Come acquistare Gemme e inviare regali
Le Gemme sono articoli virtuali che puoi acquistare per inviare regali durante i live streaming verticali idonei dall'app mobile YouTube. I regali sono articoli virtuali che puoi inviare per esprimerti, mostrare il tuo apprezzamento ed entrare in contatto con i tuoi creator preferiti.
Per acquistare Gemme da utilizzare nei live streaming verticali idonei, devi avere almeno 18 anni e risiedere in uno dei paesi in cui la funzionalità è disponibile.
Come acquistare Gemme per inviare regali ai tuoi creator preferiti
Regali attivati dalle Gemme
Quando acquisti Gemme, puoi inviare regali ai creator durante i live streaming verticali idonei. Quando lo invii, il regalo viene visualizzato come overlay sul live streaming e ti consente di interagire direttamente con i contenuti dei tuoi creator preferiti e di creare momenti divertenti da condividere insieme.
Quando invii un regalo, il tuo nome utente e la tua foto del profilo potrebbero essere visibili agli altri utenti del live streaming, ad esempio nella chat live e nello spazio in primo piano del live streaming.
Acquista Gemme
Le Gemme sono disponibili per l'acquisto nell'app mobile YouTube per Android, iPhone e iPad.
- Usa l'app mobile YouTube per aprire un live streaming verticale.
- Quando sfogli i live streaming o gli Short sull'app YouTube, potresti trovare live streaming in formato verticale, ossia ripresi con un'inquadratura più alta che larga. Quando trovi uno di questi live streaming, puoi toccarlo per accedere al feed live verticale.
- Puoi anche accedere al feed live verticale toccando Pausa su uno Short e poi il pulsante Live.
- Sotto il live streaming verticale, seleziona l'icona Regalo. Tieni presente che l'icona Regalo appare solo se il creator ha attivato i regali sui propri live streaming.
- Sfoglia i regali e seleziona quello che vuoi inviare.
- Se hai Gemme sufficienti, il regalo che selezioni viene visualizzato nel live streaming del creator.
- Se non hai Gemme sufficienti quando provi ad acquistare un regalo, ti verrà chiesto di acquistare un pacchetto di Gemme.
- Dopo aver selezionato il pacchetto di Gemme, procedi al pagamento. Al termine del pagamento, seleziona il regalo che vuoi inviare durante il live streaming del creator.
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Il pacchetto di Gemme predefinito deve essere il più economico e indicare le Gemme che servono allo spettatore per inviare il regalo.
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Esempio: un utente prova a riscattare un regalo del valore di 1000 Gemme, ma ne ha solo 500. Il sistema deve impostare il pacchetto predefinito su "700 per 9,99 $" in modo da coprire la differenza (1000 - 500 = 500 Gemme).
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Puoi controllare la quantità di Gemme che hai a disposizione e visualizzare la cronologia acquisti qui.
Limiti di acquisto e importo per le Gemme
Puoi acquistare Gemme tutte le volte che vuoi durante un live streaming, nel rispetto dei limiti precisati di seguito. Le Gemme non hanno scadenza. Tuttavia, se un account viene eliminato o chiuso, tutte le Gemme che possiede non saranno più valide, né saranno trasferibili su un nuovo account.
Il limite di acquisto giornaliero e settimanale può variare in base al paese o alla regione. In generale, puoi acquistare i seguenti articoli per importi combinati fino a 500 $ al giorno e 2000 $ alla settimana (o l'equivalente in valuta locale):
- Gemme (puoi possedere un massimo di 30.000 Gemme alla volta)
- Superchat
- Super Sticker
- Super Grazie
Come stabilito nei nostri Termini di servizio, di tanto in tanto potremmo modificare o cambiare aspetti del programma Gemme, tra cui dimensione dei pacchetti, prezzi, regali disponibili e quantità di Gemme necessaria per inviare un determinato regalo.
Rimborsi per le Gemme
Le Gemme non sono rimborsabili. Nel caso in cui dovessimo modificare o interrompere il programma Gemme in modo da influire in modo sostanziale sull'utilizzo delle Gemme a tua disposizione, contatta il nostro team di assistenza. Puoi anche rivolgerti all'assistenza in caso di problemi con le Gemme o i regali o in caso di dubbi su un pagamento.
Per saperne di più, puoi consultare le norme sui rimborsi di YouTube. Se hai effettuato la registrazione tramite Android, contatta il team di assistenza di Google Play per ricevere aiuto. Se hai effettuato la registrazione tramite Apple, dovrai contattare il supporto Apple.