "Hãy nói điều gì đó" rồi bắt đầu nhập văn bản.
- Nhấp vào biểu tượng Gửi
.
.Phản hồi người khác trong ô trò chuyện
Bạn có thể trả lời người khác trong ô trò chuyện bằng cách đề cập đến tên người dùng của họ.
- Nhập "@".
- Bắt đầu nhập tên người dùng của họ.
- Chọn tên người dùng.
Thành viên được đề cập trong cuộc trò chuyện sẽ thấy tên người dùng của mình được tô sáng trong cuộc trò chuyện trực tiếp (bạn cũng sẽ thấy tên này được tô sáng). Nhờ vậy, họ có thể dễ dàng thấy phản hồi của bạn trong ô trò chuyện.
Các giới hạn đối với tin nhắn
Người xem chỉ được nhập tối đa 200 ký tự trong mỗi tin nhắn và chỉ được gửi tối đa 11 tin nhắn mỗi 30 giây. Chủ sở hữu sự kiện không phải tuân theo giới hạn tần suất này. Người xem không được đăng các ký tự đặc biệt, URL hoặc thẻ HTML.
Chế độ cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ dành cho người đăng ký và chỉ dành cho hội viên
Các kênh có thể bật chế độ cuộc trò chuyện trực tiếp chỉ dành cho hội viên hoặc chỉ dành cho người đăng ký.
Nếu cuộc trò chuyện được đặt ở chế độ chỉ dành cho người đăng ký, kênh có thể chỉ định người xem cần đáp ứng thời gian đăng ký theo dõi là bao lâu. Để xem khoảng thời gian đăng ký theo dõi cần đáp ứng cũng như xem bạn đã đăng ký theo dõi kênh được bao lâu, hãy nhấn vào biểu tượng Thông tin 
Ghim tin nhắn
Bạn có thể ghim tin nhắn của chính mình hoặc tin nhắn của người xem trong cuộc Trò chuyện trực tiếp.
Bạn là người duy nhất có khả năng ghim tin nhắn, không phải người kiểm duyệt hoặc người xem. Những tin nhắn được ghim sẽ xuất hiện bên dưới Super Chat.
- Chuyển đến cửa sổ trò chuyện của một buổi phát trực tiếp hoặc Công chiếu đang diễn ra.
- Tìm tin nhắn trong phần Trò chuyện trực tiếp, bao gồm cả tin nhắn của chính bạn, rồi nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Để ghim tin nhắn, hãy nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng Ghim
.
.Lưu ý: Bạn chỉ có thể ghim mỗi lần một tin nhắn. Để thay thế một tin nhắn đã ghim, bạn chỉ cần ghim một tin nhắn khác. Để bỏ ghim một tin nhắn, hãy nhấp vào biểu tượng Tuỳ chọn khác trên một tin nhắn đã ghim rồi chọn Bỏ ghim.
Tạo cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp
Chủ sở hữu kênh có thể tạo và quản lý cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp trong sự kiện phát trực tiếp và buổi Công chiếu. Sau khi có người bình chọn, chủ sở hữu kênh sẽ không thể thay đổi cuộc thăm dò ý kiến.
- Lên lịch hoặc bắt đầu sự kiện phát trực tiếp/buổi Công chiếu.
- Ở cuối cửa sổ trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng Tạo cuộc thăm dò ý kiến
- Tạo cuộc thăm dò ý kiến rồi chọn Hỏi cộng đồng của bạn.
Cách kết thúc cuộc thăm dò ý kiến và xem kết quả trong cuộc trò chuyện: Trong biểu ngữ ở đầu cuộc trò chuyện, hãy nhấn vào Kết thúc cuộc thăm dò ý kiến.
Các điểm hạn chế
Cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp:
- Chỉ tạo được thông qua YouTube trên máy tính.
- Có từ 2 đến 4 mục bình chọn.
- Chỉ có thể xem trực tiếp. Cuộc thăm dò trực tiếp sẽ không xuất hiện trong bản phát lại cuộc trò chuyện trực tiếp.
- Chỉ tồn tại tối đa 24 giờ.
Nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp
Trong khi phát trực tiếp, bạn có thể nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang web của mình bằng cách sử dụng iframe.
Lưu ý: Tính năng nhúng cuộc trò chuyện trực tiếp không hoạt động trên web dành cho thiết bị di động.
- Lấy mã video của sự kiện phát trực tiếp. Bạn có thể lấy mã video trong URL trang xem (youtube.com/watch?v=12345). Trong trường hợp này, mã video là "12345".
- Lấy URL miền của trang web mà bạn muốn nhúng cuộc trò chuyện vào. Nếu bạn định nhúng cuộc trò chuyện vào trang web www.example.com/youtube_chat, thì miền nhúng của bạn là "www.example.com".
- Kết hợp URL được nhúng như sau: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
- Đây là URL cho iframe của bạn. Lưu ý rằng giá trị embed_domain (miền nhúng) phải khớp với URL của trang mà bạn muốn nhúng cuộc trò chuyện. Nếu hai phần này không khớp nhau, thì cuộc trò chuyện bạn nhúng sẽ không mở được.