Thông tin thanh toán và hoá đơn cho hội viên của kênh

Khi trở thành hội viên của kênh, bạn sẽ được hưởng các đặc quyền dành riêng cho hội viên và trả phí định kỳ hằng tháng.

Hãy xem thông tin bên dưới để tìm hiểu thêm về cách tính phí và thanh toán cho gói hội viên của kênh. Xin lưu ý rằng phí hội viên có thể khác nhau tuỳ theo quốc gia bạn sinh sống và nền tảng bạn sử dụng.

Cách hoạt động của quy trình thanh toán

Đối với hội viên mới và hội viên hiện tại của kênh

Khi bạn đang là hội viên trả phí của một kênh, hệ thống sẽ tự động tính phí vào đầu chu kỳ thanh toán hằng tháng.

Đối với những hội viên của kênh có thay đổi về cấp độ

Khi bạn nâng cấp gói hội viên:
  • Bạn sẽ có quyền sử dụng cấp độ cao hơn ngay sau khi thực hiện giao dịch mua.
  • Bạn chỉ phải trả phần chênh lệch giá giữa các cấp độ ở một mức giá được điều chỉnh theo số ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.
    • Ví dụ: Nếu đang trả 4,99 USD và muốn nâng cấp lên gói có giá 9,99 USD khi còn nửa tháng nữa mới đến lần thanh toán tiếp theo, thì bạn sẽ trả khoản phí là (9,99 USD – 4,99 USD) x (0,5) = 2,5 USD.
  • Ngày thanh toán hằng tháng sẽ không thay đổi khi bạn nâng cấp độ.
  • Khi đến ngày thanh toán tiếp theo, bạn sẽ trả phí theo mức giá mới cao hơn.
  • Nếu nhà sáng tạo cung cấp huy hiệu, thì huy hiệu của bạn vẫn sẽ thể hiện tổng thời gian bạn làm hội viên.
Khi bạn hạ cấp gói hội viên:
  • Bạn có quyền sử dụng cấp độ ban đầu cho đến ngày thanh toán tiếp theo.
  • Ngày thanh toán hằng tháng sẽ không thay đổi do việc hạ cấp.
  • Khi đến ngày thanh toán tiếp theo, bạn sẽ trả phí theo mức giá mới thấp hơn.
  • Nếu nhà sáng tạo cung cấp huy hiệu, thì huy hiệu của bạn vẫn sẽ thể hiện tổng thời gian bạn làm hội viên.

Đối với người dùng đã huỷ gói hội viên của kênh

Khi huỷ gói hội viên đang trả phí, bạn sẽ không bị tính phí lại, trừ phi bạn kích hoạt lại gói hội viên. Bạn sẽ tiếp tục nhận được các đặc quyền dành cho hội viên cho đến hết kỳ thanh toán đó.

Đối với người dùng kích hoạt lại gói hội viên

Bạn có thể kích hoạt lại gói hội viên bất cứ lúc nào. Nếu kích hoạt lại trong cùng chu kỳ thanh toán mà bạn huỷ gói hội viên, bạn sẽ không phải trả phí lại cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.

Câu hỏi thường gặp về hoạt động thanh toán

Làm cách nào để cập nhật thông tin thanh toán của tôi?

Ở phần Gói thuê bao của tôi trong Tài khoản Google bạn dùng, bạn có thể thay đổi thẻ tín dụng được dùng để thanh toán phí hội viên của kênh. Xin lưu ý rằng, trước tiên, bạn có thể cần phải thêm thẻ mới vào Tài khoản Google của mình.
Bạn cũng có thể xem ngày thanh toán tiếp theo và quản lý gói hội viên tại youtube.com/paid_memberships.

Tôi thấy một thông báo lỗi khi tìm cách tặng gói hội viên. Làm cách nào để khắc phục lỗi này?

Nếu bạn thấy một thông báo lỗi có nội dung "Chúng tôi không xác minh được quốc gia của bạn", thì như vậy nghĩa là chúng tôi cần xác minh quốc gia của bạn rồi mới có thể đưa ra các lựa chọn tặng quà. Để khắc phục vấn đề này, hãy thử kết nối với một mạng khác hoặc dùng một thiết bị khác.
Lưu ý: Nếu bạn đang dùng một dịch vụ VPN hoặc proxy, hãy truy cập vào trang web của dịch vụ đó để biết thông tin về cách tắt dịch vụ.

Khoản phí định kỳ ở Ấn Độ

Theo yêu cầu của Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ về giấy uỷ nhiệm điện tử, bạn phải xác minh hoặc nhập lại thông tin thanh toán của mình để tiếp tục sử dụng gói thành viên định kỳ. Để làm như vậy, hãy làm theo hướng dẫn trong ứng dụng YouTube hoặc trên youtube.com. Lưu ý: có thể ngân hàng của bạn hiện không hỗ trợ việc thanh toán định kỳ. Hãy kiểm tra danh sách các ngân hàng hỗ trợ thanh toán định kỳ hoặc tìm hiểu thêm.

Chương trình hội viên của kênh bị tạm dừng thì ảnh hưởng thế nào đến các khoản thanh toán của tôi?

"Chế độ bị tạm dừng" là gì?

Đôi khi, chương trình hội viên của kênh bị đưa vào "chế độ bị tạm dừng". Trường hợp này có thể xảy ra nếu một kênh thay đổi mạng đa kênh, đặt kênh là dành cho trẻ em hoặc không thể tham gia kiếm tiền. Khi ở "chế độ bị tạm dừng", kênh không thể:
  • Kiếm tiền từ tính năng hội viên. Thông thường, đây chỉ là trạng thái tạm thời.
  • Cung cấp đặc quyền và các lợi ích khác.

Điều gì sẽ xảy ra với các khoản thanh toán của tôi?

Nếu bạn đang là hội viên trả phí của một kênh ở "chế độ bị tạm dừng", các khoản thanh toán định kỳ hằng tháng, chu kỳ thanh toán và quyền sử dụng gói hội viên của bạn cũng sẽ tạm dừng.
Nếu chương trình hội viên của một kênh "bị tạm dừng" rồi "được tiếp tục" trong cùng một chu kỳ thanh toán thì khoản thanh toán của bạn không có gì thay đổi. Bạn vẫn trả mức phí định kỳ hằng tháng như thông thường.
Nếu bạn đăng ký gói hội viên của kênh trên iOS hoặc Android, thì các khoản thanh toán định kỳ hằng tháng của bạn có thể bị huỷ nếu kênh đó ở chế độ bị tạm dừng sau khi kỳ thanh toán của bạn kết thúc. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo rằng gói hội viên của bạn đã bị huỷ và bạn có thể tham gia lại nếu hoặc khi chương trình hội viên của kênh đó tiếp tục hoạt động.
Chương trình hội viên có thể bị tạm dừng trong tối đa 120 ngày. Sau khoảng thời gian này, chương trình hội viên và các khoản thanh toán định kỳ hằng tháng của hội viên đều bị huỷ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu một kênh chấm dứt chương trình hội viên? 

Nếu một kênh chấm dứt hoặc mất quyền sử dụng tính năng hội viên, thì hệ thống sẽ chấm dứt ngay tất cả các khoản thanh toán phí hội viên định kỳ hằng tháng và quyền sử dụng đặc quyền dành cho hội viên. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo việc chấm dứt đến những người xem là hội viên tại thời điểm chấm dứt, trong đó có thông tin hướng dẫn cách yêu cầu hoàn tiền.

Câu hỏi thường gặp về việc hoàn tiền và doanh thu của nhà sáng tạo

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho gói hội viên của kênh không?

Bạn có thể huỷ gói hội viên của kênh mà mình đã trả phí bất cứ lúc nào. Sau khi huỷ, bạn sẽ không bị tính phí nữa. Bạn có thể sử dụng huy hiệu và các đặc quyền từ nhà sáng tạo cho đến hết chu kỳ thanh toán. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không được hoàn tiền cho khoảng thời gian tính từ lúc huỷ cho đến lúc gói hội viên của kênh chính thức kết thúc.

Nếu bạn thấy tài khoản của mình có một khoản phí trái phép liên quan đến gói hội viên của kênh, vui lòng báo cáo khoản phí đó.

Nếu các đặc quyền từ nhà sáng tạo hoặc tính năng khác của gói hội viên mà bạn đã trả phí bị lỗi, không dùng được hoặc không hoạt động như mô tả, thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc trả lại dưới hình thức tín dụng cho kỳ thanh toán đã trôi qua một phần.

Nếu là hội viên đã đăng ký qua Apple, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của Apple để yêu cầu hoàn tiền cho gói hội viên của kênh mà mình đã trả phí. Chính sách hoàn tiền của Apple sẽ áp dụng.

Nhà sáng tạo nhận được bao nhiêu doanh thu từ chương trình hội viên của kênh?

Nhà sáng tạo nhận được 70% doanh thu từ gói hội viên mà Google ghi nhận sau khi khấu trừ thuế bán hàng địa phương và các khoản phí khác (tuỳ thuộc vào quốc gia và nền tảng của người dùng). Các khoản phí xử lý thanh toán (bao gồm cả phí thẻ tín dụng) hiện do YouTube chi trả.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính