दर्शकों के लिए वर्चुअल आइटम से जुड़ी नीति

Jewels क्या हैं?

Jewels ऐसे वर्चुअल आइटम होते हैं जिन्हें दर्शक YouTube के मोबाइल ऐप्लिकेशन से खरीद सकते हैं. साथ ही, इनका इस्तेमाल तोहफ़े रिडीम करने और वीडियो को हाइप करने के लिए कर सकते हैं.

Jewels खरीदना

Android, iPhone, और iPad पर YouTube मोबाइल ऐप्लिकेशन में, Jewels खरीदे जा सकते हैं. वीओडी की लाइव स्ट्रीम पर कोई वर्चुअल आइटम भेजने के लिए, आपको ज़रूरी संख्या में Jewels खरीदने के लिए कहा जाएगा. इससे, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले वीडियो पर अपना आइटम भेजा जा सकेगा. Jewels खरीदने के लिए, आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए. इसके लिए, यह भी ज़रूरी है कि आप जिस जगह पर हों वहां यह सुविधा उपलब्ध हो.

Jewels की कीमत और खरीदारी की सीमाएं

दर्शक जितने चाहें उतने Jewels खरीद सकते हैं. हालांकि, इसे लेकर कुछ सीमाएं भी तय की गई हैं, जिनकी जानकारी नीचे दी गई है. Jewels कभी खत्म नहीं होते. हालांकि, खाते के मिटने या बंद होने पर, खाते में उपलब्ध Jewels इस्तेमाल नहीं किए जा सकेंगे. इन्हें किसी नए खाते में भी ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकेगा.

आपके देश या इलाके के हिसाब से, दिन और हफ़्ते में की जाने वाली खरीदारी की सीमा अलग-अलग हो सकती है. आम तौर पर इन्हें खरीदने में हर रोज़ 500 डॉलर और हर हफ़्ते 2,000 डॉलर (या इसके बराबर की स्थानीय मुद्रा) खर्च किए जा सकते हैं:

Jewels (एक बार में ज़्यादा से ज़्यादा 30,000 Jewels खरीदे जा सकते हैं)
सुपर चैट
सुपर स्टिकर्स
सुपर थैंक्स

हमारी सेवा की शर्तों के मुताबिक, हम कभी-कभी Jewels के प्रोग्राम की कुछ चीज़ों में बदलाव कर सकते हैं. जैसे, बंडल का साइज़, कीमतें, उपलब्ध तोहफ़े और कोई खास तोहफ़ा भेजने या वीडियो को हाइप करने के लिए ज़रूरी Jewels की संख्या.

Jewels के लिए चुकाए गए पैसों का रिफ़ंड पाना

Jewels के लिए चुकाए गए पैसों का रिफ़ंड नहीं मिलता है. अगर कभी Jewels प्रोग्राम को बंद करने या इसके काम करने के तरीके में बदलाव करने की वजह से, Jewels की उपलब्धता पर असर पड़ता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. अगर आपको Jewels या तोहफ़े भेजने की सुविधा को इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है या पेमेंट को लेकर आपके सवाल हैं, तो भी हमसे संपर्क करें.

ज़्यादा जानकारी के लिए, YouTube की रिफ़ंड नीतियां देखें. अगर आपने किसी Android डिवाइस से साइन अप किया है, तो सहायता पाने के लिए Google Play की सहायता टीम से संपर्क करें. अगर आपने Apple से साइन अप किया है, तो आपको Apple की सहायता टीम से संपर्क करना होगा.

Jewels की उपलब्धता और अतिरिक्त नीतियां

Jewels प्रोग्राम की ज़रूरी शर्तें

YouTube की सेवा की शर्तों के मुताबिक, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप लागू होने वाले सभी कानूनों को समझ लें और उनका पूरी तरह से पालन करें. इसके अलावा, आपको यह भी पता होना चाहिए कि आपके लिए Jewels खरीदने की सुविधा उपलब्ध है या नहीं. Jewels खरीदने, पाने या इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास चालू Google खाता होना ज़रूरी है. Jewels प्रोग्राम का मकसद, लोगों को क्रिएटर्स के कॉन्टेंट की सराहना करने का मौका देना और YouTube पर कम्यूनिटी को बेहतर अनुभव देना है. इस प्रोग्राम का मकसद क्रिएटर्स को पेमेंट या पैसे भेजना नहीं है. इसके तहत, पेमेंट भेजने पर पाबंदी है. अगर हमें जांच में पता चलता है कि आपने इस प्रोग्राम का इस्तेमाल पेमेंट करने के लिए किया है, तो आपको प्रोग्राम से तुरंत बाहर कर दिया जाएगा.

हम किए गए समझौतों के मुताबिक, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले क्रिएटर्स को रेवेन्यू का कुछ हिस्सा दे सकते हैं. ये समझौते, Google और ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले क्रिएटर्स के बीच सिर्फ़ व्यावसायिक तौर पर किए जाते हैं.

प्रमोशन के ज़रिए मिलने वाले Jewels और उनका इस्तेमाल

आपको खास प्रमोशन के ज़रिए बोनस के तौर पर Jewels मिल सकते हैं. इन पर वर्चुअल आइटम से जुड़ी नीति, पैसे चुकाकर ली जाने वाली YouTube की सेवाओं से जुड़ी शर्तें, और प्रमोशन से जुड़ी अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं.

ध्यान दें: बोनस के तौर पर मिले Jewels इस्तेमाल करने की एक तय समयसीमा हो सकती है. आपको यह समयसीमा खत्म होने से पहले ही इसकी सूचना दे दी जाएगी, ताकि आप उन्हें समय रहते इस्तेमाल कर सकें.

Jewels की मदद से मिलने वाले तोहफ़े

तोहफ़े भेजकर अपनी भावनाएं ज़ाहिर की जा सकती हैं, क्रिएटर्स की सराहना की जा सकती है, और अपने पसंदीदा क्रिएटर्स से जुड़ा जा सकता है. कोई तोहफ़ा भेजने पर, वह लाइव स्ट्रीम में सबसे ऊपर ओवरले के तौर पर दिखता है. इससे आपको अपने पसंदीदा क्रिएटर्स के कॉन्टेंट से सीधे इंटरैक्ट करने और साथ मिलकर मज़ेदार पल बिताने का मौका मिलता है.

कोई तोहफ़ा भेजने पर, लाइव स्ट्रीम में सभी को आपका उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो दिख सकती है. ये दोनों चीज़ें, लाइव चैट और पिन किए गए मैसेज वाले स्पेस में भी दिख सकती हैं.

तोहफ़े भेजने के लिए Jewels का इस्तेमाल करना

वर्टिकल या हॉरिज़ॉन्टल लाइव स्ट्रीम खोलने के लिए, YouTube मोबाइल ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करें.
- YouTube ऐप्लिकेशन पर लाइव स्ट्रीम या शॉर्ट वीडियो ब्राउज़ करते समय, आपको वर्टिकल फ़ॉर्मैट में लाइव स्ट्रीम दिख सकती हैं. इसका मतलब है कि रिकॉर्ड करते समय इन लाइव स्ट्रीम की लंबाई, इनकी चौड़ाई से ज़्यादा रखी गई है. अगर इस तरह की कोई लाइव स्ट्रीम मिलती है, तो उस पर टैप करके वर्टिकल लाइव फ़ीड में पहुंचा जा सकता है.
- वर्टिकल लाइव फ़ीड में जाने के लिए, शॉर्ट वीडियो पर रोकें पर टैप करें. इसके बाद, लाइव बटन पर टैप करें.
वर्टिकल या हॉरिज़ॉन्टल लाइव स्ट्रीम में जाकर, तोहफ़ा आइकॉन को चुनें. ध्यान दें, अगर क्रिएटर ने लाइव स्ट्रीम में तोहफ़े पाने की सुविधा चालू की होगी, तब ही आपको तोहफ़ा आइकॉन दिखेगा.
तोहफ़े देखें और वह तोहफ़ा चुनें जो आपको भेजना हो.
अगर आपके पास ज़रूरत के मुताबिक Jewels हैं, तो आपका चुना गया तोहफ़ा, क्रिएटर की लाइव स्ट्रीम पर दिखेगा.
अगर तोहफ़ा खरीदते समय आपके पास ज़रूरत के मुताबिक Jewels नहीं होंगे, तो आपको Jewels का बंडल खरीदने के लिए कहा जाएगा.
- Jewels का बंडल चुनने के बाद, पेमेंट करने के लिए आगे बढ़ें. पेमेंट होने के बाद, वह तोहफ़ा चुनें जिसे आपको क्रिएटर की लाइव स्ट्रीम पर भेजना है.

ध्यान दें: अगर आपने ऐसा तोहफ़ा चुना है जिसके लिए आपके पास ज़रूरत के मुताबिक Jewels नहीं हैं, तो आपके चुने गए तोहफ़े को भेजने के लिए ज़रूरी Jewels का बंडल अपने-आप चुन लिया जाएगा. आप चाहें, तो कोई दूसरा बंडल चुनें.

Jewels का डिफ़ॉल्ट बंडल, आपके लिए सबसे किफ़ायती होगा. इसमें उतने Jewels होंगे कि आप वह तोहफ़ा खरीद सकें जो आपने लाइव स्ट्रीम पर भेजने के लिए चुना है.
- उदाहरण: कोई दर्शक 1,000 Jewels की कीमत वाला तोहफ़ा रिडीम करने की कोशिश करता है, लेकिन उसके पास सिर्फ़ 500 Jewels हैं. ऐसा होने पर सिस्टम, डिफ़ॉल्ट बंडल के तौर पर “9.99 डॉलर में 700” को सेट करेगा, ताकि कम पड़ रहे (1,000-500) = 500 Jewels की समस्या दूर की जा सके.

यहां जाकर, बचे हुए Jewels की संख्या और खरीदारी का इतिहास देखा जा सकता है.

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली लाइव स्ट्रीम

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सिर्फ़ उन क्रिएटर्स की वर्टिकल और हॉरिज़ॉन्टल लाइव स्ट्रीम में तोहफ़े भेजे जा सकते हैं जिनके चैनल पर तोहफ़े पाने की सुविधा चालू है. अगर आपको किसी वर्टिकल या हॉरिज़ॉन्टल लाइव स्ट्रीम के दौरान तोहफ़े का आइकॉन दिखता है, तो इसका मतलब है कि उस स्ट्रीम में तोहफ़े भेजे जा सकते हैं.

Jewels और तोहफ़ों की उपलब्धता

इन देशों में रहने वाले दर्शक, Jewels खरीद सकते हैं और तोहफ़े भेज सकते हैं:

अर्जेंटीना
ऑस्ट्रेलिया
ऑस्ट्रिया
बेल्जियम
बोलिविया
ब्राज़ील
बुल्गारिया
कनाडा
चिली
कोलंबिया
कोस्टा रिका
क्रोएशिया
साइप्रस
चेकिया
डेनमार्क
डोमिनिकन गणराज्य
इक्वाडोर
मिस्र
अल सल्वाडोर
एस्टोनिया
फ़िनलैंड
फ़्रांस
जर्मनी
ग्रीस
ग्वाटेमाला
होंडुरास
हॉन्ग कॉन्ग
हंगरी
भारत
इंडोनेशिया
आयरलैंड
इटली
लातविया
लिथुआनिया

लक्ज़मबर्ग
मलेशिया
माल्टा
मेक्सिको
मोरक्को
नीदरलैंड्स
न्यूज़ीलैंड
निकारागुआ
नाइजीरिया
पनामा
पराग्वे
पेरू
फ़िलिपींस
पोलैंड
पुर्तगाल
प्योर्तो रिको
रोमानिया
सऊदी अरब
सिंगापुर
स्लोवाकिया
स्लोवेनिया
दक्षिण अफ़्रीका
दक्षिण कोरिया
स्पेन
स्वीडन
ताइवान
थाईलैंड
तुर्किये
संयुक्त अरब अमीरात
यूनाइटेड किंगडम
अमेरिका
उरुग्वे
वियतनाम

Jewels का इस्तेमाल करके हाइप करना

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले देशों में, दर्शक अब अपने पसंदीदा क्रिएटर के वीडियो को Jewels का इस्तेमाल करके हाइप कर सकते हैं. हफ़्ते में तीन बार हाइप किया जा सकता है. हालांकि, Jewels का इस्तेमाल करके हाइप करने पर, दर्शक इस तय सीमा से ज़्यादा बार वीडियो हाइप कर सकते हैं. इससे, लीडरबोर्ड में सबसे ज़्यादा हाइप पॉइंट वाले वीडियो में उस वीडियो के शामिल होने की संभावना बढ़ जाती है.

Jewels का इस्तेमाल करके हाइप करने का तरीका

आपको जिस वीडियो को हाइप करना है उस पर पसंद करें पर टैप करें.
हाइप करें पर टैप करें.
Jewels के साथ हाइप करने के लिए, कोई बटन चुनें.
अगर हाइप करते समय आपके पास ज़रूरत के मुताबिक Jewels नहीं होंगे, तो आपको Jewels का बंडल खरीदने के लिए कहा जाएगा. बंडल चुनने के बाद, पेमेंट करने के लिए आगे बढ़ें.

उदाहरण: कोई दर्शक 45 Jewels की कीमत वाला हाइप रिडीम करने की कोशिश करता है, लेकिन उसके पास सिर्फ़ 5 Jewels हैं. ऐसे में, वह 50 Jewels का बंडल खरीदकर एक बार हाइप कर सकता है. खरीदारी के बाद वीडियो हाइप हो जाता है. इसके बाद, दर्शक के पास 10 Jewels बचते हैं.

Jewels का इस्तेमाल करके हाइप करने की सुविधा की उपलब्धता

इन देशों में रहने वाले दर्शक, Jewels का इस्तेमाल करके हाइप कर सकते हैं: ब्राज़ील

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