Bạn có thể duyệt xem và mua sản phẩm ngay trong ứng dụng YouTube. Tìm hiểu thêm về việc mua sản phẩm trên YouTube.
Điều kiện sử dụng
- Hiện tại, tính năng này chỉ có trong ứng dụng YouTube dành cho người bán trên Shopify ở Hoa Kỳ.
Mua sản phẩm được gắn thẻ
Bạn có thể tìm thấy các sản phẩm được gắn thẻ trong video và mua sản phẩm mà không cần chuyển hướng đến trình duyệt bên ngoài.
- Nhấn vào một sản phẩm được gắn thẻ trong video.
- Nhấn vào Mua ngay trên sản phẩm bạn muốn hoàn tất giao dịch mua trong ứng dụng.
- Bạn cũng có thể nhấp vào Xem để chuyển đến trang web của nhà bán lẻ và hoàn tất giao dịch mua.
- Sau khi chọn Mua ngay, hãy lựa chọn kích thước, màu sắc và số lượng.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhập thông tin thanh toán rồi thực hiện thanh toán.
Quản lý giao dịch mua
Bạn có thể xem nhật ký đặt hàng để quản lý giao dịch mua trực tiếp qua nhà bán lẻ hoặc nền tảng mua sắm.
- Mở ứng dụng YouTube.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Cài đặt
.
- Nhấn vào Giao dịch mua và gói thành viên
Đơn đặt hàng trên YouTube Shopping.
- Trên đơn đặt hàng mà bạn muốn quản lý, hãy nhấn vào Xem đơn đặt hàng.
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản nhà bán lẻ, bạn có thể quản lý đơn đặt hàng ngay trên trang web của nhà bán lẻ.
.
.
Đơn đặt hàng trên YouTube Shopping.Yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng
Hãy liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ hoặc thương hiệu để được trợ giúp về đơn đặt hàng, quy trình trả lại hàng hoặc hoàn tiền.
- Mở ứng dụng YouTube.
- Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Giao dịch mua và gói thành viên
- Trên đơn đặt hàng bạn muốn quản lý, hãy nhấn vào Bạn cần được hỗ trợ về đơn đặt hàng này? Xem cách liên hệ với <Retailer Name>.
- Để biết thêm thông tin về đơn đặt hàng của bạn, hãy nhấn vào Xem câu hỏi thường gặp về <Retailer Name>. Bạn cũng có thể liên hệ với người bán qua email hoặc số điện thoại.
- Nếu bạn cần được hỗ trợ thêm, hãy nhấn vào Gửi yêu cầu hỗ trợ để liên hệ trực tiếp với nền tảng mua sắm Cafe24 hoặc Shopify.
Mẹo: Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách:
- Truy cập vào trang web của nhà bán lẻ rồi chuyển đến phần "Bạn cần được hỗ trợ về đơn đặt hàng này? Xem cách liên hệ với <Retailer Name>" trên trang nhật ký đặt hàng.
- Trên email xác nhận đơn đặt hàng hoặc thông báo qua KaKao (chỉ ở Hàn Quốc), hãy nhấp vào đường liên kết đến trang "Chi tiết đơn đặt hàng".
Khắc phục các sự cố kỹ thuật
Nếu bạn không thể thêm mặt hàng vào giỏ hàng, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:
- Cập nhật ứng dụng YouTube lên phiên bản mới nhất.
- Xoá bộ nhớ đệm và cookie trong ứng dụng Chrome.
- Khởi động lại kết nối Internet.
- Đóng rồi khởi động lại ứng dụng YouTube.
- Khởi động lại thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng?
Chúng tôi rất tiếc vì bạn gặp phải vấn đề bất tiện. Để được hỗ trợ về đơn đặt hàng, bạn có thể liên hệ với nhà bán lẻ liên quan để xem đơn, huỷ đơn, trả hàng hoặc đổi hàng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp với họ bằng thông tin trong email xác nhận đơn đặt hàng, thông báo xác nhận đơn đặt hàng, nhật ký đặt hàng hoặc thông tin liên hệ trên trang web của họ. Tìm hiểu cách yêu cầu hỗ trợ về đơn đặt hàng.
Tôi nên làm gì nếu đã liên hệ với nhà bán lẻ nhưng không nhận được phản hồi?