Acheter des Joyaux et envoyer des cadeaux
Les Joyaux sont des articles virtuels que vous pouvez acheter pour envoyer des cadeaux lors de diffusions en direct verticales éligibles depuis l'application mobile YouTube. Les cadeaux sont des articles virtuels que vous pouvez envoyer pour vous exprimer, montrer que vous appréciez des contenus et échanger avec vos créateurs préférés.
Pour acheter des Joyaux pour les diffusions en direct verticales éligibles, vous devez avoir au moins 18 ans et résider dans l'un des pays où la fonctionnalité est disponible.
Acheter des Joyaux pour envoyer des cadeaux à vos créateurs préférés
Cadeaux en contrepartie de Joyaux
Lorsque vous achetez des Joyaux, vous pouvez envoyer des cadeaux lors des diffusions en direct verticales des créateurs éligibles. Quand vous envoyez un cadeau, il s'affiche en superposition sur la diffusion en direct. Vous pouvez ainsi échanger directement sur les contenus de vos créateurs préférés et profiter de moments amusants ensemble.
Lorsque vous envoyez un cadeau, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil peuvent être affichés publiquement pendant la diffusion en direct, y compris dans le chat en direct et dans l'espace épinglé de la diffusion en direct.
Acheter des Joyaux
Vous pouvez acheter des Joyaux dans les applications mobiles YouTube pour Android, iPhone et iPad.
- Utilisez l'application mobile YouTube pour ouvrir une diffusion en direct verticale.
- Lorsque vous parcourez des diffusions en direct ou des Shorts dans l'application YouTube, vous pouvez voir des diffusions en direct dans un format vertical, c'est-à-dire que les images sont plus hautes que larges. Vous pouvez alors appuyer sur l'une de ces diffusions pour accéder au flux de diffusions en direct verticales.
- Pour accéder au flux de diffusions en direct verticales, vous pouvez également mettre en pause un Short, puis appuyer sur le bouton En direct.
- Sous la diffusion en direct verticale, sélectionnez l'icône Cadeau. Notez que l'icône Cadeau ne s'affiche que si le créateur a activé les cadeaux dans sa diffusion en direct.
- Parcourez les cadeaux et sélectionnez celui que vous souhaitez envoyer.
- Si vous disposez de suffisamment de Joyaux, le cadeau sélectionné s'affichera dans la diffusion en direct du créateur.
- Si vous n'avez pas assez de Joyaux lorsque vous essayez d'acheter un cadeau, un message vous invitera à acheter un lot de Joyaux.
- Après avoir sélectionné le lot de Joyaux, passez au paiement. Une fois le paiement effectué, sélectionnez le cadeau que vous souhaitez envoyer lors de la diffusion en direct du créateur.
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Le lot de Joyaux par défaut doit être le lot le moins cher qui contient suffisamment de Joyaux pour que le spectateur puisse envoyer ce cadeau.
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Exemple : Un utilisateur tente d'utiliser un cadeau d'une valeur de 1 000 Joyaux alors qu'il n'en a que 500. Le système doit définir le lot par défaut sur "700 pour 9,99 $" afin de couvrir la différence de (1 000 - 500) = 500 Joyaux.
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Vous pouvez consulter le nombre de Joyaux disponibles et l'historique de vos achats sur cette page.
Limites d'achat et de montant pour les Joyaux
Vous pouvez acheter des Joyaux autant de fois que vous le souhaitez lors d'une diffusion en direct, tant que vous ne dépassez pas les limites indiquées ci-dessous. Les Joyaux n'expirent pas. Toutefois, si votre compte est supprimé ou résilié, les Joyaux qui y figurent ne seront plus valides. De plus, vous ne pourrez pas les transférer vers un nouveau compte.
La limite d'achat quotidienne et hebdomadaire varie selon votre pays/région. En règle générale, vous pouvez dépenser jusqu'à 500 $ par jour et jusqu'à 2 000 $ par semaine (ou l'équivalent dans votre devise locale) pour :
- les Joyaux (vous pouvez avoir 30 000 Joyaux au maximum disponibles à tout moment) ;
- les Super Chats ;
- Super Stickers
- Super Thanks
Conformément à nos Conditions d'utilisation, nous pouvons parfois modifier certains aspects du programme des Joyaux, y compris la taille des lots, les prix, les cadeaux disponibles et le nombre de Joyaux nécessaires pour envoyer un cadeau spécifique.
Remboursements des Joyaux
Les Joyaux ne sont pas remboursables. Si nous modifions ou interrompons le fonctionnement du programme des Joyaux d'une manière qui a un impact significatif sur l'utilisation de vos Joyaux disponibles, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez également contacter l'assistance si vous rencontrez des problèmes avec des Joyaux ou des cadeaux, ou si vous avez des questions concernant un paiement.
Pour en savoir plus, consultez les conditions de remboursement de YouTube. En cas d'inscription avec Android, contactez l'équipe d'assistance Google Play pour obtenir de l'aide. En cas d'inscription avec Apple, vous devez contacter l'assistance Apple.