V tomto článku se dozvíte, jaké metriky můžete využít k analýze výkonu videoreklam na YouTube. Dočtete se například o zobrazení, zhlédnutí, zapojení, kliknutí a dalších metrikách a o typu publika, které oslovujete.
Obsah této stránky
- Základní metriky videí
- Jak vybrat prioritní metriky podle cíle kampaně
- Jak fungují metriky zásahu a povědomí o značce
- Jak fungují metriky Prodeje, Návštěvnost webu a Zvažování produktu a značky
- Rozdíly mezi počty zhlédnutí v Google Ads a v nástroji YouTube Analytics
Základní metriky videí
Způsob interakce diváků s videoreklamami můžete měřit několika způsoby. Každá metrika má své výhody a může vám pomoci zjistit, které reklamy jsou nejúčinnější.
Druhy metrik videí na YouTube
Přečtěte si o metrikách videí na YouTube, mezi něž patří například Zobrazení, Zhlédnutí TrueView, Organické zhlédnutí, Interakce, Zapojení, Míra zhlédnutí, Přehrání videa z (procento přehrání videa), Získané akce, Viditelnost, Active View, Podíl zobrazení v Obsahové síti a Dopad na značku.
ZobrazeníZobrazení udává zásah kampaně a to, jak často diváci v kanálu vidí miniaturu reklamy in-feed, úvodní in-stream část vašeho videa nebo reklamu ve videích Shorts.
- Zobrazení reklamy in-stream: Tato metrika se započítá, když se video začne přehrávat na stránce sledování videa před zahájením přehrávání divákem zvoleného videa, během něj nebo po něm.
- Zobrazení in-feed: Tato metrika se započítá, když se divákovi zobrazí miniatura videa.
- Zobrazení reklam YouTube Shorts: Tato metrika se započítá, když se video začne přehrávat ve feedu videí Shorts, mezi jednotlivými přehráními organických videí Shorts.
Zhlédnutí TrueView udávají počet případů, kdy nejenom došlo k zobrazení, ale divák zhlédl celou reklamu nebo její větší část. Pokud nakupujete reklamy na YouTube pomocí nabídky ceny za zhlédnutí v kampani na zhlédnutí videa, jsou vám fakturována zhlédnutí TrueView. Počet zhlédnutí TrueView vaší reklamní kampaně na YouTube najdete v přehledech Google Ads. Další informace o nabídkách s cenou za zhlédnutí
Definice zhlédnutí TrueView pro jednotlivé formáty videoreklam:
- Zhlédnutí přeskočitelných reklam in-stream: Tato metrika se započítá, když dojde k jedné z těchto situací:
- Divák zhlédne 30 sekund videa nebo celé video (podle toho, co nastane dříve).
- Divák klikne na prvek videoreklamy, například na výzvu k akci, kartu, banner, miniaturu nebo logo. V takovém případě se započítá i kliknutí.
- Zhlédnutí mikrospotů a nepřeskočitelných reklam in-stream: U těchto formátů reklam se zhlédnutí TrueView nepočítávají, protože diváci reklamu nemohou přeskočit a není jasný jejich záměr.
- Zhlédnutí videoreklam in-feed: Tato metrika se započítá, když dojde k jedné z těchto situací:
- Divák klikne na miniaturu a je přesměrován na stránku sledování videa.
- Divák sleduje vložené video, které se přehraje automaticky, po dobu alespoň 10 sekund.
- Zhlédnutí reklam ve videích YouTube Shorts: Tato metrika se započítá, když dojde k jedné z těchto situací:
- Divák zhlédne 10 sekund videa nebo celé video (podle toho, co nastane dříve).
- Divák klikne na výzvu k akci ve videoreklamě.
- Když divák přejede prstem nahoru nebo dolů, započítá se nové zobrazení a zhlédnutí, pokud video sleduje alespoň 10 sekund.
- Poznámka: Prostředí sledování videí Shorts se od videí in-stream liší, protože veškerý obsah (organický i reklamy) lze okamžitě posunout. Proto předpokládáme, že se metriky výkonu videí Shorts budou lišit od současných očekávání u videí in-stream.
Co když dojde ke kliknutí až po započítání zhlédnutí TrueView? Je započítáno druhé zhlédnutí TrueView?
Ne. V tomto případě je započteno jen kliknutí a nikoli druhé zhlédnutí TrueView.
Započítává se kliknutí na miniaturu in-feed jako kliknutí?
Ne. Počet zhlédnutí TrueView se zvýší až po načtení stránky sledování videa.
Proč se počty zhlédnutí v jednotlivých zdrojích přehledů liší?
Určité nesrovnalosti lze mezi počty zhlédnutí uvedenými v Google Ads, v YouTube Analytics a na veřejné stránce sledování videa (tam je uváděn údaj z YouTube Analytics) očekávat. Důvodem jsou především rozdíly v aktuálnosti dat (odlišná „čerstvost“ či obnovovací frekvence), rozdílné limity pro detekci spamu a odlišná pravidla pro započítávání reklam do veřejného počtu zhlédnutí Další informace o rozdílech mezi údaji o zhlédnutí ve službách Google Analytics a YouTube
Je možno vytvářet seznamy publika obsahující uživatele, kteří již naše videa nebo kanál viděli, i pro formáty, za které se nezapočítávají zhlédnutí TrueView?
Seznamy publika závislé na zhlédnutí TrueView (například „Uživatel zhlédl kterékoli video z kanálu (jako reklamu)“) nejsou kompatibilní s formáty, které nezvyšují počet zhlédnutí TrueView, například mikrospoty, nepřeskočitelné reklamy a reklamy in-stream kratší než 11 sekund. Seznamy ve svém účtu sice vytvořit můžete, nebudou však do nich přidáváni uživatelé. Tito uživatelé totiž nezvětšují počet zhlédnutí, takže je do seznamu publika nelze přidat.
Kontrolovali jsme zhlédnutí TrueView v přehledech (např. 500 zhlédnutí TrueView), ale při další kontrole jich bylo méně (např. 490). Čím to je?
Může trvat až 30 dní, než se zjistí a odečte všechen neplatný provoz. Ten pravděpodobně pokles počtu zhlédnutí v přehledech způsobil. Pokud byla zhlédnutí TrueView z neplatného provozu zpoplatněna, účtovat vám je nebudeme. Spolehlivým zdrojem informací o počtu účtovaných zobrazení jsou faktury. Další informace o neplatném provozu
Veřejná zhlédnutí na YouTube jsou zhlédnutí videoreklam započítaná do veřejně viditelného počtu zhlédnutí na YouTube. Zaznamenávají se, když uživatelé sledují videoreklamu po stejnou dobu jako při organickém zhlédnutí. U následujících formátů reklam je to takto:
- Reklamy ve videích Shorts: Reklamy ve videích Shorts započítají veřejné zhlédnutí na YouTube, jakmile se video spustí.
- Reklamy in-stream: Mikrospoty a nepřeskočitelné formáty začnou započítávat veřejná zhlédnutí na YouTube, ale ne zhlédnutí TrueView. Dříve zvyšovaly počet veřejných zhlédnutí pouze přeskočitelné formáty.
Veřejná zhlédnutí na YouTube jsou k dispozici v přehledech v Google Ads. Pomohou vám lépe porozumět interakcím s videoreklamami na YouTube. Veřejná zhlédnutí na YouTube se u vaší reklamní kampaně na YouTube neúčtují.
Poznámka: Zatímco „veřejná zhlédnutí na YouTube“ představují počet diváků, kteří video sledují jako reklamu, „počet veřejných zhlédnutí“ je součet organických zhlédnutí (diváci, kteří video sledují ne jako reklamu) a veřejných zhlédnutí reklam. Podrobnou definici organických zobrazení najdete níže.
Počet veřejných zhlédnutí
Počet veřejných zhlédnutí je celkový počet zhlédnutí videa na YouTube (placených jako reklamy a zhlédnutých organicky). Na počet veřejných zhlédnutí se můžete podívat na stránce sledování videa na youtube.com.Organická zhlédnutí se v Google Ads neuvádějí. Organické zhlédnutí udává, kolikrát divák vaše video zhlédl organicky na YouTube, ale ne jako reklamu.
Informace o tom, jak se videa jako reklamy na YouTube započítávají do celkového počtu veřejných zhlédnutí videa, najdete v sekci Veřejná zhlédnutí na YouTube v Google Ads výše.
Sloupec Interakce odpovídá zapojením u videokampaní. Ta představují hlavní akci uživatele přidruženou k formátu reklamy. Další informace o přehledech zapojení
Na rozdíl od zhlédnutí se zapojení počítají po 10 sekundách sledování. U videí delších než 10 sekund představují zapojení informaci o tom, kolik diváků sledovalo video déle, než je potřeba k započtení zobrazení, ale nikoli až do konce (zapojení ale může být započteno i u diváků, kteří zhlédli celé video). Přečtěte si další informace o konverzích po aktivním zhlédnutí.
Interakce jsou užitečné při porovnávání hodnoty a výkonu kampaní ve Vyhledávací a Obsahové síti a videokampaní. Lze pomocí nich například porovnat hodnotu kliknutí z vyhledávání a zhlédnutí videa. Interakce konsolidují přehledy různých typů kampaní a pomáhají vám získat komplexní představu.
Další informace najdete níže v sekci Zapojení.
Než začnete, přečtěte si v předchozí části o interakcích. Pomůže vám to problematiku zapojení lépe pochopit.
U videí delších než 10 sekund vám metrika Zapojení poskytne představu o tom, jaká část diváků video sleduje déle, než kolik je potřeba k započtení zobrazení (a nepoužije při tom tlačítko Přeskočit), aniž by ho nutně zhlédli celé. V níže uvedené tabulce najdete formáty, kritéria a další informace o počítání zapojení:
| Formát | Kritéria pro započtení zapojení | Může být započteno zhlédnutí? | Jak jsou metriky počítány v případě kliknutí? |
| Reklamy in-stream a videoreklamy propagující aplikace |
Video kratší než 10 sekund: Diváci zhlédnou celé video nebo kliknou na reklamu. Video delší než 10 sekund: Diváci zhlédnou více než 10 sekund nebo kliknou na reklamu. |
Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. |
Video kratší než 10 sekund: Započte se kliknutí a zapojení. Zhlédnutí se započte v Google Ads, ne ale na veřejné stránce sledování videa. Video delší než 10 sekund: Započítá se kliknutí, zhlédnutí a zapojení. |
| Videoreklamy in‑feed | Diváci zhlédnou 10 sekund videoreklamy se ztlumeným zvukem nebo kliknou na miniaturu a zhlédnou celé video na stránce sledování videa (toto kliknutí se počítá jako zhlédnutí a nikoli jako kliknutí). | Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. | U formátů in-feed se zhlédnutí zaznamená, jakmile uživatel klikne na video a přejde na stránku sledování videa. Pokud uživatel klikne na výzvu k akci a přejde na vstupní stránku, je zaznamenáno kliknutí. |
| Mikrospot a nepřeskočitelná reklama in-stream | Diváci musí na reklamu kliknout. | Ne, i když dojde ke kliknutí. | Kliknutí se počítají, zatímco zapojení se nezapočítávají. |
| Reklamy ve videích YouTube Shorts |
Videa kratší než 10 sekund: Diváci zhlédnou celé video nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci. Videa delší než deset sekund: Diváci zhlédnou pět sekund reklamy nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci. |
Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. |
Kliknutí se počítají jako kliknutí, zhlédnutí a zapojení. Poznámka: Pokud divák video pozastaví, kliknutí se to nezapočítá. |
- Aktivní zhlédnutí (také Zapojení): Tato metrika, která ve službě Google Ads není k dispozici, představuje zapojení ze sloupce Interakce, když diváci zhlédnou videokampaň.
- Míra zapojení: Původně se míra zapojení měřila jako počet interakcí s reklamou vydělený počtem zobrazení reklamy. Zjistili jsme však, že je komplexnější než „míra zapojení = počet interakcí / počet zobrazení“ kvůli různým formátům reklam zobrazovaných ve videokampaních vyzývajících k akci (VAC). Náš produktový tým hledá možnosti, jak to v přehledech do budoucna udělat jasněji.
Metriky „Video přehráno z“ udávají, jaké procento lidí, kteří spustili přehrávač, zhlédlo 25 %, 50 %, 75 % nebo 100 % videa. Okamžik spuštění přehrávače videa se pro různé formáty liší (například u reklam in-stream se video začne přehrávat automaticky, zatímco v případě reklam in-feed a mastheadů je přehrávač spuštěn, když se divák po kliknutí na miniaturu dostane na stránku sledování videa).
U reklam ve videích Shorts platí pro videa delší než 60 sekund specifické podmínky. V prostředí Shorts se zobrazí pouze prvních 60 sekund videa, k tomu se po 50 sekundách zobrazí překryvné okno s odkazem na celé video. Metriky „Přehrání videa z“ se však nyní počítají na základě celé délky podkladu, nikoli pouze na základě 60 sekund, které se zobrazují ve službě Shorts. To znamená:
- Video přehráno do 25 %, 50 %, 75 % a 100 % se započítá na základě dokončení čtvrtiny celého videosouboru.
- Zhlédnutí 100 % videa se započítá až poté, co bude video zhlédnuto celé (u reklam in-feed a masthead se započítávají pouze dokončená zhlédnutí z kliknutí na stránku sledování videa, nikoli zhlédnutí z automatického přehrávání).
Z kvartilových přehledů ve spojení s dalšími metrikami, například mírou zhlédnutí nebo mírou udržení publika (najdete je v údajích YouTube Analytics) můžete zjistit, kde přibližně uživatelé video opouštějí. Pokud v nějaký okamžik dochází k velkému úbytku diváků, zamyslete se, čím v kreativě by to mohlo být způsobeno (pokud nejde o očekávané chování). Je například běžné, že u reklam in-stream dochází k velkému úbytku diváků po 5 sekundách, protože právě tehdy se zobrazí tlačítko Přeskočit.
Příklad metriky 25% kvartilu:
„Video přehráno z 25 %“ (procentuální podíl) = počet diváků, kteří pokračovali ve sledování videa i po uplynutí 25 % jeho délky počet spuštění přehrávače videa
Princip:
- 10 uživatelů začne sledovat 20sekundovou reklamu
- 5 uživatelů odpadne po 13 sekundách (zavře prohlížeč nebo klikne na jiné video)
- 3 uživatelé odejdou po 18 sekundách
- 2 uživatelé zhlédnou celou reklamu
Kvartily by v tomto případě byly:
| Kvartil | % přehrání | Vysvětlení % přehrání |
| 25 % | 100 % | Po uplynutí 5 sekund videa ho stále sledovalo 100 % z deseti uživatelů |
| 50 % | 100 % | Po uplynutí 10 sekund videa ho stále sledovalo 100 % z deseti uživatelů |
| 75 % | 50 % | Po uplynutí 15 sekund videa ho stále sledovalo 50 % z deseti uživatelů |
| 100 % | 20 % | Až do konce reklamu zhlédlo 20 % (2 z 10) uživatelů |
Proč se při ručním ověření výpočtů počty zobrazení nebo míra zhlédnutí neshodují s kvartily uvedenými v přehledech?
Reklamy ve formátu in-feed nelze měřit ručně. Pokud 100% kvartil vydělíte počtem zobrazení, nebude se výsledek shodovat s mírou zhlédnutí. U reklam in-feed se počet zobrazení nerovná počtu případů, kdy byl spuštěn přehrávač videa.
Zobrazení se totiž započítá také v případě, že dojde interakci s videem (tedy ke kliknutí na viditelnou URL, doprovodný banner nebo na nějaké podklady reklamy). Pokud divák zhlédne pouze 15 sekund z 20sekundového videa a pak kliknutím na viditelnou URL přejde na vstupní stránku, započítá se to jako zhlédnutí a míra zhlédnutí tedy vzroste. Video ale nebylo sledováno až do konce, a proto se nezvýší metrika Video přehráno ze 100 %.
Kvartily nejsou tak přesné jako mechanismy, kterými jsou započítávána zhlédnutí. Výhradním účelem přehledu kvartilů je ukazovat, kde lidé vaše video opouštějí. Neměli byste je srovnávat s metrikou zhlédnutí a ověřovat tak přesnost některé z těchto metrik, protože se pravděpodobně budou mírně lišit.
Mezi získané akce patří získaná zhlédnutí, lajky, odběratelé, přidání do playlistu a sdílení. Získaná akce je započítána, pokud někdo zhlédne vaši videoreklamu a pak během sedmi dnů provede akci ve vašem připojeném kanálu YouTube. Za získané akce neúčtujeme žádné poplatky. Vícenásobná zhlédnutí toutéž osobou se počítají jako jedno získané zhlédnutí.
- Získaná i organická zhlédnutí se započítají, když uživatel sleduje video po dobu 10 sekund, s výjimkou videí YouTube Shorts. Získané zhlédnutí na YouTube Shorts se započítá po 10 sekundách, zatímco organické zhlédnutí se započítá, jakmile se video spustí nebo znovu spustí.
Získané akce jsou skvělý způsob, jak si udělat představu o tom, jakou přidanou hodnotu vám kampaň pomohla získat. Tyto akce ukazují na velký zájem o váš kanál nebo značku. Často jde o spolehlivý ukazatel hodnotného zákazníka.
Proč nemáme přehledy metrik Získaná zhlédnutí a Získaní odběratelé?
Když jsou v jednom nebo více kanálech YouTube propojených s účtem Google Ads vypnuty personalizované reklamy, získané akce se v přehledech nezobrazují. Pokud chcete, aby se přehledy získaných akcí zobrazovaly, zaškrtnutí tohoto políčka musíte zrušit. Jestliže to chcete udělat, přihlaste se do účtu YouTube a přejděte do Studia YouTube. V levém dolním rohu přejděte do Nastavení > Kanál > Rozšířená nastavení a posuňte zobrazení dolů k zaškrtávacímu políčku Vypnout zájmově orientované reklamy.
Zkontrolujte, zda jste při propojování účtu YouTube s účtem Google Ads zaškrtli políčko Zapojení. Uděláte to tak, že přejdete do účtu Google Ads, kliknete na Nástroje a nastavení > Propojené účty > YouTube. Pokud byla zapojení při propojování účtů povolena, bude položka Zapojení ve sloupci Oprávnění označena.
Jestliže personalizované reklamy u některých kanálů YouTube zakážete a u jiných povolíte, budou se v účtu Google Ads přehledy získaných akcí zobrazovat, nebude však uveden kanál, ze kterého pocházejí.
Viditelnost se týká všech typů kampaní a nikoli specificky videa. Reklama je viditelná, když se alespoň 50 % její plochy zobrazí na jednu sekundu v případě reklam v Obsahové síti nebo na dvě sekundy v případě videoreklam. Tuto metriku zde uvádíme, abychom ji pomohli odlišit od ostatních metrik týkajících se videí. Další informace o metrikách viditelnosti a Active View v přehledech
Podíl zobrazení videa lze zjistit pomocí metrik podílu zobrazení, protože YouTube je součástí Obsahové sítě Google.
Podíl zobrazení vám pomůže odpovědět na otázku: „V jak velké části všech reklamních ploch, v nichž s ohledem na cílení a nastavení může kampaň zobrazovat reklamy, skutečně získáváme zobrazení?“ Z této metriky lze vyvodit níže uvedené závěry:
- Pokud je podíl zobrazení nižší než 100 %, znamená to, že byste zvýšením nabídky nebo rozpočtu mohli dosáhnout častějšího zobrazování. Jestliže chcete zjistit, zda je třeba zvýšit nabídku, nebo rozpočet, podívejte se do sloupců Podíl ztracených zobrazení.
- V případě, že sice máte 100% podíl zobrazení, ale nevyužíváte celý rozpočet, můžete rozšířit cílení.
- Pokud počet zobrazení kolísá, podívejte se na metriku „Podíl ztracených zobrazení v Obsahové síti (hodnocení)“. (Je vhodné ji v přehledu segmentovat podle dnů.) Jestliže zjistíte, že došlo ke změně ve stejný den, kdy se změnil objem návštěvnosti, znamená to pravděpodobně, že konkurence zvýšila nabídky, takže jste začali prohrávat v aukcích. Pokud si chcete udržet konkurenceschopnost a vítězit v aukcích stejně jako dříve, zvyšte nabídku.
Dopad na značku vám pomůže zjistit, jak vaše reklamy ovlivňují vnímání značky. Pokud chcete studie dopadu na značku používat, musí váš účet Google Ads přidat na seznam povolených obchodní zástupce společnosti Google. Pokud se vám možnost měření dopadu na značku v účtu nezobrazuje, požádejte o pomoc svého zástupce nebo podporu Google.
Další informace o stavech a metrikách měření dopadu na značku v Google Ads
Podíl zobrazení v % představuje procento zobrazení, které každá reklama získala z celkového počtu zobrazení reklamní sestavy nebo kampaně ve vybraném období.
Jak vybrat prioritní metriky podle cíle kampaně
Ačkoli přehledy všech kampaní obsahují mnoho různých metrik, některým z nich byste při posuzování úspěšnosti kampaně měli věnovat mnohem větší pozornost. Výběr těchto prioritních metrik závisí na zvolených cílech kampaně. Například pokud je cílem kampaně podpořit povědomí o značce a zásah, mohou sice být v přehledech uváděny konverze, neměli byste jim ale při posuzování úspěšnosti kampaně přikládat velkou váhu.
Jak fungují metriky zásahu a povědomí o značce
Pokud jste při nastavování kampaně zvolili jako cíl kampaně „Povědomí o značce a zásah“ (nebo Sekvence videoreklam v rámci cíle „Zvažování produktu nebo značky“), je třeba při hodnocení úspěšnosti kampaně kromě zobrazení, unikátního zásahu a průměrné frekvence zobrazení brát v úvahu i tyto metriky:
- Maximální cena za tisíc zobrazení (max. CPM): Nabídka, kterou jste nastavili v kampani nebo reklamní sestavě. Měla by to být největší částka, kterou jste ochotni v aukci zaplatit za 1000 zobrazení.
-
Průměrná cena za tisíc zobrazení (prům. CPM): Z této hodnoty poznáte, kolik průměrně platíte za 1000 zobrazení. To, jakou průměrnou CPM lze považovat za dobrou, se liší podle konkrétní země, protože platí různé minimální výše nabídek CPM.
CPM = cena / (zobrazení / 1000)
CPM ukazuje cenovou efektivitu reklam, jestliže hlavním cílem kampaně jsou zobrazení. CPM je nejužitečnější jako nástroj pro porovnávání reklam, reklamních sestav a kampaní (naproti tomu samostatně je tato metrika méně užitečná).
-
Všechna zobrazení sekvence videí (všechna zobr. sekv. videí): Jedná se o počet zobrazení ze sekvenčních videokampaní plus počet zobrazení z jiných kampaní, která vedla k pokroku v sekvenčních kampaních. Diváci se v sekvenci videoreklam posouvají bez ohledu na to, která kampaň video zobrazí. Tato metrika tedy ukazuje, jak ostatní kampaně pomáhají posouvat sekvence v sekvenčních kampaních. Tím mohou přispívat k dokončení více sekvencí při menších nákladech.
Zobrazení získané mimo sekvenci je do této metriky zahrnuto pouze v případě, že má dotyčný divák již alespoň jedno zobrazení z příslušné sekvence videí. Tato metrika zahrnuje i zobrazení z účtů Display & Video 360 propojených s vaším účtem Google Ads.
- Celková doba sledování a průměrná doba sledování na zobrazení
Další informace o datech o době sledování u videokampaní
Jak fungují metriky Prodeje, Návštěvnost webu a Potenciální zákazníci
Pokud jste při nastavování kampaně jako cíl kampaně zvolili Prodeje, Návštěvnost webu nebo Potenciální zákazníci, měli byste se při posuzování úspěchu kampaně zaměřit na tyto metriky:
-
Konverze po zobrazení (VTC): Tato konverze se započte, když se uživateli zobrazí vaše reklama (není to ale započteno jako zhlédnutí nebo kliknutí) a on pak během doby sledování konverzí uskuteční na vašem webu konverzi. (Doba sledování konverzí se odráží od toho, kdy je konverze zaznamenána v účtu).
Z této metriky jsou automaticky vyloučeny konverze provedené lidmi, u nichž byla zaznamenána i interakce s jinými vašimi reklamami. Konverze po zobrazení je připsána poslednímu zobrazení videoreklamy.
Zhlédnutí, které vedlo ke konverzi, je započítáno ve sloupci Konverze, nikoli ve sloupci Konverze po zobrazení. Konverze po zobrazení vám pomohou překlenout mezeru mezi začátkem a koncem konverzní cesty. Pokud se podíváte pouze na konverze, nemusíte si všimnout vlivu vašich reklam na uživatele, kteří provedli konverzi jen na základě zobrazení.
-
Míra prokliku (CTR): Kliknutí (která se započítávají, jestliže divák klikne na interaktivní prvek reklamy) a míra prokliku (počet kliknutí / počet zobrazení) by u videokampaní zpravidla neměly být považovány za prioritu. Tou jsou spíše zobrazení nebo zhlédnutí (pokud je vaším cílem povědomí) nebo konverze (jestliže jsou cílem prodeje). Málo kliknutí a malá CTR jsou u videokampaní poměrně normální – na rozdíl od kampaní ve Vyhledávací síti.
Kliknutí ani CTR by zpravidla neměly mít klíčovou úlohu při hodnocení úspěšnosti videokampaně. Mohou ukazovat, jak úspěšně reklamy podněcují diváky k provedení nějaké akce s reklamou. Hlavní metrikou, na jejímž základě jsou videokampani připisovány konverze, jsou ale zhlédnutí (například nemusí dojít ke kliknutí, aby kampaň získala zásluhu za konverzi, ke zhlédnutí ale ano).
- Konverze: U videokampaní se konverze započítá, jestliže je u určitého diváka započteno zhlédnutí reklamy a on poté provede akci, kterou jste označili za významnou pro vaše podnikání, například si něco koupí ve vašem internetovém obchodě nebo vám zavolá z mobilního telefonu. Další informace o měření konverzí
A co mikrospoty? Může jim být připsána konverze?
Ano, ale pouze pokud uživatel na mikrospot klikne. V tom případě se započítá kliknutí. Když pak provede konverzi, bude to započteno jako konverze, nikoli konverze po zobrazení.- Konverze po aktivním zhlédnutí (EVC): Tato konverze se započte, když divák na přeskočitelnou videoreklamu sice neklikne, ale sleduje ji alespoň 10 sekund (pokud ji lze po 5 sekundách přeskočit) a pak během doby sledování konverzí po aktivním zhlédnutí uskuteční konverzi. Údaje o konverzích po aktivním zhlédnutí najdete v Google Ads tak, že kliknete na Segment > Vybrat konverze > Typ události reklamy.
Videa jsou působivá a účinná, na rozdíl od jiných formátů reklamy však diváci ne vždy provedou interakci s videoreklamou během jejího sledování. Často související akci provedou až později, po skončení sledování. Konverze po aktivním zhlédnutí zachycují, jakou hodnotu vám reklama přinesla nad rámec hodnoty získaných kliknutí, a to způsobem nejpřesněji odpovídajícím chování aktivního diváka na dané platformě. Můžete si je představit jako bod poblíž konce konverzní cesty, zatímco konverze po zobrazení jsou na začátku cesty (divákovi bylo předtím započteno zobrazení), a konverze jsou na konci cesty (uživateli bylo předtím započteno zhlédnutí).Poznámka: Pokud je divákovi započteno zhlédnutí a aktivní zhlédnutí (při sledování stejného videa) a poté provede konverzi, započte se to jak do sloupce Konverze, tak do sloupce Konverze po aktivním zhlédnutí.
-
Konverzní poměr (CVR): Tato metrika ukazuje, jak účinně reklama po započtení zhlédnutí přivádí uživatele na váš web a přesvědčuje je ke konverzi. Stejně jako u mnoha jiných metrik i v tomto případě závisí na odvětví inzerenta, jakou hodnotu lze považovat za dobrou.
Konverzní poměr = konverze / zhlédnutí
Rozdíly mezi počty zhlédnutí v Google Ads a v nástroji YouTube Analytics
V zájmu přehlednosti v této části používáme pro názvy platforem zkratky:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP = veřejná stránka sledování videa (také známá jako veřejné počítadlo zhlédnutí uvedené pod videem)
YouTube Analytics vs. veřejná stránka sledování videaÚdaje uvedené na veřejné stránce sledování videa jsou čerpány z nástroje YouTube Analytics, tyto dva zdroje by se tedy měly více méně shodovat. U velmi oblíbených videí s velkým počtem zhlédnutí za krátkou dobu se mohou objevit drobné odchylky u dat za aktuální den, data starší než 48 až 72 hodin by se však už měla shodovat.
Přestože určité nesrovnalosti mezi těmito zdroji přehledů lze očekávat, často jsou zdánlivé rozpory způsobeny tím, že si uživatelé prohlížejí údaje o formátu reklamy, u nějž nelze započítávat zhlédnutí TrueView v Google Ads, nebo porovnávají dvě různé metriky. Doporučujeme, abyste předtím, než dojdete k závěru, že případné rozpory v přehledech představují očekávanou odchylku mezi oběma platformami, vyloučili níže uvedené možnosti:
-
Zkontrolujte, zda příslušný formát reklamy může získávat zhlédnutí: Jak je uvedeno v části o zhlédnutích, ne u všech formátů reklamy se zhlédnutí započítávají. Pokud se v Google Ads zobrazuje 0 zhlédnutí, bude to pravděpodobně způsobeno právě tímto. Další informace o zhlédnutích
- Zkontrolujte, zda porovnáváte stejný soubor dat:
- Porovnávejte pouze zhlédnutí TrueView v Google Ads s aktivními zhlédnutími z reklam na YouTube v YTA: Jestliže chcete porovnávat pouze zhlédnutí reklam z těchto dvou zdrojů, musíte v sekci „Detailní přehled“ nástroje YTA vybrat možnost „Zdroj návštěvnosti“ a sledovat pouze řádek „Reklamy na YouTube“. Aktivní zhlédnutí ze zdrojů návštěvnosti reklam na YouTube odpovídají zhlédnutím TrueView v Google Ads a představují zhlédnutí reklam, která jsou inzerentům fakturována.
-
Pokud chcete porovnat veřejná zhlédnutí na YouTube ve službě Google Ads se zhlédnutími ze zdrojů návštěvnosti reklam na YouTube, porovnávejte je v YouTube Analytics. Jestliže chcete porovnávat pouze veřejná zhlédnutí na YouTube uvedená v obou zdrojích, zkontrolujte, zda jste v YouTube Analytics v sekci Detailní přehled vybrali možnost Zdroj návštěvnosti a zda se díváte pouze na řádek Reklamy na YouTube. Hodnota metriky Zhlédnutí na řádku Reklama na YouTube v přehledu zdrojů návštěvnosti v YouTube Analytics odpovídá metrice veřejných zhlédnutí na YouTube v Google Ads.
- Zkontrolujte, zda jste do srovnání zahrnuli všechny kampaně, v nichž je dané video používáno: Řekněme, že v přehledu zdrojů návštěvnosti máte uvedeno 1000 placených zhlédnutí, zatímco v GA je u kampaně uvedeno pouze 500 placených zhlédnutí. Může to být způsobeno tím, že stejné video je jako reklama používáno i v jiné kampani ve stejném nebo jiném účtu GA. Zkontrolujte své účty a zjistěte, zda není stejné video používáno i v jiných kampaních. Služba YTA totiž uvádí součet všech těchto zhlédnutí.
- Neporovnávejte data z velmi nedávné doby:
- Poskytněte nástroji YTA alespoň 72 hodin na aktualizaci dat (v přehledu zdrojů návštěvnosti se totiž data zobrazují se 48- až 72hodinovým zpožděním). Pokud při porovnání použijete data z přehledu zdrojů návštěvnosti z posledních dvou až tří dnů a narazíte na nesrovnalost, může to být způsobeno běžným zpožděním dat. Když několik dní vyčkáte, data se aktualizují. Data uvedená v GA jsou zpožděná pouze několik hodin.
- Data YTA jsou uváděna v tichomořském standardním časovém pásmu, zatímco data v GA používají časové pásmo nastavené v účtu. Vliv rozdílu časových pásem můžete omezit použitím staršího období.
- Očekávané nesrovnalosti: Jestliže jste ověřili vše výše uvedené (stejný zdroj dat, vyloučení vlivu zpoždění dat) a nesrovnalosti přetrvávají, může to být způsobeno latencí systému, problémy se zásadami nebo z důvodu různých způsobů, jakými Google odstraňuje spamová zobrazení z obou systémů.
Pokud zaznamenáte větší rozdíl než 15–20 %, kontaktujte zástupce podpory Google (ideálně včetně informace, že jste už zkontrolovali výše uvedené body). Ve vzácných případech mohou naše týmy odhalit konkrétní zdroj nesrovnalostí a opravit je. Ale i když se to nepodaří, přinese to našim technickým týmům užitečné informace, které mohou využít při průběžném vylepšování. Přestože je YouTube Analytics nástrojem představujícím přidanou hodnotu, uvědomujeme si, jak je pro inzerenty důležitý, a usilovně pracujeme na tom, aby se jeho přehledy co nejpřesněji shodovaly s přehledy zhlédnutí v Google Ads. V současné době jsou rozdíly v počtu zobrazení uváděných těmito dvěma systémy očekávatelné. Můžete se však spolehnout, že metriky uvedené v Google Ads jsou přesné.