Os seus pagamentos podem ser retidos pelos seguintes motivos:
Aceda a: Imposto | Pagamentos | Conformidade
Imposto
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Não nos enviou as suas informações fiscais. | A sua morada de pagamento situa-se num país onde a Google pode exigir que envie determinadas informações fiscais? | Envie as suas informações fiscais para a Google. |
Pagamentos
| Motivo |
O que verificar |
Como remover | |
|---|---|---|---|
| Não validou a sua identidade. | Já enviou os documentos necessários para a Google? | ||
| Não validou a sua morada. | Recebeu um número de identificação pessoal (PIN) por correio? | Introduza o PIN para validar a morada de pagamento. | |
| Não configurou uma forma de pagamento. | Os seus ganhos atingiram o limite de seleção do método de pagamento? | Configure a forma de pagamento. | |
| Não removeu uma autorretenção. | Optou por pausar os seus pagamentos do AdSense? | Remova a autorretenção para começar a receber pagamentos novamente. | |
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Nota: também pode ver retenções de pagamentos devido a outros problemas relacionados com pagamentos. Se os pagamentos estiverem retidos, aparece um alerta na página Pagamentos. Clique no alerta para saber os passos que tem de dar para remover a retenção e tornar-se elegível para receber pagamentos.
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Conformidade
| Motivo |
O que verificar |
Como remover |
|---|---|---|
| Tem uma retenção para conformidade na sua conta.
Para podermos fazer o pagamento, tem de enviar algumas informações à nossa equipa de pagamentos para validar a sua identidade. |
Tem um alerta no seu centro de pagamentos da Google? Recebeu um pedido da equipa do Google Payments relativamente à validação das suas informações pessoais? |
Aceda ao centro de pagamentos da Google e siga os passos indicados no alerta. |
| A sua conta está atualmente em revisão para verificar a conformidade com as Políticas do Programa AdSense.
Todas as contas são monitorizadas para fins de conformidade com as nossas políticas e verificação de atividade inválida. Por vezes, quando a conta está sob investigação, os seus pagamentos são retidos temporariamente. |
Tem um alerta na página Pagamentos? | Não é necessária qualquer ação da sua parte. Esta retenção é removida automaticamente no fim da investigação se a sua conta estiver em conformidade com as políticas e se o seu tráfego for válido. |