Dati di fatturazione e pagamento per gli abbonati al canale

L'abbonamento a un canale ti permette di accedere a vantaggi esclusivi del canale riservati agli abbonati a fronte di un pagamento mensile ricorrente.

Consulta le informazioni riportate di seguito per scoprire di più sulla fatturazione e i pagamenti degli abbonamenti a un canale. Tieni presente che gli abbonamenti possono avere un costo diverso a seconda del paese in cui ti trovi e della piattaforma che utilizzi.

Fatturazione

Abbonati al canale nuovi ed esistenti

Se hai un abbonamento a pagamento attivo, il costo ti verrà addebitato automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione mensile.

Abbonati al canale che cambiano il livello dell'abbonamento

Quando esegui l'upgrade a un livello dell'abbonamento superiore:
  • Avrai subito accesso al nuovo livello non appena completato l'acquisto dell'upgrade.
  • Ti verrà addebitata solo la differenza di prezzo tra i due livelli, con un importo opportunamente rettificato per i giorni restanti del ciclo di fatturazione corrente.
    • Esempio: se paghi 4,99 € ed esegui l'upgrade a un livello il cui costo è pari a 9,99 € quando manca ancora metà mese alla data del prossimo pagamento, ti verranno addebitati (9,99 € - 4,99 €) x (0,5) = 2,50 €.
  • La data di fatturazione mensile non verrà modificata in seguito all'upgrade del livello.
  • Alla prossima data di fatturazione, ti verrà addebitato il nuovo prezzo, ovvero il prezzo più alto.
  • Se offerto dal creator, il tuo badge manterrà il livello di fedeltà maturato fino a quel momento.
Quando esegui il downgrade a un livello dell'abbonamento inferiore:
  • Potrai accedere al tuo livello originale fino alla data di fatturazione successiva.
  • La data di fatturazione mensile non verrà modificata in seguito al downgrade del livello.
  • Alla prossima data di fatturazione, ti verrà addebitato il nuovo prezzo, ovvero il prezzo più basso.
  • Se offerto dal creator, il tuo badge manterrà il livello di fedeltà maturato fino a quel momento.

Abbonamenti al canale annullati

Quando annulli l'abbonamento a un canale a pagamento, il costo non ti verrà più addebitato a meno che non lo riattivi. Continuerai a usufruire dei vantaggi riservati agli abbonati fino al termine del periodo di fatturazione.

Abbonamenti riattivati

Puoi riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento. Se lo fai durante lo stesso ciclo di fatturazione in cui hai effettuato l'annullamento, non ti verrà addebitato alcun costo fino al suo termine.

Domande frequenti sui pagamenti

Come faccio ad aggiornare i miei dati di pagamento?

Puoi cambiare la carta di credito utilizzata per un abbonamento al canale a pagamento nella sezione Abbonamenti del tuo Account Google. Tieni presente che prima potrebbe essere necessario aggiungere una nuova carta al tuo Account Google.
Per visualizzare la prossima data di fatturazione e gestire il tuo abbonamento, visita la pagina youtube.com/paid_memberships.

Ricevo un messaggio di errore quando provo a regalare abbonamenti. Come faccio a risolvere il problema?

Se ricevi il messaggio di errore "Non è stato possibile verificare il tuo paese", significa che dobbiamo verificare il tuo paese prima di poterti mostrare le opzioni per i regali. Per risolvere il problema, prova a connetterti a una rete diversa o a utilizzare un altro dispositivo.
Nota: se utilizzi attivamente un servizio VPN o di proxy, consulta il sito web del servizio per informazioni su come disattivarlo.

Addebiti ricorrenti in India

A causa dei requisiti relativi ai mandati elettronici della Reserve Bank of India, devi verificare o reinserire i dati di pagamento per continuare ad accedere ai tuoi abbonamenti ricorrenti. Per farlo, segui le istruzioni nell'app YouTube o su youtube.com. Tieni presente che la tua banca potrebbe non supportare i pagamenti ricorrenti al momento. Consulta l'elenco delle banche che supportano i pagamenti ricorrenti o scopri di più.

In che modo gli abbonamenti al canale in pausa incidono sui miei pagamenti?

Che cos'è la "modalità in pausa"?

Talvolta, gli abbonamenti al canale vengono messi in "modalità in pausa", ad esempio se un canale cambia rete multicanale, viene impostato come destinato ai bambini o non può usufruire della monetizzazione. Quando la "modalità in pausa" è attiva, il canale non può:
  • Monetizzare con gli abbonamenti. In genere si tratta di una situazione temporanea.
  • Offrire vantaggi.

Che cosa accade ai miei pagamenti?

Se hai un abbonamento a pagamento attivo a un canale in "modalità in pausa", anche il tuo pagamento mensile ricorrente, il ciclo di fatturazione e l'accesso all'abbonamento verranno messi in pausa.
Se un canale viene messo "in pausa" e "ripristinato" durante il ciclo di fatturazione, la fatturazione non viene modificata. Continuerai a pagare la normale tariffa mensile.
Se hai sottoscritto un abbonamento al canale su iOS o Android, i pagamenti mensili ricorrenti potrebbero essere annullati se il canale è ancora in pausa al termine del periodo di fatturazione. In tal caso, ti verrà comunicato che l'abbonamento è stato annullato e che potrai abbonarti di nuovo se o quando l'abbonamento al canale verrà riattivato.
Gli abbonamenti possono restare in pausa su un canale per un periodo massimo di 120 giorni, al termine del quale gli abbonamenti e i pagamenti mensili ricorrenti degli abbonati vengono annullati.

Che cosa succede se un canale termina il proprio programma di abbonamenti? 

Se un canale termina il proprio programma di abbonamenti o perde l'accesso alla funzionalità, tutti i pagamenti mensili ricorrenti relativi agli abbonamenti e l'accesso ai vantaggi offerti per l'abbonamento vengono annullati immediatamente. Gli spettatori che erano abbonati al momento del recesso riceveranno un'email di avviso con informazioni su come richiedere un rimborso.

Domande frequenti sui rimborsi e sulle entrate dei creator

Posso richiedere un rimborso per gli abbonamenti al canale?

Puoi annullare il tuo abbonamento a un canale a pagamento quando preferisci. Dopo che lo hai annullato, non ti viene più addebitato alcun costo. Puoi utilizzare il badge e avere accesso ai vantaggi offerti dal creator fino al termine del ciclo di fatturazione. Tieni presente che non avrai diritto a rimborsi per il periodo di tempo che intercorre tra quando cancelli il tuo abbonamento al canale e il momento in cui termina ufficialmente.

Se sul tuo account noti un addebito non autorizzato associato a un abbonamento al canale, segnalalo.

Se i vantaggi offerti dal creator o altre funzionalità relative al tuo abbonamento al canale a pagamento presentano problemi, non sono disponibili o non funzionano come dichiarato, puoi contattare il nostro team di assistenza per chiedere un rimborso in qualsiasi momento. Non forniamo rimborsi o crediti per periodi di fatturazione parziali.

Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite Apple, dovrai contattare il supporto Apple per chiedere il rimborso dell'abbonamento al canale a pagamento. In questo caso Apple applicherà le proprie norme sui rimborsi.

Quale quota delle entrate generate dagli abbonamenti al canale va ai creator?

I creator ricevono il 70% delle entrate generate dagli abbonamenti riconosciute da Google al netto dell'imposta locale sulle vendite e di altre commissioni (a seconda del paese o regione e della piattaforma degli utenti). Le commissioni di elaborazione dei pagamenti (incluse le commissioni delle carte di credito) sono attualmente coperte da YouTube.

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