YouTube ऐप्लिकेशन पर चेकआउट के लिए एम्बेड की गई सुविधा का इस्तेमाल करके, अपने पसंदीदा क्रिएटर्स के प्रॉडक्ट खरीदे जा सकते हैं. इसके लिए, ऐप्लिकेशन से बाहर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती. वीडियो देखते समय, प्रॉडक्ट खोजे और खरीदे जा सकते हैं. YouTube पर प्रॉडक्ट खरीदने के बारे में ज़्यादा जानें.
अहम जानकारी: आपकी खरीदारी और उससे जुड़ी सभी गतिविधियों को मैनेज करने की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से खुदरा दुकानदार की होगी. खुदरा दुकानदारों की वेबसाइट से की गई खरीदारी के लिए, YouTube कानूनी तौर पर जवाबदेह या ज़िम्मेदार नहीं होगा.
ज़रूरी शर्तें
- फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ YouTube ऐप्लिकेशन पर और दक्षिण कोरिया में उपलब्ध है.
- आपके पास मेहमान के तौर पर ब्राउज़ करके खरीदारी करने का विकल्प है.
YouTube पर, टैग किए गए प्रॉडक्ट ब्राउज़ करना और खरीदना
किसी क्रिएटर के वीडियो में टैग किए गए प्रॉडक्ट देखे जा सकते हैं. अपनी पसंद का प्रॉडक्ट खोजने के बाद, शॉपिंग प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए सीधे YouTube ऐप्लिकेशन पर ही चेक आउट किया जा सकता है.
- कोई प्रॉडक्ट ढूंढने के बाद, उस पर टैप करें.
- प्रॉडक्ट का ब्यौरा पढ़ें या अन्य प्रॉडक्ट खोजें.
- कोई प्रॉडक्ट खोजने के बाद, कार्ट में जोड़ें या अभी खरीदें पर टैप करें.
- चेकआउट करने के लिए, खुदरा दुकानदार की वेबसाइट पर जाकर क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी डालें.
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी डालें और चेकआउट करें.
अपनी खरीदारी मैनेज करना
खुदरा दुकानदार या शॉपिंग प्लैटफ़ॉर्म की मदद से खरीदारी को मैनेज करने के लिए, ऑर्डर का इतिहास देखें.
- YouTube ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे नीचे दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल
पर टैप करें.
- खरीदारी और सदस्यताएं
YouTube पर खरीदे गए ऑर्डर पर टैप करें.
- आपको जिस ऑर्डर को मैनेज करना है उस पर जाकर, ऑर्डर मैनेज करें पर टैप करें.
- खुदरा दुकानदार वाले खाते में लॉग इन करने के बाद, सीधे तौर पर खुदरा दुकानदार की वेबसाइट से अपना ऑर्डर मैनेज किया जा सकता है.
पर टैप करें.
YouTube पर खरीदे गए ऑर्डर पर टैप करें.अपने ऑर्डर के लिए सहायता पाना
अपने ऑर्डर से जुड़ी मदद पाने के लिए, आपको खुदरा दुकानदार या शॉपिंग प्लैटफ़ॉर्म से संपर्क करना चाहिए.
- YouTube ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे नीचे दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल
- सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग
पर टैप करें.
- खरीदारी और सदस्यताएं
- आपको जिस ऑर्डर को मैनेज करना है उस पर जाकर, क्या आपको इस ऑर्डर से जुड़ी मदद चाहिए? <Retailer Name> से संपर्क करने का तरीका देखें पर टैप करें.
- अपने ऑर्डर के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, <Retailer Name> से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें पर टैप करें. सेलर से ईमेल या फ़ोन पर भी संपर्क किया जा सकता है.
- अगर इस मामले में आपको और मदद चाहिए, तो सवाल सबमिट करें पर टैप करें, ताकि शॉपिंग प्लैटफ़ॉर्म, Cafe24 से सीधे तौर पर संपर्क किया जा सके और मदद ली जा सके.
पर टैप करें.अहम जानकारी: इसके अलावा, सहायता पाने के लिए:
- खुदरा दुकानदार की वेबसाइट पर जाकर, ऑर्डर के इतिहास वाले पेज पर ‘Need help with this order? See how to contact <retailer's name>’ सेक्शन में जाएं.
- ऑर्डर की पुष्टि करने वाले ईमेल या KaKao पर मिली सूचना में, “Order details” पेज के लिंक पर क्लिक करें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मुझे अपने ऑर्डर से जुड़ी मदद कैसे मिल सकती है?
आपको हुई परेशानी के लिए हम माफ़ी चाहते हैं. आपने जिस खुदरा दुकानदार की वेबसाइट से ऑर्डर किया है उस पर आपको ऑर्डर से जुड़ी मदद मिल सकती है. वहां पर आपको ऑर्डर देखने, उसे रद्द करने, लौटाने या एक्सचेंज करने का विकल्प मिल सकता है.
कृपया सीधे तौर पर खुदरा दुकानदार से संपर्क करें. इसके लिए, ऑर्डर की पुष्टि करने वाले ईमेल या सूचना, ऑर्डर के इतिहास या उसकी वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी का इस्तेमाल करें. अपने ऑर्डर के लिए सहायता पाने का तरीका जानें.
अगर मैंने खुदरा दुकानदार से संपर्क किया है, लेकिन वह जवाब नहीं दे रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर मुझे कार्ट में आइटम जोड़ने में समस्या आ रही है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
हमें इस बात का अफ़सोस है कि आपको यह समस्या हो रही है. इसे हल करने के लिए, कृपया यहां दिए गए तरीके आज़माएं:
- YouTube ऐप्लिकेशन को नए वर्शन पर अपडेट करें.
- Chrome ऐप्लिकेशन में कैश मेमोरी में सेव हुआ डेटा और कुकी मिटाएं.
- इंटरनेट कनेक्शन को रीस्टार्ट करें.
- YouTube ऐप्लिकेशन को बंद करके फिर से चालू करें.
- अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें.