La funzionalità Acquisto rapido incorporata nell'app YouTube ti consente di acquistare i prodotti dai tuoi creator preferiti senza dover uscire dall'app. Puoi sfogliare e acquistare gli articoli mentre continui a guardare i loro contenuti. Scopri di più sull'acquisto di prodotti su YouTube.
Importante: il rivenditore è l'unico responsabile della gestione dell'acquisto e di tutte le attività. YouTube non è responsabile degli acquisti effettuati tramite i rivenditori.
Idoneità
- Al momento, questa funzionalità è disponibile solo nell'app YouTube e in Corea del Sud.
- Puoi sfogliare i prodotti ed effettuare acquisti come ospite.
Sfogliare e acquistare i prodotti taggati su YouTube
Puoi visualizzare i prodotti taggati nel video di un creator. Quando trovi qualcosa che ti interessa, puoi effettuare il pagamento direttamente nell'app YouTube tramite la piattaforma di acquisto.
- Una volta trovato un prodotto, toccalo.
- Leggi la descrizione del prodotto o sfoglia gli altri prodotti.
- Al termine, puoi toccare Aggiungi al carrello o Acquista ora.
- Per effettuare il pagamento, inserisci i dati di pagamento tramite il sito web del rivenditore.
- Inserisci i dati di pagamento e completa il pagamento.
Gestire un acquisto
Puoi visualizzare la cronologia degli ordini per gestire un acquisto direttamente con il rivenditore o la piattaforma di acquisto.
- Apri l'app YouTube.
- In basso a destra, tocca il tuo profilo
.
- Tocca Acquisti e abbonamenti
Ordini di acquisto su YouTube.
- Tocca Gestisci ordine in corrispondenza dell'ordine che vuoi gestire.
- Dopo aver eseguito l'accesso all'account del rivenditore, potrai gestire l'ordine direttamente tramite il rivenditore.
.
Ordini di acquisto su YouTube.Richiedere assistenza per un ordine
Per ricevere assistenza in merito a un ordine, devi contattare direttamente il rivenditore o la piattaforma di acquisto.
- Apri l'app YouTube.
- In basso a destra, tocca il tuo profilo
- In alto a destra, tocca Impostazioni
.
- Tocca Acquisti e abbonamenti
- In corrispondenza dell'ordine che vuoi gestire, tocca Hai bisogno di aiuto con questo ordine? Scopri come contattare <Retailer Name>.
- Per saperne di più sul tuo ordine, tocca Visualizza le domande frequenti di <Retailer Name>. Puoi contattare il venditore anche via email o telefono.
- Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tocca Invia una richiesta per contattare direttamente la piattaforma di acquisto Cafe24.
.Suggerimento: ecco altri modi per ricevere assistenza:
- Visita il sito web del rivenditore e vai alla sezione "Hai bisogno di aiuto con questo ordine? Scopri come contattare <retailer's name>" nella pagina della cronologia degli ordini.
- Nell'email di conferma dell'ordine o nella notifica su KaKao, fai clic sul link alla pagina "Dettagli ordine".
Domande frequenti
Come faccio a ricevere assistenza per il mio ordine?
Ci scusiamo per il disagio. Il rivenditore presso cui hai effettuato l'ordine può aiutarti a visualizzarlo, annullarlo oppure a effettuare un reso o una sostituzione.
Contattalo direttamente utilizzando le informazioni riportate nell'email di conferma dell'ordine, nella notifica di conferma dell'ordine, nella cronologia degli ordini o nei dati di contatto sul sito web. Scopri come ricevere assistenza per il tuo ordine.
Che cosa devo fare se ho contattato il rivenditore, ma non ricevo alcuna risposta?
Non riesco ad aggiungere articoli al carrello. Che cosa posso fare?
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- Aggiorna l'app YouTube all'ultima versione.
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