Značajka ugrađene naplate u aplikaciji YouTube omogućuje vam da kupujete proizvode svojih omiljenih autora bez napuštanja aplikacije. Možete pregledavati i kupovati artikle dok nastavljate gledati njihov sadržaj. Saznajte više o kupnji proizvoda na YouTubeu.
Važno: trgovac snosi svu odgovornost za upravljanje vašom kupnjom i svim aktivnostima. YouTube ne snosi odgovornost za kupnje izvršene putem trgovaca.
Ispunjavanje kriterija
- Ta je značajka trenutačno dostupna samo u aplikaciji YouTube i u Južnoj Koreji.
- Možete pregledavati i izvršiti kupnju kao gost.
Pregled i kupnja označenih proizvoda na YouTubeu
Možete pregledati proizvode označene u autorovom videozapisu. Kad pronađete željeni proizvod, možete izravno izvršiti naplatu u aplikaciji YouTube putem platforme za kupnju.
- Kad pronađete proizvod, dodirnite ga.
- Pročitajte opis proizvoda ili pregledajte druge proizvode.
- Kad završite s pregledavanjem, možete dodirnuti Dodaj u košaricu ili Kupite odmah.
- Da biste izvršili naplatu, unesite podatke o plaćanju putem trgovčeve web-lokacije.
- Unesite podatke o plaćanju i izvršite naplatu.
Upravljanje kupnjom
Možete pregledati povijest narudžbi da biste upravljali kupnjom izravno putem prodavača ili platforme za kupnju.
- Otvorite aplikaciju YouTube.
- U donjem desnom kutu dodirnite svoj profil
.
- Dodirnite Kupnje i pretplate
Narudžbe na YouTube Shoppingu.
- Na narudžbi kojom želite upravljati dodirnite Upravljajte narudžbom.
- Kad se prijavite na račun trgovca, možete upravljati narudžbom izravno putem trgovca.
.
Narudžbe na YouTube Shoppingu.Zatražite podršku za svoju narudžbu
Ako vam je potrebna podrška u vezi s narudžbom, obratite se izravno trgovcu ili platformi za kupnju.
- Otvorite aplikaciju YouTube.
- U donjem desnom kutu dodirnite svoj profil
- U gornjem desnom kutu dodirnite Postavke
.
- Dodirnite Kupnje i pretplate
- Na narudžbi kojom želite upravljati dodirnite Trebate li pomoć s tom narudžbom? Pogledajte kako se obratiti <naziv trgovca>.
- Da biste saznali više o svojoj narudžbi, dodirnite Prikaži česta pitanja za <naziv trgovca>. Prodavatelju se možete obratiti i e-poštom ili telefonom.
- Ako vam je potrebna dodatna pomoć, dodirnite Pošalji upit da biste se izravno obratili platformi za kupnju Cafe24 i zatražili podršku.
.Savjet: podršku možete dobiti i na sljedeće načine:
- Na trgovčevoj web-lokaciji otvorite odjeljak Potrebna vam je pomoć s tom narudžbom? Pregledajte odjeljak s podacima za kontakt za <naziv trgovca> na stranici povijesti narudžbi.
- U e-poruci s potvrdom narudžbe ili obavijesti s usluge KaKao kliknite vezu na stranicu Pojedinosti narudžbe.
Česta pitanja
Kako mogu dobiti podršku u vezi s narudžbom?
Ispričavamo se zbog neugodnosti. Trgovac od kojeg ste naručili artikl može vam pomoći s narudžbom koju možete pregledati, otkazati, vratiti ili zamijeniti.
Obratite mu se izravno pomoću podataka iz e-poruke s potvrdom narudžbe, obavijesti o potvrdi narudžbe, povijesti narudžbi ili podataka za kontakt na njegovoj web-lokaciji. Saznajte kako možete dobiti podršku za svoju narudžbu.
Što učiniti ako sam se obratio/obratila prodavaču, ali ne odgovara?
Što učiniti ako ne mogu dodati artikle u košaricu?
Žao nam je što imate taj problem. Da biste to riješili, pokušajte riješiti problem na sljedeći način:
- Ažurirajte aplikaciju YouTube na najnoviju verziju.
- Izbrišite predmemoriju i kolačiće u aplikaciji Chrome.
- Ponovo pokrenite internetsku vezu.
- Pokušajte zatvoriti i ponovo pokrenuti aplikaciju YouTube.
- Pokušajte ponovo pokrenuti uređaj.