Λάβετε υπόψη ότι η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή η τράπεζά σας απορρίπτει την πληρωμή και όχι η Google.
Αν απορριφθούν οι πληρωμές σας, η προβολή των διαφημίσεών σας ενδέχεται να σταματήσει, έως ότου η πληρωμή διενεργηθεί με επιτυχία. Για να επιλύσετε μια απορριφθείσα πληρωμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας, για να διορθωθεί το ζήτημα. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα με τον τρόπο πληρωμής, θα έχετε αρκετές επιλογές για την αποπληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου και την εκ νέου προβολή των διαφημίσεών σας.
Ορισμένοι λογαριασμοί που πληρούν τις προϋποθέσεις ενδέχεται να συνεχίσουν να προβάλλονται για μικρό χρονικό διάστημα μετά από μια απόρριψη, προκειμένου να σας δοθεί χρόνος να διορθώσετε το μέσο πληρωμής προτού διακοπεί η προβολή. Επομένως, οι διαφημίσεις σας ενδέχεται να μην σταματήσουν αμέσως μετά από μια απόρριψη.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Απόρριψη πιστωτικής κάρτας
- Απόρριψη πάγιας εντολής ή τραπεζικού λογαριασμού
- Απορριφθείσα πληρωμή όταν χρησιμοποιείται μηνιαία τιμολόγηση
- Πρόσθετη συμβουλή
Απόρριψη πιστωτικής κάρτας
1. Κατανοήστε την αιτία της απόρριψης
και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη. Θα βρείτε την ημερομηνία απόρριψης, το ποσό και, σε περίπτωση που μας έχει κοινοποιηθεί από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή από την τράπεζα, την αιτία απόρριψης. Αν δεν αναφέρεται η αιτία απόρριψης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζα, για να προσδιορίσετε την αιτία.Λύσεις για τις πιο συνήθεις αιτίες απορριφθεισών πληρωμών
- Δεν υπάρχουν επαρκή χρήματα στον λογαριασμό.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στο λογαριασμό και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική κάρτα (επιλογή A παρακάτω). - Έχετε υπερβεί το πιστωτικό όριο της κάρτας ή το όριο μίας συναλλαγής.
Απευθυνθείτε στην τράπεζα, για να αυξήσει το όριο. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική κάρτα (επιλογή A παρακάτω). - Η κάρτα έληξε.
Καταχωρίστε μια νέα πιστωτική κάρτα (επιλογή B παρακάτω). - Καταχωρίσατε εσφαλμένο αριθμό κάρτας ή αριθμό CVV/CVN.
Καταχωρίστε ξανά και προσεκτικά τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας (επιλογή B παρακάτω). - Η εκδότρια τράπεζα της πιστωτικής κάρτας δεν επιτρέπει τη χρήση της κάρτας για συναλλαγές στο διαδίκτυο ή για διεθνείς συναλλαγές.
Απευθυνθείτε στην τράπεζα, προκειμένου να επιτρέψει αυτούς τους τύπους συναλλαγών. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική κάρτα (επιλογή A παρακάτω). Εναλλακτικά, καταχωρίστε μια νέα κάρτα που επιτρέπει συναλλαγές στο διαδίκτυο ή διεθνείς συναλλαγές (επιλογή B παρακάτω). - Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό χρεώσεων που μπορεί να λάβει η κάρτα σε μια χρονική περίοδο.
Απευθυνθείτε στην τράπεζά σας για την εξεύρεση λύσης. Στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική κάρτα (επιλογή A παρακάτω). Εναλλακτικά, καταχωρίστε μια νέα κάρτα (επιλογή B παρακάτω). - Ενδέχεται η τράπεζά σας να μην υποστηρίζει Ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη.
Η Ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη απαιτείται για τον έλεγχο ταυτότητας της κάρτας ή της πληρωμής σας στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Απευθυνθείτε στην τράπεζά σας, για να μάθετε αν υποστηρίζει Ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη. Αν όχι, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε άλλον τρόπο πληρωμής.
2. Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζα
Αν δεν μπορέσατε να διαπιστώσετε την αιτία απόρριψης της πληρωμής ή δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα, επικοινωνήστε με την τράπεζα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα. Η Υποστήριξη Google Ads δεν μπορεί να σας βοηθήσει με τυχόν απορρίψεις, επειδή η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή η τράπεζά σας λαμβάνει αυτές τις αποφάσεις. Δείτε πώς να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας:
- Καλέστε τον τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης που αναγράφεται στην πίσω πλευρά της πιστωτικής κάρτας.
- Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι προσπαθείτε να πληρώσετε για το Google Ads στο διαδίκτυο, αλλά ότι η πληρωμή σας απορρίφθηκε. Ενημερώστε τον όσον αφορά την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που απορρίφθηκε.
- Ο αντιπρόσωπος θα σας πληροφορήσει για την ακριβή αιτία απόρριψης και θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το ζήτημα.
- Αφού διορθωθεί το ζήτημα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά την πληρωμή, χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω επιλογές.
3. Προβάλετε ξανά τις διαφημίσεις σας
Για να προβληθούν ξανά οι διαφημίσεις σας, ορίστε μία από τις παρακάτω επιλογές.
Επιλογή A: Δοκιμάστε ξανά την υπάρχουσα πιστωτική κάρτα
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Βρείτε την πιστωτική κάρτα την οποία θέλετε να δοκιμάσετε ξανά και κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία της κάρτας είναι σωστά. Αν είναι απαραίτητο, καλέστε την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας, για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Αφού βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής θα λειτουργήσει, κάντε κλικ στην επιλογή Επανάληψη κάτω από τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας.
- Ελέγξτε την πληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου και κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμή τώρα.
Μεταβείτε τώρα στους Τρόπους πληρωμής
Επόμενα βήματα
Θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στο τέλος της ροής. Αν η πληρωμή δεν είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα που θα σας ενημερώνει ότι η πληρωμή απέτυχε και θα σας υποδεικνύει είτε να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεστε είτε να επιλέξετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να συνεχίσετε.
Επιλογή B: Καταχωρίστε διαφορετικά στοιχεία χρέωσης και αποθηκεύστε τα ως νέο κύριο τρόπο πληρωμής
Σημείωση: Ορισμένες ενέργειες περιορίζονται σε χρήστες με δικαιώματα Διαχειριστή ή Χρέωσης. Για λογαριασμούς στο Google Ads με τον τύπο λογαριασμού οργανισμού, θα χρειαστείτε πρόσβαση Διαχειριστή ή Χρέωσης για την προσθήκη/επεξεργασία ενός τρόπου πληρωμής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα επίπεδα πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο Google Ads.
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Εντοπίστε την πιστωτική κάρτα που απορρίφθηκε και κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση διαφορετικού τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Επιλέξτε έναν νέο τρόπο πληρωμής από τη διαθέσιμη επιλογή ή καταχωρίστε τις νέες πληροφορίες της κάρτας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση κάρτας.
- Σημείωση: Αν οι πληροφορίες που υποβλήθηκαν δεν είναι σωστές ή η κάρτα που προστέθηκε δεν μπορεί να χρεωθεί, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα που θα σας ζητά να διορθώσετε τις πληροφορίες ή να επιλέξετε έναν άλλον τρόπο πληρωμής
- Ελέγξτε την πληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου και κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμή τώρα.
- Θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στο τέλος της ροής. Αν η πληρωμή δεν είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα σφάλμα που θα σας ενημερώνει ότι η πληρωμή απέτυχε και θα σας υποδεικνύει είτε να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεστε είτε να επιλέξετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να συνεχίσετε.
Επιλογή Γ: Ενημερώστε τις πληροφορίες της κάρτας σας
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Βρείτε την πιστωτική κάρτα που θέλετε να ενημερώσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Διορθώστε τις πληροφορίες της κάρτας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ενημερώσεων.
- Θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στο τέλος της ροής.
Μετάβαση στους τρόπους πληρωμής
Σημείωση: Αν ο εκδότης ή εκδότρια τράπεζα της κάρτας βρίσκεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, μπορεί να σας ζητηθεί η διενέργεια μιας πρόσθετης διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να αποσταλεί στο τηλέφωνό σας ένας κωδικός μίας χρήσης, προκειμένου να επαληθευτεί ότι είστε ο κάτοχος της κάρτας. Ο εκδότης ή η εκδότρια τράπεζα της κάρτας μπορεί να απαιτήσει αυτήν την επιπλέον επαλήθευση, όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή, όταν προσθέτετε μια νέα πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή και σε άλλες περιπτώσεις κατά την κρίση του εκδότη ή της εκδότριας τράπεζας της κάρτας.
Η Google συμμορφώνεται με τις νέες απαιτήσεις ασφάλειας που ισχύουν για τις τράπεζες και τους διεκπεραιωτές πληρωμών, σύμφωνα με τη δεύτερη οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών (PSD2) στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας με τον εκδότη ή την εκδότρια τράπεζα της κάρτας.
Απόρριψη πάγιας εντολής ή τραπεζικού λογαριασμού
Αν η πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού εμφανίζεται ως "απορριφθείσα" στον λογαριασμό σας, αυτό σημαίνει ότι η τράπεζα δεν μας επέτρεψε να χρεώσουμε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Δείτε πώς μπορείτε να συνεχίσετε την προβολή των διαφημίσεών σας:
1. Κατανοήστε την αιτία της απόρριψης
Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας απορρίπτει την πληρωμή και όχι η Google. Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της πληρωμής που απορρίφθηκε στη σελίδα Σύνοψη χρέωσης. Θα βρείτε την ημερομηνία απόρριψης, το ποσό και, σε περίπτωση που μας έχει κοινοποιηθεί από την τράπεζά σας, την αιτία απόρριψης. Αν δεν αναφέρεται η αιτία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα, για να προσδιορίσετε την αιτία.
2. Επικοινωνήστε με την τράπεζα
Αν δεν μπορέσατε να διαπιστώσετε την αιτία απόρριψης της πληρωμής ή αν δεν είναι δυνατό να επιλύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Θα μπορέσει να σας πει ποιο είναι το πρόβλημα και θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Η υποστήριξη του Google Ads δεν μπορεί να παράσχει βοήθεια σχετικά με οποιαδήποτε απόρριψη πληρωμής. Αυτό συμβαίνει επειδή η απόρριψη της πληρωμής δεν γίνεται από την Google, αλλά από την τράπεζά σας.
Δείτε πώς να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας:
- Καλέστε τον τηλεφωνικό αριθμό υποστήριξης της τράπεζας. Συνήθως αναγράφεται στον ιστότοπο της τράπεζας.
- Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο ότι προσπαθείτε να πληρώσετε για το Google Ads στο διαδίκτυο, αλλά ότι η πληρωμή σας απορρίφθηκε. Ενημερώστε τον όσον αφορά την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής που απορρίφθηκε.
- Ο αντιπρόσωπος θα σας πληροφορήσει για την ακριβή αιτία απόρριψης και θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το ζήτημα.
- Αφού διορθωθεί το ζήτημα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά την πληρωμή, χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω επιλογές.
Λύσεις για τις πιο συνήθεις αιτίες απορριφθεισών πληρωμών
- Δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στον λογαριασμό.
Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, ώστε να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα. Κατόπιν, επιλέξτε μία από τις λύσεις που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα, για να αρχίσει ξανά η προβολή των διαφημίσεών σας. - Το όνομα του κατόχου του λογαριασμού δεν αντιστοιχεί στις πληροφορίες που έχετε καταχωρίσει.
Ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσης με τις σωστές πληροφορίες. - Η εκδότρια τράπεζα δεν επιτρέπει τη χρήση του τραπεζικού λογαριασμού για συναλλαγές στο διαδίκτυο ή διεθνείς συναλλαγές.
Επικοινωνήστε με την τράπεζα, προκειμένου να επιτρέψει αυτούς τους τύπους συναλλαγών. Στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις λύσεις που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα, για να αρχίσει ξανά η προβολή των διαφημίσεών σας. - Ο τραπεζικός λογαριασμός δεν υπάρχει πλέον.
Ενημερώστε τα στοιχεία χρέωσης με διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα.
3. Προβάλετε τις διαφημίσεις σας
Αφού προσδιορίσετε την αιτία απόρριψης και επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για τη διόρθωσή της, ορίστε μία από τις παρακάτω επιλογές, για να αρχίσουν να προβάλλονται ξανά οι διαφημίσεις σας.
Επιλογή A: Εκτέλεση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς σε πραγματικό χρόνο
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αρχίσουν να προβάλλονται ξανά οι διαφημίσεις σας είναι η εκτέλεση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας. Σε ορισμένες χώρες, συγκεκριμένα στην Αυστρία, τη Δανία, τη Νορβηγία, τη Σουηδία και τη Φινλανδία, διατίθεται επίσης η τραπεζική μεταφορά σε πραγματικό χρόνο. Δεν συνιστούμε τη χρήση της κανονικής τραπεζικής μεταφοράς σε αυτήν την περίπτωση, επειδή διαρκεί πολύ περισσότερο.
Συνήθως, η επεξεργασία των πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε πραγματικό χρόνο ολοκληρώνεται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Οι διαφημίσεις σας θα μπορούν να προβληθούν εντός 24 ωρών μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας. Για να αποπληρώσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο, θα πρέπει να εκτελέσετε μια πληρωμή.
Μάθετε πώς να πραγματοποιείτε πληρωμή.
Αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ως κύριο τρόπο πληρωμής την πάγια εντολή, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε ξανά στον λογαριασμό σας μετά τη διεκπεραίωση της μεμονωμένης πληρωμής, όπως περιγράφεται στην παρακάτω Επιλογή B.
Επιλογή Β: Εκ νέου ενεργοποίηση του τραπεζικού λογαριασμού
Αν επιλύσατε το πρόβλημα με τον τραπεζικό λογαριασμό και θέλετε να επιχειρήσουμε να τον χρεώσουμε ξανά για το οφειλόμενο υπόλοιπο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Εντοπίστε τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο εμφανίζεται ο σύνδεσμος Διόρθωση.
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού είναι σωστά. Αν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεστε, για να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε στον λογαριασμό στο Google Ads.
- Αφού βεβαιωθείτε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Διόρθωση.
- Αφού ενεργοποιήσετε εκ νέου τον τραπεζικό λογαριασμό, η επεξεργασία της πληρωμής θα ολοκληρωθεί εντός 4 εργάσιμων ημερών. Οι διαφημίσεις θα μπορούν να προβληθούν εντός 24 ωρών μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας. Επειδή με την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας η προβολή των διαφημίσεων συνήθως ξεκινά πιο γρήγορα, συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα την Επιλογή A.
Μεταβείτε τώρα στους Τρόπους πληρωμής
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου τον λογαριασμό σας. Αυτό το μήνυμα σας ζητά να εκτελέσετε μια πληρωμή ή να ορίσετε έναν διαφορετικό κύριο τρόπο πληρωμής. Όταν συμβεί αυτό, ακολουθήστε τις οδηγίες για την επιλογή Α ή Γ, για να αρχίσει ξανά η προβολή των διαφημίσεών σας.
Επιλογή Γ: Προσθήκη νέου τραπεζικού λογαριασμού
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό για αυτήν την πληρωμή και για τις μελλοντικές πληρωμές μέσω πάγιας εντολής, θα χρειαστεί να αλλάξετε τον κύριο τρόπο πληρωμής. Επίσης, θα χρειαστεί να μας στείλετε νέα εξουσιοδότηση πάγιας εντολής ή να επαληθεύσετε μια δοκιμαστική κατάθεση στον νέο τραπεζικό λογαριασμό. Συνήθως χρειάζονται περίπου 5 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, για να χρεώσουμε το οφειλόμενο υπόλοιπο στον νέο τραπεζικό λογαριασμό.
Δείτε πώς να αλλάξετε τον κύριο τρόπο πληρωμής, ώστε να χρησιμοποιείται νέος τραπεζικός λογαριασμός:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Εντοπίστε τον κατάλληλο τρόπο πληρωμής και κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
- Καταχωρίστε τα ενημερωμένα στοιχεία. Για να είναι δυνατή η προβολή των διαφημίσεών σας, θα πρέπει να στείλετε μια νέα εξουσιοδότηση χρέωσης ή να επαληθεύσετε τον νέο τραπεζικό λογαριασμό. Αν αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, θα σας δοθούν οδηγίες μέσω του λογαριασμού για το τι πρέπει να κάνετε.
- Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Όταν καταχωρίσετε τα στοιχεία χρέωσης και λάβουμε την επαλήθευση ή την εξουσιοδότηση του τραπεζικού λογαριασμού, θα χρεώσουμε το οφειλόμενο υπόλοιπο.
Απορριφθείσα πληρωμή όταν χρησιμοποιείται μηνιαία τιμολόγηση
Αν αλλάξατε πρόσφατα τις ρυθμίσεις πληρωμής από αυτόματες πληρωμές σε μηνιαία τιμολόγηση και υπάρχει κάποιο οφειλόμενο υπόλοιπο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αποπληρωμή του λογαριασμού:
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Χρέωση
- Κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφορές χρέωσης.
- Κάντε κλικ στη ρύθμιση τιμολογίου για την οποία θέλετε να πραγματοποιήσετε πληρωμή.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνοψη από το μενού στα αριστερά.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής, για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή για το οφειλόμενο υπόλοιπο.
Μετάβαση στις Μεταφορές χρέωσης τώρα
Πρόσθετη συμβουλή
Προσθήκη εφεδρικού τρόπου πληρωμής
Αν έχετε εφεδρικό τρόπο πληρωμής, μπορείτε να συνεχίσετε την ομαλή προβολή των διαφημίσεών σας. Ο εφεδρικός τρόπος πληρωμής θα χρεωθεί μόνο αν απορριφθεί ο κύριος τρόπος πληρωμής. Οι διαφημίσεις μπορεί να συνεχίσουν να προβάλλονται για μικρό χρονικό διάστημα μετά την απόρριψη της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορείτε να θέσετε σε παύση την καμπάνια σας μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε έναν εφεδρικό τρόπο πληρωμής στο Google Ads.
Ακυρωμένοι λογαριασμοί με απορριφθείσες πληρωμές
Αν θέλετε να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας και έχετε κάποια απορριφθείσα πληρωμή, λάβετε υπόψη ορισμένα σημεία:
- Αν απορρίφθηκε η τελευταία πληρωμή, θα πρέπει να πληρώσετε το εκπρόθεσμο υπόλοιπο, προτού μπορέσετε να ακυρώσετε το λογαριασμό.
- Αν ακυρώσετε τον λογαριασμό, το υπόλοιπο οφειλής που υπάρχει κατά τη στιγμή της ακύρωσης θα χρεωθεί στον τρόπο πληρωμής μέσα στις επόμενες 60 ημέρες.