Tính năng thanh toán tích hợp trên ứng dụng YouTube giúp bạn mua sản phẩm của các nhà sáng tạo yêu thích mà không cần rời khỏi ứng dụng. Bạn có thể duyệt xem và mua hàng trong lúc vẫn xem nội dung của họ. Tìm hiểu thêm về việc mua sản phẩm trên YouTube.
Quan trọng: Nhà bán lẻ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc quản lý giao dịch mua của bạn và mọi hoạt động có liên quan. YouTube không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện thông qua nhà bán lẻ.
Điều kiện sử dụng
- Hiện tại, tính năng này chỉ có trong ứng dụng YouTube trên thiết bị Android và chỉ hoạt động ở Hàn Quốc.
- Bạn có thể duyệt xem và mua hàng ở vai trò khách.
Xem và mua sản phẩm được gắn thẻ trên YouTube
Bạn có thể xem các sản phẩm được gắn thẻ trong video của nhà sáng tạo. Khi tìm thấy sản phẩm mình muốn mua, bạn có thể thanh toán ngay trên ứng dụng YouTube thông qua nền tảng mua sắm.
- Sau khi tìm thấy một sản phẩm, hãy nhấn vào sản phẩm đó.
- Đọc nội dung mô tả sản phẩm hoặc duyệt xem các sản phẩm khác.
- Sau khi xem xong, bạn có thể nhấn vào Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay.
- Để thanh toán, hãy nhập thông tin thanh toán của bạn qua trang web của nhà bán lẻ.
- Nhập thông tin thanh toán rồi thực hiện thanh toán.
Quản lý giao dịch mua
Bạn có thể xem nhật ký đặt hàng để quản lý giao dịch mua trực tiếp qua nhà bán lẻ hoặc nền tảng mua sắm.
- Mở ứng dụng YouTube.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
.
- Nhấn vào Giao dịch mua và gói thành viên
Đơn đặt mua hàng trên YouTube.
- Trên đơn đặt hàng mà bạn muốn quản lý, hãy nhấn vào Quản lý đơn đặt hàng.
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản nhà bán lẻ, bạn có thể quản lý đơn đặt hàng ngay trên trang web của nhà bán lẻ.
.
Đơn đặt mua hàng trên YouTube.Yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng
Để được hỗ trợ về đơn đặt hàng, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ hoặc nền tảng mua sắm.
- Mở ứng dụng YouTube.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt
.
- Nhấn vào Giao dịch mua và gói thành viên
- Trên đơn đặt hàng bạn muốn quản lý, hãy nhấn vào Bạn cần được hỗ trợ về đơn đặt hàng này? Xem cách liên hệ với <Retailer Name>.
- Để biết thêm thông tin về đơn đặt hàng của bạn, hãy nhấn vào Xem câu hỏi thường gặp về <Retailer Name>. Bạn cũng có thể liên hệ với người bán qua email hoặc số điện thoại.
- Nếu bạn cần được hỗ trợ thêm, hãy nhấn vào Gửi yêu cầu hỗ trợ để liên hệ trực tiếp với nền tảng mua sắm Cafe24.
.Mẹo: Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách:
- Truy cập vào trang web của nhà bán lẻ rồi chuyển đến phần "Need help with this order? See how to contact <Retailer Name>" (Bạn cần được hỗ trợ về đơn đặt hàng này? Xem cách liên hệ với <Retailer Name>) trên trang nhật ký đặt hàng.
- Trên email xác nhận đơn đặt hàng hoặc thông báo qua KaKao, hãy nhấp vào đường liên kết đến trang "Chi tiết đơn đặt hàng".
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng?
Chúng tôi rất tiếc vì bạn gặp phải vấn đề bất tiện. Để được hỗ trợ về đơn đặt hàng, bạn có thể liên hệ với nhà bán lẻ liên quan và xem đơn, huỷ đơn, trả hàng hoặc đổi hàng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp với họ bằng thông tin trong email xác nhận đơn đặt hàng, thông báo xác nhận đơn đặt hàng, nhật ký đặt hàng hoặc thông tin liên hệ trên trang web của họ. Tìm hiểu cách yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng.
Tôi nên làm gì nếu đã liên hệ với nhà bán lẻ nhưng không nhận được phản hồi?
Tôi nên làm gì nếu không thêm được mặt hàng vào giỏ hàng?
Chúng tôi rất tiếc vì bạn gặp phải vấn đề này. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố sau đây:
- Cập nhật ứng dụng YouTube lên phiên bản mới nhất.
- Xoá bộ nhớ đệm và cookie trong ứng dụng Chrome.
- Khởi động lại kết nối Internet.
- Thử đóng rồi mở lại ứng dụng YouTube.
- Thử khởi động lại thiết bị.