Gerenciar chat ao vivo

1. Faça login na sua conta.
2. Acesse youtube.com/comment_management.
3. Em "Mensagens" no seu chat ao vivo, marque a caixa de seleção para "reter para análise as mensagens do chat potencialmente inadequadas".

Depois de ativar o recurso de retenção para análise, você poderá ocultar ou exibir mensagens retidas pelo YouTube.

• Se você selecionar MOSTRAR: as mensagens do chat serão mostradas na transmissão do chat no horário original que foram inseridas.
• Se você selecionar OCULTAR: as mensagens do chat permanecerão ocultas para os espectadores.
• Se você não fizer nada: as mensagens permanecerão ocultas para os espectadores.

Para que as mensagens de chat ao vivo sejam retidas para análise, você precisa ativar o recurso para seu canal.

Desativar "reter para análise"

1. Faça login na sua conta.
2. Acesse youtube.com/comment_management.
3. Em "Mensagens" no seu chat ao vivo, desmarque a caixa de seleção para "Reter para análise as mensagens do chat potencialmente inadequadas".

Você pode atribuir moderadores para todas as sessões de chat ao vivo. Os moderadores permanecem na lista até que a atribuição deles seja cancelada.

Recomendamos que você tenha pelo menos um moderador de chat ao vivo exclusivo para eventos de tráfego elevado. Os moderadores podem interagir com o público e remover comentários quando necessário. Eles também podem sinalizar, ocultar ou suspender temporariamente os usuários.

Atribuir moderadores

Clique no menu ao lado do nome do usuário no chat e selecione Definir usuário como moderador ou siga estas instruções:

1. Clique nos três pontos (…) ao lado da caixa de texto do chat.
2. Digite um nome de usuário.
3. Crie uma lista de moderadores para seu canal. Os moderadores permanecem na lista até que a atribuição deles seja cancelada.

Moderação in-line

No computador, pressione "ALT" / "Option" no teclado para pausar o feed de chat e passe o cursor sobre as mensagens. Você verá opções para excluir a mensagem, ocultar e suspender o usuário temporariamente do feed de mensagens de chat ou da seção de comentários no seu canal.

Gerenciar mensagens de spam

Marque a caixa de seleção para Bloquear automaticamente mensagens de spam. Essa ação bloqueia os spams simples, como mensagens longas em letras maiúsculas ou mensagens idênticas repetidas pelo mesmo usuário.

Bloquear palavras proativamente

• Insira palavras bloqueadas na seção Configurações da Comunidade. Mensagens de chat ao vivo que tiverem essas palavras serão bloqueadas.
• Você também pode impedir o uso de links nos comentários. Basta digitar "*links*" no campo Palavras bloqueadas.

Ocultar um espectador no chat ao vivo

Clique no menu ao lado da mensagem no chat e selecione Ocultar usuário ou siga estas instruções:

1. Acesse o canal do YouTube do espectador.
2. Clique na guia Sobre.
3. Clique no ícone de sinalização e selecione Ocultar.

Observação: essa ação também ocultará o usuário dos comentários. Os usuários que você ocultou ficarão visíveis em Usuários ocultos nas configurações da comunidade.

Voltar a exibir um espectador no chat ao vivo

Se você não quiser mais deixar um usuário oculto, faça o seguinte:

1. Acesse o canal do YouTube do espectador.
2. Clique na guia Sobre.
3. Clique no ícone de sinalização e selecione Exibir.

Observação: assim que o status de ocultação de um usuário for removido, ele poderá enviar comentários e mensagens de chat ao vivo no seu canal.

1. Digite “@”.
2. Comece a digitar o nome de usuário.
3. Selecione o nome de usuário. 
    

O participante verá o nome de usuário dele destacado em laranja. Isso só é visível para a pessoa que você mencionou e facilita a visualização da sua resposta no feed de chat.

Observação: a incorporação de chat ao vivo não está disponível na Web para dispositivos móveis.

Use um iframe para incorporar um chat ao vivo no seu próprio site durante uma transmissão ao vivo.

1. Encontre o ID do vídeo da transmissão ao vivo. Você pode encontrar o ID do vídeo no URL da página de exibição (youtube.com/watch?v=12345). Nesse caso, o ID do vídeo é 12345.
   • Se você selecionou "Transmitir agora", clique com o botão direito no player e selecione Copiar URL do vídeo.
2. Encontre o URL de domínio do site em que você quer incorporar o chat. Se estiver incorporando um chat em www.example.com/youtube_chat, seu domínio de incorporação será "www.example.com".
3. Combine o URL incorporado da seguinte maneira: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
4. Esse é o URL para seu iframe. O embed_domain deve corresponder ao URL da página onde o chat será incorporado. Se forem diferentes, o chat incorporado não será carregado.

1. Acesse o Histórico.
2. Na parte superior da página, clique em Chat ao vivo.
3. Vá para a postagem que você quer excluir. As mensagens de chat estão em ordem cronológica inversa.
4. Passe o mouse sobre a postagem e clique em Excluir.

É possível desativar o chat ao vivo a qualquer momento, mesmo após o início do evento.

• Transmitir agora: selecione o ícone de engrenagem e desmarque a caixa Ativar chat ao vivo.
• Eventos: acesse Editar > Informações básicas > Configurações avançadas. Em "Chat", desmarque a caixa Ativar chat ao vivo.

1. Acesse seu painel ao vivo.
2. No módulo de chat, clique em Configurações .
3. Selecione Ativar modo de restrição de chat e digite quantos segundos cada usuário precisa esperar para fazer postagens. O mínimo é 1 segundo, o máximo é 300 segundos.

Ativar com Eventos

1. Acesse youtube.com/my_live_events.
2. No evento que você quer editar, selecione Editar > Informações e configurações > Configurações avançadas > Chat.
3. Selecione Ativar modo de restrição de chat e digite quantos segundos cada usuário precisa esperar para fazer postagens. O mínimo é 1 segundo, o máximo é 300 segundos.
4. Selecione Salvar alterações.