Если ни канал, ни стрим не предназначены для детей, чат по умолчанию включен. Когда прямой эфир закончится, архив чата будет сохранен вместе с записью трансляции.
Чат доступен только на страницах просмотра YouTube, встроенные проигрыватели его не поддерживают.
Сеанс вопросов и ответов в прямом эфире
Сеанс вопросов и ответов в прямом эфире
Сеанс вопросов и ответов – это ещё один способ взаимодействия со зрителями в реальном времени. Эту функцию можно использовать во время стримов и премьер. Перед тем как начать такой сеанс, узнайте, как модерировать чат.
Как начать сеанс вопросов и ответов
- Начните или запланируйте прямую трансляцию или премьеру.
- Внизу чата нажмите на значок
и выберите Начать сеанс вопросов и ответов.
- Добавьте описание и нажмите Начать сеанс вопросов и ответов.
- Когда сеанс начнется, в чате появится список вопросов. Чтобы ответить на вопрос, нажмите на значок меню
рядом с ним, а затем Выбрать вопрос. Он будет закреплен вверху чата и виден всем зрителям. Чтобы удалить баннер с вопросом, нажмите Закрыть.
и выберите Начать сеанс вопросов и ответов.Примечание. Чтобы посмотреть сообщения, вверху меню чата нажмите на стрелку вниз и выберите Интересные сообщения или Все сообщения.
- Чтобы закончить сеанс вопросов и ответов, на баннере вверху чата нажмите Завершить сеанс. Вопросы, на которые вы не ответили, будут удалены, а сеансы вопросов и ответов останутся доступны в записи чата.
Примечание. Статистика сеансов вопросов и ответов недоступна в YouTube Аналитике. Зрители могут отправлять не более одного вопроса в минуту.
Как удалять вопросы
Вопрос, на который ещё не ответили и который не закрепили в чате, можно удалить на странице Мои действия.
- Чтобы удалить уже закрепленный в чате вопрос, нажмите на значок меню
Режимы чата
Зрители могут переключаться между двумя режимами чата:
- Интересные сообщения. Потенциальный спам удаляется, чтобы следить за чатом было проще.
- Чат. В этом режиме видны все сообщения пользователей.
Примечание. Если вы отредактируете сохраненную трансляцию, запись чата из нее будет удалена. Это не зависит от типа изменений.
Как выбираются интересные сообщения
В интересные сообщения попадают те, которые вероятнее всего понравятся зрителям и вызовут у них желание ответить. Система определяет это на основе разных сигналов, в том числе самого видео, содержания сообщения, псевдонима и названия канала его автора.
В интересные сообщения не попадают те, которые не несут ценности для пользователей. Это в том числе потенциально неприемлемые сообщения, спам или комментарии, где пользователь пытается выдать себя за другого человека. Система находит такие сообщения, учитывая содержание комментария, псевдоним, название канала и аватар автора сообщения, настройки модерации канала и другие факторы.
Значки в чате
Эмодзи
Эмодзи — это маленькие изображения, выражающие различные эмоции, мысли и прочее. Авторы могут создать свои эмодзи в качестве бонусов для спонсоров.
Как добавить эмодзи в комментарий или сообщение
На мобильном устройстве. Нажмите на значок в чате, чтобы добавить эмодзи YouTube, или на значок эмодзи на клавиатуре устройства, чтобы выбрать эмодзи из операционной системы.
На компьютере. Нажмите на значок в чате и выберите эмодзи.
Примечание. На компьютере можно настроить внешний вид эмодзи долгим нажатием. Мы сохраним ваши настройки. Чтобы изменить настройку по умолчанию, выберите другой вариант эмодзи. Вы можете отменить изменения, очистив файлы cookie и другие данные сайта или выйдя из аккаунта YouTube.
Как добавить эмодзи YouTube в комментарий или сообщение
Эмодзи YouTube – это особые изображения, которые пользователи могут добавлять в комментарии к видео и сообщения в чатах прямых трансляций, чтобы выражать мысли и эмоции. Эти эмодзи созданы многообразной группой талантливых художников и доступны только на YouTube. Они находятся вверху окна выбора эмодзи.
На мобильном устройстве. Чтобы добавить эмодзи YouTube в сообщение чата, коснитесь значка .
На компьютере. Чтобы добавить эмодзи YouTube в сообщение чата или комментарий к видео, нажмите на значок .
С помощью откликов зрители могут быстро выражать свои эмоции во время трансляции. Отправлять отклики можно, если открыт чат. Кто именно отправил отклик, другим зрителям не видно.
Типы откликов
- Зрители могут оставлять отклики в виде улыбающегося или смущенного эмодзи, а также значков в виде сердца, хлопушки и "100".
Как включить или отключить отклики
Включить или отключить отклики можно на Панели управления трансляциями в любой момент во время прямого эфира:
- Откройте Творческую студию YouTube на компьютере.
- В правом верхнем углу нажмите Создать
Начать трансляцию
. Откроется Панель управления трансляциями.
- Перейдите на вкладку Трансляции.
- Выберите Изменить > Настройки трансляции.
- Выберите Отклики.
Начать трансляцию 
. Откроется Как отправить сообщение
Чтобы написать в чат, сделайте следующее:
- Введите текст в поле "Добавить комментарий".
- Нажмите "Отправить"
.
.Как ответить на сообщение в чате
Чтобы ответить определенному пользователю, его нужно упомянуть в сообщении. Вот как это сделать:
- Введите “@”.
- Начните вводить имя пользователя.
- Выберите нужное имя из предложенных.
Для привлечения внимания имя адресата будет выделено в ленте чата. Это увидите только вы и упомянутый пользователь, но не остальные участники.
Ограничения
Количество сообщений от одного зрителя не может превышать 11 за 30 секунд, а их длина не должна быть больше 200 знаков. Это ограничение не распространяется на авторов трансляций. Также в сообщениях чата нельзя указывать URL и использовать специальные символы и теги HTML.
Чаты только для подписчиков или спонсоров
Автор трансляции может открыть доступ к чату только для спонсоров или только для подписчиков.
Чат для подписчиков можно настроить таким образом, чтобы он был доступен только пользователям, которые подписаны на канал определенное время. Чтобы узнать, какое ограничение установил автор и как долго вы подписаны на канал, нажмите на значок информации 
Как закрепить сообщение
Автор трансляции может закрепить вверху ленты любое сообщение – свое или зрительское.
Оно будет показываться под Суперчатом. Вот что нужно сделать:
- Откройте чат во время трансляции или премьеры.
- Найдите нужное сообщение и нажмите на значок меню Ещё
- Выберите Закрепить
.
.Примечание. Закрепить сразу несколько сообщений нельзя. Чтобы заменить закрепленное сообщение, просто выберите новое. Чтобы открепить сообщение, нажмите на значок меню "Ещё" рядом с ним и выберите Открепить.
Как создать опрос в прямом эфире
Автор может создать опрос прямо во время трансляции или премьеры. Обратите внимание, что если пользователь выбрал вариант ответа, он уже не сможет его изменить.
- Начните или запланируйте прямую трансляцию или премьеру.
- Внизу чата нажмите Создать опрос
- Введите вопрос, предложите варианты ответов и нажмите Добавить опрос.
Чтобы опубликовать результаты, нажмите Завершить опрос на баннере вверху чата.
Ограничения
Если вы хотите провести опрос во время прямой трансляции или премьеры, учитывайте следующее:
- Опросы можно создавать только на компьютере.
- Вы можете добавить от двух до четырех вариантов ответа.
- Опросы показываются только зрителям прямой трансляции или премьеры. Они не видны в записи чата.
- Опросы доступны только в течение 24 часов.
Как встроить чат на сторонний сайт
Модуль с комментариями к трансляции можно разместить на внешнем сайте. Все, что для этого нужно, – добавить окно iframe.
Примечание. Эта функция недоступна для мобильных устройств.
- Вам потребуется идентификатор прямой трансляции. Его можно найти в URL на странице просмотра. Например, в ссылке youtube.com/watch?v=12345 идентификатор – 12345.
- Найдите URL домена, в котором расположен сторонний сайт. Например, в адресе www.example.com/youtube_chat URL домена – www.example.com.
- Составьте URL для встраивания по такому шаблону: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
- Это и есть URL для окна iframe. Обратите внимание, что страница, на которую вы хотите встроить чат, должна располагаться в домене, заданном значением embed_domain. Иначе встроенный чат не откроется.