Mit der eingebetteten Direktkauf-Funktion in der YouTube App kannst du Produkte deiner Lieblingscreator kaufen, ohne die App verlassen zu müssen. Du kannst dir Produkte ansehen und diese kaufen, während du Inhalte wiedergibst. Weitere Informationen zum Kauf von Produkten auf YouTube
Wichtig: Der Händler ist allein für die Verwaltung deines Kaufs und aller Aktivitäten verantwortlich. YouTube haftet nicht für Käufe, die über Händler getätigt werden.
Voraussetzungen
- Diese Funktion ist derzeit nur in der YouTube App und in Südkorea verfügbar.
- Du kannst als Gast stöbern und etwas kaufen.
Getaggte Produkte auf YouTube ansehen und kaufen
Du kannst dir Produkte ansehen, die im Video eines Creators getaggt wurden. Wenn du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst du direkt in der YouTube App über die Shopping-Plattform bezahlen.
- Wenn du ein Produkt gefunden hast, kannst du darauf tippen.
- Du kannst dir die Produktbeschreibung durchlesen oder nach anderen Produkten suchen.
- Wenn du fertig bist, kannst du auf In den Einkaufswagen oder Jetzt kaufen tippen.
- Gib deine Zahlungsinformationen auf der Website des Händlers ein.
- Schließe den Bezahlvorgang ab.
Kauf verwalten
Du kannst deinen Bestellverlauf aufrufen, um deinen Kauf direkt über den Händler oder die Shopping-Plattform zu verwalten.
- Öffne die YouTube App.
- Tippe rechts unten auf dein Profil
.
- Tippe auf Käufe und Mitgliedschaft
YouTube-Bestellungen.
- Tippe bei der Bestellung, die du verwalten möchtest, auf Bestellung verwalten.
- Nachdem du dich im Konto des Händlers angemeldet hast, kannst du deine Bestellung direkt dort verwalten.
.
YouTube-Bestellungen.Unterstützung bei deiner Bestellung erhalten
Wenn du Unterstützung bei deiner Bestellung benötigst, wende dich bitte direkt an den Händler oder die Shopping-Plattform.
- Öffne die YouTube App.
- Tippe rechts unten auf dein Profil
- Tippen rechts oben auf die Einstellungen
.
- Tippe auf Käufe und Mitgliedschaft
- Tippe bei der Bestellung, die du verwalten möchtest, auf Benötigst du Hilfe bei dieser Bestellung? So kontaktierst du <Retailer Name>.
- Wenn du weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten möchtest, tippe auf FAQs zu <Retailer Name> ansehen. Du kannst den Verkäufer auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
- Wenn du weitere Unterstützung benötigst, tippe auf Supportanfrage senden, um dich direkt an den Support der Shopping-Plattform Cafe24 zu wenden.
.Tipp: Es gibt auch noch weitere Möglichkeiten, Support zu erhalten:
- Rufe die Website des Händlers auf und gehe zum Bereich „Benötigst du Hilfe bei dieser Bestellung? So kontaktierst du <retailer's name>“ auf der Seite des Bestellverlaufs.
- Klicke in der E-Mail mit der Bestellbestätigung oder in der KaKao-Benachrichtigung auf den Link zur Seite „Bestelldetails“.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich Support bei meiner Bestellung?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Händler, bei dem du bestellt hast, kann dir bei deiner Bestellung helfen. Dort kannst du deine Bestellung ansehen, stornieren, zurückgeben oder umtauschen.
Bitte wende dich direkt an den Händler. Verwende dazu die Informationen aus der E-Mail mit der Bestellbestätigung, der Benachrichtigung über die Bestellbestätigung, dem Bestellverlauf oder den Kontaktdaten auf der Website des Händlers. Hier erfährst du, wie du Support bei deiner Bestellung erhältst.
Was kann ich tun, wenn ich mich an den Händler gewandt habe, er aber nicht antwortet?
Was kann ich tun, wenn ich meinem Einkaufswagen keine Artikel hinzufügen kann?
Wir bedauern dieses Problem. Versuche Folgendes, um es zu beheben:
- Aktualisiere die YouTube App.
- Leere den Cache und lösche die Cookies in der Chrome App.
- Trenne die Internetverbindung und verbinde dich anschließend wieder mit dem Internet.
- Versuche, die YouTube App zu schließen und neu zu starten.
- Versuche, dein Gerät neu zu starten.