‫YouTube پر ایکسلریٹ کردہ چیک آؤٹ کا استعمال کریں

آپ YouTube ایپ کے اندر براہ راست پروڈکٹس کو براؤز کر سکتے اور خرید سکتے ہیں۔ ‫YouTube پر پروڈکٹس خریدنے کے بارے میں مزید جانیں۔

ریٹیلر کسی بھی خریداری اور تمام سرگرمیوں کا نظم کرنے کیلئے مکمل طور پر ذمہ دار ہے۔ ‫YouTube ریٹیلرز کے ذریعے کی گئی کسی بھی خریداری کیلئے جوابدہ نہیں ہے۔

اہلیت

• فی الحال، یہ خصوصیت صرف ریاستہائے متحدہ میں کچھ Shopify مرچنٹس اور جنوبی کوریا میں Cafe24 مرچنٹس کے لیے YouTube ایپ پر دستیاب ہے۔

ٹیگ کردہ پروڈکٹس خریدیں

آپ ویڈیو میں ٹیگ کردہ پروڈکٹس تلاش کر سکتے ہیں اور انہیں بیرونی براؤزر پر ری ڈائریکٹ کئے بغیر خرید سکتے ہیں۔

1. کسی ویڈیو میں ٹیگ کردہ پروڈکٹ پر تھپتھپائیں۔
2. ان پروڈکٹس کو منتخب کرنے کے بعد جن میں آپ کی دلچسپی ہے ابھی خریدیں پر تھپتھپائیں۔
3. ابھی خریدیں کو منتخب کرنے کے بعد، سائز، رنگ اور مقدار جیسے اختیارات منتخب کریں۔
4. اس پروڈکٹ پر جاری رکھیں پر تھپتھپائیں جس میں آپ اپنی خریداری مکمل کرنا چاہتے ہیں۔
   نوٹ: آپ ریٹیلر کی ویب سائٹ پر خریداری مکمل کرنے کے لیے فروخت کنندہ کی سائٹ پر دیکھیں پر بھی کلک کر سکتے ہیں۔
5. اپنی ادائیگی کی معلومات درج کریں اور چیک آؤٹ کریں۔

اپنی خریداری کا نظم کریں

آپ اپنے آرڈر کی سرگزشت دیکھ سکتے ہیں تاکہ ریٹیلر یا شاپنگ پلیٹ فارم کے ساتھ براہ راست اپنی خریداری کا نظم کر سکیں۔

1. ‫YouTube ایپ کھولیں۔
2. نیچے بائیں طرف، اپنی پروفائل پر تھپتھپائیں۔
3. اوپر بائیں جانب، ترتیبات پر تھپتھپائیں۔
4. خریداریاں اور ممبرشپ YouTube Shopping آرڈرز پر تھپتھپائیں۔
5. اپنے مطلوبہ آرڈر کو منظم کرنے کے لیے، آرڈر دیکھیں پر تھپتھپائیں۔
6. ایک بار جب آپ ریٹیلر اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو جائیں تو آپ اپنا آرڈر براہ راست ریٹیلر سے منظم کر سکتے ہیں۔

اپنے آرڈر کیلئے سپورٹ حاصل کریں

آرڈرز، واپسیوں یا ریفنڈز میں مدد کیلئے، براہ راست ریٹیلر یا برانڈ سے رابطہ کریں۔

1. ‫YouTube ایپ کھولیں۔
2. نیچے بائیں طرف، اپنی پروفائل پر تھپتھپائیں۔
3. اوپر بائیں جانب، ترتیبات پر تھپتھپائیں۔
4. خریداریاں اور ممبرشپ YouTube Shopping آرڈرز پر تھپتھپائیں۔
5. اس آرڈر پر جس کو آپ منظم کرنا چاہتے ہیں، تھپتھپائیں اس آرڈر میں مدد درکار ہے؟ دیکھیں کہ <Retailer Name> سے کیسے رابطہ کریں۔
6. اپنے آرڈر کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے <Retailer Name> اکثر پوچھے گئے سوالات دیکھیں پر تھپتھپائيں۔ آپ فروخت کنندہ سے ای میل یا فون کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
7. اگر آپ کو مزید مدد درکار ہو تو سپورٹ کے لیے شاپنگ پلیٹ فارم، Cafe24 یا Shopify سے براہ راست رابطہ کرنے کے لیے ایک انکوائری جمع کرائیں پر تھپتھپائیں۔

تجویز: مزید برآں، آپ سپورٹ حاصل کر سکتے ہیں بذریعہ:

• ریٹیلر کی ویب سائٹ کو ملاحظہ کریں اور 'کیا اس آرڈر میں مدد درکار ہے؟' پر جائیں آرڈر کی سرگزشت کے صفحے پر '<retailer's name> سے رابطہ کیسے کریں' سیکشن دیکھیں۔
• آرڈر کی توثیقی ای میل یا KaKao اطلاع (صرف جنوبی کوریا) میں "آرڈر کی تفصیلات" صفحے کے لنک پر کلک کریں۔

تکنیکی مسائل کو حل کریں

اگر آپ کو چیک آؤٹ صفحہ یا اپنے کارٹ میں آئٹمز شامل کرنے میں دشواری ہو رہی ہے تو ان اقدامات کو آزمائیں:

• ‫YouTube ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔
• ‫Chrome ایپ میں cache اور کوکیز صاف کریں۔
• اپنا انٹرنیٹ کنکشن ری اسٹارٹ کریں۔
• ‫YouTube ایپ کو بند کریں اور ری اسٹارٹ کریں۔
• اپنا آلہ ری اسٹارٹ کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میں اپنے آرڈر کے لیے سپورٹ کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

تکلیف کیلئے ہم معذرت خواہ ہیں۔ وہ ریٹیلر جس سے آپ نے آرڈر دیا ہے، آپ کے آرڈر میں معاونت کر سکتا ہے جہاں آپ اپنے آرڈر کو دیکھ سکتے ہیں، منسوخ کر سکتے ہیں، واپس کر سکتے ہیں یا تبدیل کر سکتے ہیں۔

براہ کرم اپنے آرڈر کی توثیقی ای میل، آرڈر کی توثیقی اطلاع، آرڈر کی سرگزشت یا ان کی ویب سائٹ پر دی گئی رابطہ کی معلومات کے ذریعے ان سے براہ راست رابطہ کریں۔ جانیں کہ آپ اپنے آرڈر کے لیے کس طرح سپورٹ حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر میرے ریٹیلر سے رابطہ کرنے پر وہ جواب نہیں دے رہا تو میں کیا کروں؟

معذرت خواہ ہیں کہ آپ ریٹیلر سے رابطہ نہیں کر پا رہے ہیں۔ آپ مدد کیلئے براہ راست شاپنگ پلیٹ فارم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ جنوبی کوریا میں کئے گئے آرڈرز کیلئے، آپ براہ راست Cafe24 سے رابطہ کر سکتے ہیں یا ریاستہائے متحدہ میں کئے گئے آرڈرز کیلئے، آپ براہ راست Shopify سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

کیوں کچھ پروڈکٹس اب بھی میری ویب سائٹ پر لنک کرتی ہیں حالانکہ میں سرایت کردہ چیک آؤٹ استعمال کر رہا ہوں؟

اگرچہ تیز کردہ چیک آؤٹ کا تجربہ دستیاب ہے، کچھ پروڈکٹس اب بھی آپ کو ریٹیلر کی بیرونی ویب سائٹ پر ری ڈائریکٹ کر سکتے ہیں۔ ایسا درج ذیل وجوہات کی بنا پر ہو سکتا ہے:

• پروڈکٹ کی کچھ اقسام جیسے ذاتی نوعیت کے آئٹمز، بنڈلز، پیشگی آرڈرز اور سبسکرپشنز تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
• ‫Google Merchant Center میں پروڈکٹ کو چیک آؤٹ کے لیے خارج کر دیا گیا تھا۔
• ریٹیلر کے اکاؤنٹ میں شپنگ کی ترتیبات یا کسٹمر سپورٹ کی لازمی تفصیلات موجود نہیں ہیں۔
• پروڈکٹ کی تصاویر پر ابھی بھی کارروائی ہو رہی ہے یا خصوصیت کو بہت حال ہی میں فعال کیا گیا ہے۔

ادائیگی کے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟

ہر ریٹیلر ادائیگی کے مختلف طریقوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ براہ کرم ریٹیلر کی ویب سائٹ چیک کریں کہ وہ کن مخصوص طریقوں کو سپورٹ کرتے ہیں۔

میں اپنے آرڈر کی معلومات کیسے تلاش کروں؟

اپنے آپ ٹیب ترتیبات خریداریاں اور ممبرشپس YouTube Shopping آرڈرز پر جائیں۔ یہاں آپ اپنے آرڈر کی ID، تاریخ اور ریٹیلر کے رابطے کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔