Acerca de los anuncios de YouTube y las métricas de vistas

Este artículo describe las métricas de anuncios de YouTube que le permiten analizar el rendimiento de sus anuncios de video. Puede obtener información acerca de métricas como las impresiones, las vistas, la participación y los clics, así como sobre el tipo de público al que desea llegar.

En este artículo, se abordan los siguientes temas:

Nota: Si bien es posible subir videos directamente a Google Ads para utilizarlos en sus anuncios de video, algunas métricas de video solo están disponibles para el contenido de video alojado en YouTube. Como práctica recomendada, le sugerimos que aloje el video de su campaña de video en YouTube. De ese modo, podrá acceder a la mayoría de las métricas disponibles para evaluar su rendimiento. También le recomendamos vincular su cuenta de YouTube con la de Google Ads, ya que esto permite que las acciones obtenidas (y otras funciones) estén disponibles en su cuenta.

Información sobre las métricas de video fundamentales

Existen varias formas de medir cómo los usuarios interactúan con sus anuncios de video. Cada métrica tiene su propio beneficio y puede serle útil para determinar qué anuncios son más eficaces.

Tipos de métricas de video de YouTube

Obtenga más información sobre las métricas de video de YouTube, como las impresiones, las vistas pagadas, las vistas orgánicas, las interacciones, la participación, la tasa de vistas, las métricas "Video reproducido hasta", las acciones obtenidas, la visibilidad y las métricas de Vista activa, de Brand Lift y de porcentaje de impresiones de Display.

Impresiones

Las impresiones revelan el alcance de su campaña y la frecuencia con la que los usuarios están expuestos a la miniatura in-feed o a la parte inicial in-stream de su video.

  • Impresiones de anuncios in-stream: Esta métrica se registra cuando el video empieza a reproducirse en la página de reproducción durante la reproducción del video orgánico del usuario, o bien antes o después de que este comience.
  • Impresiones in-feed: Esta métrica se registra cuando el usuario mira la miniatura del video.

Vistas pagadas

Las vistas pagadas reflejan la cantidad de veces que los usuarios ven el anuncio completo o una parte más larga de este, en lugar de solo la impresión.

  • Reproducciones de un anuncio in-stream: Esta métrica se registra cuando el usuario mira 30 segundos o llega hasta el final del video, lo que ocurra primero. Las interacciones en el anuncio también pueden aumentar el recuento de vistas.
    • Por ejemplo, en los siguientes casos, se registra una vista para anuncios in-stream:
      • Un usuario mira todo el anuncio de video de 20 segundos.
      • Un usuario mira 32 segundos de un anuncio de video de 40 segundos.
      • Un usuario hace clic en un elemento interactivo del anuncio a los 18 segundos (lo cual representa un incremento tanto en los clics como en las vistas) de un anuncio de 20 segundos.
Nota: Cuando un usuario hace clic en elementos de su anuncio de video, como en los llamados a la acción (CTA), las tarjetas, los banners, las miniaturas o los logotipos, antes de que aumenten las vistas, se registrarán un clic y una vista.

Reproducciones de anuncios in-feed: Esta métrica se registra cuando la página de reproducción del video se carga después de que el usuario hace clic en la miniatura y se lo lleva a esa página de reproducción.

Estas son algunas excepciones al recuento de vistas:

  • Reproducciones de anuncios in-stream (sin anuncios bumper): Si sube un video que dura menos de 10 segundos, verá las vistas en Google Ads, pero no aumentarán las vistas en YouTube Analytics ni en el recuento de vistas público de la página de reproducción.
  • Reproducciones de anuncios bumper y de anuncios que no se pueden omitir: Las vistas no se registran en Google Ads ni en la página de reproducción externa. No puede acceder a sus datos desde "Usuarios que vieron mi anuncio".

¿Qué sucede si ya se registró una vista y luego se produce un clic? ¿Se registra como una segunda vista?

No. En este caso, solo sumaremos un clic, y no una segunda vista.

¿Un clic en una miniatura in-feed se registra como un clic?

No. Solo aumenta el recuento de vistas después de que se carga la página de reproducción.

¿Por qué hay variaciones en las vistas de mis fuentes de informes?

Es esperable que haya variaciones entre las vistas que observa en los informes de Google Ads, YouTube Analytics y la página de reproducción pública (que se propaga mediante YouTube Analytics). Esto se debe, principalmente, a las diferencias en la antigüedad de los datos de estas plataformas (variaciones de "actualización" o frecuencia de actualización), los diferentes umbrales de spam y los distintos criterios de elegibilidad para los anuncios que se consideran en el recuento de vistas público, que incluye las reproducciones de anuncios in-stream que no son bumper, anuncios bumper y anuncios que no se pueden omitir. Más información sobre las diferencias entre los datos de las vistas provenientes de Google Analytics y YouTube

¿Aún puedo crear listas de público con usuarios que ya vieron mis videos o mi canal para formatos que no aumentan la cantidad de vistas?

Las listas de público que dependen de una vista (por ejemplo, "Vio cualquier video de un canal") no son compatibles con los formatos que no aumentan el recuento de vistas, como los anuncios bumper, los que no se pueden omitir y los anuncios in-stream de menos de 10 segundos. Puede crear las listas en su cuenta, pero recuerde que no tendrán usuarios agregados, ya que estos no aumentan el recuento de vistas y, por ello, no se los puede agregar a la lista de público.

Vistas orgánicas

Cuando un usuario mira su video sin que aparezcan avisos como los anuncios, esto se denomina "vista orgánica". Una vista se produce cuando una persona mira su video. A fin de preservar la exactitud en los recuentos de vistas, se quitan las reproducciones irregulares (como el spam) de las métricas del recuento de vistas público. Cuando aumenta el recuento de vistas, YouTube determina las intenciones del usuario utilizando un algoritmo.

Las vistas orgánicas tienen criterios diferentes para lo que se registra como una vista en comparación con las vistas de anuncios pagados. Consulte la sección sobre vistas pagadas y comprenda cuáles son las diferencias entre los datos de las vistas de Google Analytics y los de YouTube Analytics a continuación.

Interacciones

La columna "Interacciones" refleja las participaciones para las campañas de video. Las participaciones representan la acción principal asociada con un formato del anuncio. Más información sobre los informes de participaciones
A diferencia de las vistas, las participaciones se registran a partir de los 10 segundos de visualización. En el caso de los videos de más de 10 segundos, las participaciones le dan una idea de los usuarios que vieron parte del video después de una impresión, pero que no llegaron a una vista completa (aunque los usuarios pueden llegar a una vista completa y esto se registraría como una participación). Más información sobre las conversiones de vista interesada
Las interacciones le permiten comparar el valor y el rendimiento de sus campañas de Búsqueda, video y Display. Por ejemplo, puede usar las interacciones para comparar el valor de un clic en la Búsqueda con el de una vista de video. Las interacciones consolidan los informes de sus distintos tipos de campañas, lo cual le brinda una comprensión integral.
Para entender mejor este tema, consulte la sección "Participaciones" que se encuentra a continuación.

Participaciones

Antes de comenzar, asegúrese de consultar la sección "Interacciones" que se encuentra arriba para alcanzar una mayor comprensión.
En el caso de los videos de más de 10 segundos, las participaciones le permiten tener una idea sobre la frecuencia de los usuarios que participan más allá de la impresión (o usan el botón de omisión), pero que no siempre llegan a la vista completa. En la siguiente tabla, se describen el formato y los criterios y se brinda otra información sobre las participaciones:

Formato

Criterios de participación

¿Las vistas pueden aumentar?

¿Cómo se registra si hay un clic?

Anuncios in-stream y anuncios de video para promocionar una aplicación

Video de menos de 10 segundos:

Los usuarios miran el video completo o hacen clic en el anuncio.

Video de más de 10 segundos:

Los usuarios miran más de 10 segundos o hacen clic en el anuncio.

Sí, si se cumplen los criterios de visualización.

Video de menos de 10 segundos:

Cuenta como un clic y una participación. La vista se registra en Google Ads, pero no en el recuento de vistas público.

Video de más de 10 segundos:

Cuenta como un clic, una vista y una participación.

Anuncios de video in-feed

Los usuarios miran 10 segundos del anuncio de video cuando está silenciado o hacen clic en la miniatura para ver el video completo en la página de reproducción (el clic cuenta como una vista, no se registra como un clic).

Sí, si se cumplen los criterios de visualización.

En este caso, el clic no se refiere al "clic" en la miniatura que llevó al usuario a la página de reproducción. En cambio, un clic se cuenta automáticamente como una vista y una participación cuando un usuario está en la página de reproducción. Ese clic se registrará y se sumará a la vista y a la participación que ya se registraron.

Anuncio bumper y anuncios in-stream que no se pueden omitir

Los usuarios deben hacer clic en el anuncio.

No, incluso si hay un clic.

Se cuentan el clic y la participación.

  • Vista interesada (también "Participaciones"): Esta métrica, que no se ve en Google Ads, hace referencia a las participaciones que aparecen en la columna "Interacciones" cuando los usuarios ven una campaña de video.
  • Tasa de participación: Se mide dividiendo la cantidad de veces que las personas interactúan con su anuncio por la cantidad de veces que este se muestra. La tasa de participación le permite determinar el porcentaje de impresiones que generaron una participación. Recuerde que la fórmula de la tasa de vistas es la división de las vistas por las impresiones. Por lo tanto, es similar a la tasa de vistas, solo que como indicador no es tan contundente. Esto se debe a que, en comparación con las vistas, las participaciones usan criterios menos estrictos cuando hacen el recuento.

Tasa de participación = Participaciones / impresiones

Tasa de vistas (antes conocida como tasa de vistas completas [VTR])

La tasa de vistas le permite determinar el porcentaje de impresiones que generaron una vista. Demuestra lo atractivo que es su anuncio. La tasa de vistas le será útil para responder esta pregunta: "de las personas a las que se les mostró su anuncio, ¿qué porcentaje se registró como una vista?". Una tasa de vistas baja puede sugerir que la parte inicial de su creatividad no fue lo suficientemente atractiva. Entre un 10% y un 15% se considera como el promedio en todas las industrias, pero esto puede variar de forma significativa. Más información en Una guía sobre cómo desarrollar creatividades eficaces en YouTube
Tasa de vistas = Vistas / Impresiones
Nota: Si bien la definición estricta de tasa de vistas es la misma en todos los formatos de video, cada formato tiene criterios diferentes para lo que se considera una impresión o una vista. Tenga en cuenta estas diferencias cuando compare el rendimiento en función de la tasa de vistas (arriba puede consultar las definiciones de las vistas y las impresiones).
  • Costo por vista máximo (CPV máx.): Es la oferta que establece para su campaña o su grupo de anuncios. Debería ser el importe más alto que quisiera a pagar por una vista en la subasta.
  • Costo por vista promedio (CPV prom.): Le permite determinar, en promedio, cuánto paga por una vista y cuál es la rentabilidad de sus anuncios en función de las vistas, las cuales definió como objetivo principal de su campaña. El CPV es más valioso cuando se lo utiliza como un medio para comparar anuncios, grupos de anuncios y campañas (las métricas aisladas no son tan detalladas). Luego, puede determinar qué estrategias funcionan mejor según su presupuesto.

Costo por vista promedio = Costo / Vistas

¿Qué es un buen CPV?

"Bueno" es subjetivo. Los CPV promedio varían según el formato, la industria, la estacionalidad y otros factores. La mejor comparativa son los datos históricos de su campaña (por ejemplo, cuán rentable es el grupo de anuncios A en comparación con el B en su campaña).

¿Por qué mi CPV prom. supera mi CPV máx.?

Esto puede observarse porque está viendo un período cuando el CPV máx. se modificó. Por ejemplo:

Desde el día 1 hasta el 5, su CPV máx. es de USD 0.20.

Desde el día 6 hasta el 10, su CPV máx. es de USD 0.10.

Si verifica el CPV máx. el día 10, su cuenta mostrará el de USD 0.10. Sin embargo, si el período va desde el día 1 hasta el 10, esto significa que incluye los días 1 a 5 en los que el CPV máx. fue más alto. Es posible que el CPV promedio que ve en sus informes sea superior a USD 0.10 por los días en los que su oferta máx. fue más alta. Consulte su historial de cambios y aplique un filtro para ver solo las modificaciones en la oferta. Esto le permitirá saber si un período se superpone con el momento en que disminuyó el CPV máx.

Métricas "Video reproducido hasta"

Las métricas "Video reproducido hasta" registran el porcentaje de personas, respecto del total de usuarios que iniciaron el reproductor, que miraron el 25%, 50%, 75% o 100% del video. El punto en el que se inicia el reproductor de video varía según los diferentes formatos. Por ejemplo, con los anuncios in-stream, los videos comienzan a reproducirse automáticamente. Con los in-feed, esto ocurre cuando se dirige al usuario a la página de reproducción luego de hacer clic en la miniatura.

Los informes sobre los cuartiles se pueden usar junto con sus otras métricas, como la tasa de vistas y la retención de público (que se encuentran en los datos de YouTube Analytics), para verificar en qué momento, aproximadamente, los usuarios abandonan el video. Si nota que hay una disminución abrupta en algunos puntos, averigüe qué aspecto de la creatividad de su anuncio podría estar generando esa tendencia (fuera del comportamiento esperado). Por ejemplo, es común encontrar una disminución abrupta de los usuarios después de 5 segundos en los anuncios in-stream cuando aparece el botón de omisión.

A continuación, se muestra un ejemplo de las métricas relativas al cuartil del 25%:

"Video reproducido hasta el 25%": Porcentaje = Cantidad de usuarios que siguen mirando después de transcurrido el 25% del video                                                                     Cantidad de veces que se inicia el reproductor del video

Cómo funciona:

  1. 10 usuarios comienzan a mirar su anuncio de 20 segundos.
  2. 5 usuarios abandonan el video (cierran el navegador o hacen clic en otro video) a los 13 segundos.
  3. 3 usuarios abandonan a los 18 segundos.
  4. 2 usuarios miran el anuncio completo.

Sus cuartiles serían así:

Cuartil

Porcentaje de reproducción del video

Explicación del porcentaje hasta el cual se reprodujo el video

25%:

100%

El 100% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 5 segundos.

50%:

100%

El 100% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 10 segundos.

75%:

50%

El 50% de los diez usuarios sigue mirando el anuncio después de 15 segundos.

100%:

20%

El 20% (2 de cada 10) de los usuarios sigue mirando el anuncio hasta el final.

¿Por qué las vistas o la tasa de vistas no coinciden con mis informes sobre los cuartiles si intento calcular estas métricas manualmente?

No puede hacer un seguimiento manual del formato del anuncio in-feed, y dividir el 100% de las reproducciones por las impresiones no coincidirá con la tasa de vistas. Tenga en cuenta que, en el caso de los anuncios in-feed, las impresiones equivalen a "cuando se inicia el reproductor de video".

También se cuenta una vista si alguien interactúa con el video (mediante un clic en la URL visible, el banner complementario o las extensiones de anuncios, si es que los hay). Si un usuario mira solo 15 segundos de un video de 20 segundos y, luego, hace clic en la URL visible para ir a la página de destino, quedará registrado como una vista y la tasa de vistas aumentará. Pero como el video no se miró hasta el final, no califica para la métrica "Video reproducido hasta el 100%".

Los cuartiles no son tan exactos como el mecanismo que aumenta el recuento de vistas. El objetivo principal de los informes sobre cuartiles es mostrarle en qué parte los usuarios abandonan el video. No debe utilizar esa información como respaldo de su métrica de vistas para confirmar la exactitud de ninguna de las métricas, ya que probablemente haya ligeras variaciones.

Acciones obtenidas

Una acción obtenida incluye las vistas obtenidas, los "me gusta", los suscriptores, las adiciones a listas de reproducción y las veces que se compartió el video. Se producen cuando un usuario ve su anuncio de video y, luego, en un plazo de 7 días después de la vista inicial, realiza una acción en sus canales de YouTube vinculados. No se le cobra por las acciones obtenidas. Varias vistas del mismo usuario se registran como una sola vista obtenida.

Las acciones obtenidas son una excelente manera de obtener estadísticas sobre el valor agregado gratuito que generó su campaña. Demuestra que hay una gran afinidad con su canal o su marca y, a menudo, es un indicador claro de que se trata de un cliente valioso.

Nota: Las acciones obtenidas pueden ocurrir en cualquier canal vinculado con su cuenta. Por ejemplo, si un usuario mira un anuncio en el canal A y esto se registra como una vista y, luego, navega al canal B y le da "me gusta" a un video, esta acción en el canal B será un "me gusta" obtenido siempre que el canal B también esté vinculado con la cuenta de Google Ads.

¿Por qué no veo informes sobre la métrica de vistas obtenidas / suscriptores obtenidos?

Si los anuncios personalizados están desactivados en uno o más canales de YouTube vinculados con una cuenta de Google Ads, no podrá ver los informes de las acciones obtenidas. Para ver dichos informes, debe desmarcar la casilla correspondiente. Si desea cambiar la opción, acceda a su cuenta de YouTube y navegue a YouTube Studio. En la esquina inferior izquierda, vaya a "Configuración" > "Canal" > "Configuración avanzada" y desplácese hacia abajo hasta encontrar la casilla de verificación "Inhabilitar anuncios basados en intereses".

Asegúrese de tener marcada la casilla "Participación" cuando vincule su cuenta de YouTube con su cuenta de Google Ads. Para verificar esa acción, vaya a su cuenta de Google Ads, haga clic en "Herramientas y configuración" > "Cuentas vinculadas" > "YouTube". En la columna "Permisos", podrá ver una viñeta para "Participación" si esta se habilitó cuando se vinculó la cuenta.

Tenga en cuenta que, si inhabilita los anuncios personalizados en algunos canales de YouTube y los habilita en otros canales, seguirá viendo los informes de acciones obtenidas en su cuenta de Google Ads, pero no sabrá de qué canal provienen las acciones que aparecen en dichos informes.

Visibilidad y Vista activa (desambiguación)

La visibilidad se relaciona con todos los tipos de campañas, y no se enfoca en los videos. Un anuncio es "visible" si al menos el 50% de su área aparece durante 1 segundo en el caso de los anuncios de la Red de Display, o bien durante 2 segundos en los anuncios de video. Esta métrica se incluye aquí para que sea posible distinguirla de otras que están relacionadas con los videos. Más información sobre las métricas de los informes de visibilidad y de Vista activa

Métricas del porcentaje de impresiones de la Red de Display

El porcentaje de impresiones de video se puede verificar si extrae las métricas de dicho porcentaje, ya que YouTube es parte de la Red de Display de Google.

El porcentaje de impresiones le permite responder esta pregunta: "¿en qué porcentaje del inventario disponible que puede mostrar según la configuración y la segmentación de su campaña se muestran sus impresiones?". Esta métrica puede serle útil para comprender lo siguiente:

  1. Si su porcentaje de impresiones es inferior al 100%, significa que aumentar su oferta o su presupuesto quizá le permitiría publicar anuncios con más frecuencia. Para determinar si es necesario aumentar la oferta o el presupuesto, consulte las columnas "Porcentaje de impresiones perdidas".
  2. Si su porcentaje de impresiones es del 100%, pero no está invirtiendo todo su presupuesto, esto significa que puede expandir su segmentación.
  3. Si observa una fluctuación en su volumen de impresiones, puede consultar el "Porcentaje de impresiones perdidas de Display (ranking)". En sus informes, es mejor segmentar por día. Si observa un cambio durante un día en el que notó que hubo modificaciones en su tráfico, es probable que esto signifique que sus competidores aumentaron sus ofertas, lo cual le hace perder subastas. Aumente su oferta para mantenerse competitivo y ganar subastas en sus niveles anteriores.

Métricas de Brand Lift

Las métricas de Brand Lift no están disponibles en todas las cuentas. Si desea habilitarlas, debe tener un representante exclusivo de Google Ads. Si tiene uno, comuníquese con él para solicitar su habilitación. Más información para comprender los datos de medición de Brand Lift

Métricas que debe priorizar en función de los objetivos de su campaña

Si bien se informan muchas métricas en todos los tipos de campañas, a algunas de esas métricas debe darles mucha más prioridad cuando evalúa el éxito de su campaña en función de los objetivos de la campaña que seleccione. Por ejemplo, si publica una cuyo objetivo es "Reconocimiento y alcance de la marca", es posible que se registren conversiones, pero estas no deberían constituir una métrica clave para que pueda evaluar el éxito de su campaña.

Cómo funcionan las métricas "Reconocimiento y alcance de la marca"

Si seleccionó "Reconocimiento y alcance de la marca" (o Secuenciación de anuncios de video en "Consideración de la marca o el producto") como el objetivo de su campaña durante la configuración de esta, además de las impresiones (Alcance único y Frecuencia prom. de impresiones), debe enfocarse en las siguientes métricas para evaluar el éxito de su campaña:

  • Costo por cada mil impresiones máximo (CPM máx.): Es la oferta que establece para su campaña o su grupo de anuncios. Debería ser el importe más alto que está quisiera pagar por cada 1,000 impresiones en la subasta.
  • Costo por cada mil impresiones promedio (CPM prom.): El CPM le permite determinar cuánto paga, en promedio, por cada 1,000 impresiones. Tenga en cuenta que un buen CPM prom. varía según el país. Esto se debe a que es necesario cumplir con distintos importes mínimos para las ofertas de CPM.

CPM = Costo / (Impresiones / 1,000)

El CPM muestra la rentabilidad de sus anuncios según las impresiones como objetivo principal de su campaña. El CPM es más valioso cuando se utiliza como medio para contrastar anuncios, grupos de anuncios y campañas (en comparación con una métrica aislada, que no es tan valiosa).

  • "Todas las impresiones de una secuencia de video" (Todas las imp. de una sec. de video): Es la cantidad de impresiones de sus campañas de anuncios de video secuenciales combinada con impresiones de otras campañas que contribuyeron a que se avance en sus campañas de anuncios secuenciales. Debido a que los usuarios avanzan en una secuencia de anuncios de video a pesar de la campaña que muestra el video, esta métrica muestra cómo las campañas fuera de las campañas de anuncios secuenciales contribuyeron al avance en las secuencias, lo cual puede dar como resultado más finalizaciones de secuencias a un costo más bajo.

Un usuario tiene que haber recibido al menos una impresión de la secuencia de video para que una impresión ajena a la secuencia se incluya aquí. Tenga en cuenta que esta métrica también incluye impresiones de las cuentas de Display & Video 360 vinculadas con su cuenta de Google Ads.

Cómo funcionan las métricas "Ventas", "Tráfico del sitio web" y "Clientes potenciales"

Si seleccionó "Ventas", "Tráfico del sitio web" o "Clientes potenciales" como el objetivo de su campaña durante la configuración, debe centrarse en las siguientes métricas a la hora de evaluar el éxito de su campaña:

  • Conversiones posimpresión (VTC o Conv. posimpresión): Son aquellas que se registran cuando a los usuarios se les publica una impresión de su anuncio (que no se cuenta como vista ni como clic), y, luego, esos usuarios generan una conversión en su sitio dentro de la ventana de conversión. La duración de la ventana se determina según el momento en que se crea la conversión en la cuenta.

Esta métrica excluye automáticamente las conversiones de quienes también interactuaron con cualquiera de sus otros anuncios. Se considerará a la última impresión de un anuncio de video como la que generó la conversión posimpresión.

Una vista que genera una conversión se registra en la columna "Conversiones", y no en la de VTC. Las VTC le permiten cerrar la brecha entre las partes inferior y superior del embudo de compra. Si solo observa las conversiones, es posible que no pueda captar la repercusión que sus anuncios tuvieron en los usuarios que generaron conversiones a partir de una sola impresión.

  • Clics y tasa de clics (CTR): Los clics, que ocurren cuando el usuario hace clic en un elemento interactivo de su anuncio, y la CTR (clics / impresiones) de las campañas de video, por lo general, no se deben considerar una prioridad frente a las impresiones o las vistas (si su objetivo es el reconocimiento de la marca) o las conversiones (si su objetivo son las ventas). En comparación con las campañas de búsqueda, es relativamente normal que las campañas de video registren pocos clics y una CTR baja.

Los clics y la CTR de las campañas de video no suelen ser métricas que deba tener como prioridad para determinar el éxito de la campaña. Pueden constituir un indicador de cómo sus anuncios solicitan a los usuarios que realicen una acción después de verlos, pero la métrica principal con la que se asignan las conversiones a sus campañas de video es la de "vistas" (por ejemplo, no se requiere un clic para que su campaña obtenga crédito por una conversión, pero sí una vista).

  • Conversiones: En las campañas de video, las conversiones se miden cuando un usuario se registra como una vista de su anuncio y, luego, realiza una acción que usted considera valiosa para su empresa, como una compra en línea o una llamada a su empresa desde un teléfono celular. Más información sobre el seguimiento de conversiones

¿Qué ocurre con los anuncios bumper? No aumentan las vistas, pero ¿pueden aumentar las cifras de la columna de conversiones?

Sí, pero solo si el usuario hizo clic en el anuncio. Si un usuario hace clic en un anuncio bumper, se sumará un clic, pero no una vista. Si luego ese usuario genera una conversión, se registrará como una conversión en lugar de como una conversión posimpresión.
  • Conversiones de vistas interesadas (EVC): Una conversión de vista interesada se registra cuando un usuario no hace clic en su anuncio de video (que se puede omitir después de 5 segundos), pero lo mira durante 10 segundos como mínimo y, luego, genera una conversión dentro de la ventana de conversión de vista interesada. Para revisar los informes de EVC en Google Ads, haga clic en Segmento > Seleccionar conversiones > Tipo de evento de anuncio.
    Nota: Si un usuario se registra como una vista y una vista interesada (en el mismo video) y, luego, este genera una conversión, aumentarán las cifras de las columnas "Conversión" y "Conversión de vista interesada".
    Los videos son interactivos y eficaces, pero, a diferencia de otros formatos de anuncios, los usuarios no siempre interactúan con los anuncios de video en el momento, sino que, a menudo, realizan acciones después de la sesión de visualización. Las EVC capturan el valor del anuncio más allá de los clics y de una manera que se alinea mejor con el comportamiento de los usuarios interesados en la plataforma. Considérelas como un "punto del embudo inferior medio" cuando se visualizan junto con las "conversiones posimpresión" (en la parte superior del embudo, según el usuario que solo ve una primera impresión) y las conversiones (parte inferior del embudo, según el recuento de usuarios que se registra con la primera vista).
  • Porcentaje de conversiones (CVR): El CVR proporciona estadísticas sobre la eficacia de su anuncio para atraer usuarios a su sitio y lograr que estos generen conversiones después de que se los registra como una vista. Al igual que muchas de las otras métricas, un buen CVR depende mucho de la industria del anunciante.

CVR = Conversiones / Vistas

Información sobre las diferencias entre los datos de las vistas de Google Ads y YouTube Analytics

Nota: Es normal que haya cierto nivel de discrepancia entre las fuentes de los informes y, en algunos casos, es un comportamiento esperado. La siguiente información le permitirá a asegurarse de hacer comparaciones precisas y establecer expectativas sobre lo que se considera normal y lo que no después de confirmar que está haciendo una comparación justa.

Para facilitar su comprensión, abreviamos los nombres de las plataformas en la siguiente sección:

GA = Google Ads

YTA = YouTube Analytics

PWP: Página de reproducción pública (también conocida como el recuento de vistas público que aparece en un video)

Comparación entre YouTube Analytics y la Página de reproducción pública

La Página de reproducción pública se propaga en función de los datos de YouTube Analytics, por lo que suelen ser bastante similares. En el caso de los videos muy populares que obtienen una gran cantidad de vistas en poco tiempo, es probable que vea algunas variaciones si considera la fecha que sea en ese momento. Sin embargo, por lo general, no debería haber variaciones si consulta una fecha luego de entre 48 y 72 horas.

Comparación entre Google Ads y YouTube Analytics

Si bien se espera que existan algunas discrepancias entre las fuentes de informes, a menudo, cuando los usuarios ven diferencias en los informes, esto se debe a que están investigando un formato del anuncio que no puede aumentar las vistas o que están haciendo una comparación que no es justa (es decir que, en realidad, están comparando dos factores diferentes). Se recomienda que no incluya lo siguiente antes de concluir que las discrepancias que encuentra en los informes provienen del nivel de varianza esperado entre las 2 plataformas:

  • Confirme que el video dure más de 10 segundos (lo ideal es que dure más de 11 segundos para evitar problemas): Debido a que YouTube Analytics no hace un seguimiento de las vistas para los videos de 10 segundos o menos (los verá en los informes de GA, pero no en YTA), si su video dura menos de ese tiempo, habrá una discrepancia entre GA y YTA.
Si su video supera dicha duración por fracciones de segundos (es decir, tiene 10.2 segundos), después de que lo suba y este se comprima, es posible que su duración pase a ser de menos de 10 segundos. Para evitar esto, suba un video que supere los 11 segundos. Tenga en cuenta que la compresión es mínima y que es imperceptible para los usuarios que miran su video.
  • Confirme que el formato del anuncio sea apto para acumular vistas: Como se indica en la sección de vistas de este artículo, no todos los formatos de anuncios acumulan vistas. Si observa que la cantidad de vistas en Google Ads es de 0, recuerde que esto es esperable. Obtenga más información sobre las vistas.
  • Confirme que está comparando el mismo conjunto de datos:
    • Solo compare las vistas pagadas: El informe "Vistas" de YTA mostrará las vistas orgánicas y las pagadas, mientras que GA solo muestra las vistas pagadas. Para asegurarse de que solo compara las vistas pagadas en las dos fuentes, debe usar el informe de fuentes de tráfico en YTA y solo mirar la fila de vistas pagadas.
    • Asegúrese de que se estén comparando todas las campañas que utilizan su video: Por ejemplo, supongamos que consulta sus vistas pagadas en el informe de fuentes de tráfico y descubre que recibió 1,000 vistas pagadas, pero, en GA, su campaña solo informa 500 vistas pagadas. Esto puede deberse a que se usa el mismo video como anuncio en otra campaña dentro de la misma cuenta de GA o en una diferente. Verifique sus cuentas para saber si se está usando el mismo video en otras campañas. YTA calcularía el total de esas vistas.
  • Evite comparar datos muy recientes:
    • Permita que YTA tenga 72 horas como mínimo para actualizar sus datos (ya que los datos que se muestran en las fuentes de tráfico tienen un retraso de entre 48 y 72 horas) Si en el informe de fuentes de tráfico compara datos de los últimos 2 a 3 días y detecta una discrepancia, tal vez se deba a demoras normales en los datos, los cuales se actualizarán si espera unos días. Los datos registrados en GA solo tienen un retraso de algunas horas.
    • Los datos de YTA se informan en la zona horaria estándar del Pacífico, mientras que los de GA estarán en la zona horaria que se estableció en la cuenta. Consultar un período anterior también le permitirá evitar diferencias entre zonas horarias.
  • Discrepancias esperadas: Si comprobó lo anterior (duración del video, misma fuente de datos, inexistencia de retraso en los datos) y sigue viendo una discrepancia, es probable que esto se deba a algunas fuentes de discrepancias conocidas entre las 2 fuentes:
    1. El reproductor de anuncios de YouTube está diseñado para crear una experiencia publicitaria de video que sea fluida, y cada milisegundo cuenta. En algunos casos específicos y únicos, el flujo de información sobre el recuento de vistas genera un riesgo de demoras que el reproductor intenta evitar. A fin de evitar las demoras, es posible que la información sobre el recuento de vistas llegue a GA, pero que se vea interrumpida antes de llegar a YTA.
    2. Existen diferentes maneras en las que quitamos las vistas de spam de los dos sistemas. Por lo general, el filtro de spam de GA es más estricto, ya que estas son vistas que usted paga.

Debido a esto, se considera que una discrepancia del 15% al 20% entre las dos fuentes de informes está dentro de nuestro rango normal. Si usamos la fórmula: (Vistas de YTA - Vistas de GA) / Vistas de YTA | * 100 para calcular el porcentaje de cambio (también conocido como discrepancia).

Si observa una discrepancia superior al 15% o al 20%, comuníquese con su representante de atención al cliente de Google (lo ideal es que lo haga con la información que demuestre que confirmó todos los puntos anteriores primero). En casos excepcionales, nuestros equipos pueden identificar una fuente real y directa de la discrepancia y corregirla, pero si no es así, estos son ejemplos útiles que pueden usar nuestros equipos de ingeniería para implementar mejoras a largo plazo. Si bien YouTube Analytics es una herramienta gratuita de valor agregado, reconocemos su importancia para los anunciantes y estamos trabajando arduamente para que sus informes se alineen lo más estrechamente posible con los informes de vistas de Google Ads. Por ahora, se espera que haya diferencias en los recuentos de vistas que informan estos dos sistemas. Sin embargo, asegúrese de que las métricas registradas en Google Ads sean precisas.

Comparación entre Google Ads y la Página de reproducción pública

La página de reproducción pública se propaga en función de los datos de YTA. Para verificar por qué los datos de GA no coinciden con los de PWP, haga las mismas verificaciones que para confirmar por qué encontró diferencias entre los datos de GA y YTA, tal como se indica en la sección anterior donde se compara Google Ads con YouTube Analytics).

Vínculos relacionados:

¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal
Buscar en el Centro de asistencia
true
59
false
false