Kanavajäsenten laskutus- ja maksutiedot

Jäsenenä maksat toistuvaa kuukausimaksua, jota vastaan saat kanavalta jäsenetuja.

Lue alta tarkemmin kanavajäsenyyksien laskutuksesta ja maksuista. Huomaa, että jäsenyyden hinta voi vaihdella maan ja alustan mukaan.

Miten laskutus toimii

Kanavan uudet ja nykyiset jäsenet

Kun sinulla on aktiivinen maksullinen kanavajäsenyys, sinua veloitetaan automaattisesti kunkin kuukausittaisen laskutusjakson alussa.

Jäsenyystasoa muuttavat jäsenet

Vaihtaminen ylemmälle jäsenyystasolle:

• Jäsenyytesi päivittyy välittömästi ylemmälle tasolle oston jälkeen.
• Sinulta veloitetaan vain jäsenyystasojen hintojen erotus suhteutettuna siihen, kuinka monta päivää kuluvaa laskutusjaksoa on jäljellä.
  • Esimerkki: Nykyisen tasosi maksu on 4,99 $ ja korotat 9,99 $ maksavalle tasolle laskutuskuukauden puolivälissä. Sinulta veloitetaan (9,99 $ – 4,99 $) X (0,5) = 2,50 $.
• Kuukausittainen laskutuspäiväsi ei muutu tason korotuksen yhteydessä.
• Seuraavana laskutuspäivänä sinulta veloitetaan uusi, korkeampi hinta.
• Jos sisällöntuottaja tarjoaa merkkejä, uskollisuustasosi pysyy voimassa.

Vaihtaminen alemmalle jäsenyystasolle:

• Aiempi jäsenyystaso pysyy voimassa seuraavaan laskutuspäivään saakka.
• Kuukausittainen laskutuspäiväsi ei muutu alemmalle tasolle siirryttäessä.
• Seuraavana laskutuspäivänä sinulta veloitetaan uusi, edullisempi hinta.
• Jos sisällöntuottaja tarjoaa merkkejä, uskollisuustasosi pysyy voimassa.

Perutut kanavajäsenyydet

Kun perut maksullisen kanavajäsenyyden, sinua ei enää veloiteta, ellet aktivoi jäsenyyttä uudelleen. Jäsenedut ovat käytettävissäsi voimassa olevan laskutusjakson loppuun asti.

Uudelleenaktivoidut jäsenyydet

Voit aktivoida jäsenyyden uudelleen milloin tahansa. Jos aktivoit jäsenyyden uudelleen saman laskutusjakson aikana, jolloin peruit sen, sinua ei veloiteta ennen kuin kyseinen laskutusjakso on päättynyt.

Usein kysyttyä maksuista

Miten maksutiedot päivitetään?

Google-tilisi Omat tilaukset ‑kohdasta voit vaihtaa credit-korttia, jolla kanavajäsenyys maksetaan. Saatat joutua ensin lisäämään uuden kortin Google-tilillesi.

Näet seuraavan maksupäivän ja voit ylläpitää jäsenyyttäsi osoitteessa youtube.com/paid_memberships.

Saan virheilmoituksen, kun yritän lahjoittaa jäsenyyksiä. Miten voin ratkaista ongelman?

Jos saat virheilmoituksen "Maatasi ei voitu vahvistaa", meidän on vahvistettava maasi ennen kuin voimme näyttää sinulle lahjoitusvaihtoehdot. Voit yrittää ratkaista ongelman muodostamalla yhteyden toiseen verkkoon tai käyttämällä toista laitetta.

Huom. Jos käytät VPN:ää tai välityspalvelua, katso ohjeet sen pois päältä laittamiseen palvelun verkkosivustolta.

Toistuvat veloitukset Intiassa

Reserve Bank of Indian eMandate-vaatimusten vuoksi sinun on vahvistettava maksutietosi tai lisättävä ne uudelleen, jotta voit jatkaa toistuvien jäsenyyksien käyttöä. Tee se YouTube-sovelluksen tai youtube.com-sivuston ohjeiden mukaisesti. Pankkisi ei välttämättä tällä hetkellä tue toistuvia maksuja. Tarkista toistuvia maksuja tukevat pankit tai lue lisää.

Miten keskeytetyt kanavajäsenyydet vaikuttavat maksuihini?

Mitä keskeytetty tila tarkoittaa?

Joskus kanavajäsenyydet asetetaan keskeytettyyn tilaan. Näin voi tapahtua, jos kanava vaihtaa MCN-verkostoa, merkitään lapsille tehdyksi tai jos sen kaupallistaminen ei onnistu. Keskeytetyn tilan vaikutukset kanavaan:

• Kanava ei voi hyödyntää jäsenyyksiä kaupallistamisessa. Tämä on yleensä väliaikaista.
• Kanava ei voi tarjota etuja.

Mitä maksuilleni tapahtuu?

Jos sinulla on aktiivinen maksullinen jäsenyys kanavalla, joka on keskeytetyssä tilassa, myös toistuva kuukausimaksusi, laskutusjaksosi ja pääsysi jäsenyyksiin keskeytetään.

Jos kanava keskeytetään ja keskeytys kumotaan laskutusjakson aikana, laskutuksesi ei muutu. Maksat normaalin toistuvan kuukausimaksun.

Jos olet tilannut kanavajäsenyyden iOS- tai Android-laitteella, toistuvat kuukausimaksut saatetaan perua, jos kanava on keskeytetyssä tilassa laskutuskauden päätyttyä. Jos näin käy, saat ilmoituksen jäsenyyden perumisesta ja voit liittyä takaisin jäseneksi, jos kanavan jäsenyyden keskeytys myöhemmin kumotaan.

Jäsenyydet voivat olla keskeytyneinä kanavalla enintään 120 päivää. Sen jälkeen jäsenyydet ja jäsenten toistuvat kuukausimaksut perutaan.

Mitä tapahtuu, jos kanava lopettaa jäsenyysohjelmansa?

Jos kanavan jäsenyysominaisuus tai pääsy siihen lopetetaan, kaikki toistuvat kuukausimaksut ja pääsy jäsenetuihin perutaan välittömästi. Katsojat, jotka olivat lopettamishetkellä kanavan jäseniä, saavat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet hyvityksen pyytämiseen.

Usein kysyttyä hyvityksistä ja sisällöntuottajien tuloista

Voinko saada hyvityksen kanavajäsenyydestä?

Voit perua maksullisen kanavajäsenyyden milloin tahansa. Kun perut jäsenyyden, sinua ei enää veloiteta. Merkki ja sisällöntuottajan tarjoamat edut ovat käytettävissäsi laskutusjakson loppuun asti. Huomaa, ettet saa hyvitystä perumishetken ja jäsenyyden päättymishetken väliseltä ajalta.

Jos huomaat tililläsi luvattoman jäsenyysveloituksen, ilmoita siitä.

Jos maksulliseen kanavajäsenyyteen liittyvissä eduissa tai ominaisuuksissa on vikoja tai jos ne eivät ole käytettävissä tai eivät toimi ilmoitetulla tavalla, voit pyytää hyvitystä milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Hyvityksiä tai palautuksia ei myönnetä osittain kuluneista laskutuskausista.

Jos tilasit jäsenyyden Applen kautta, pyydä hyvitystä ottamalla yhteyttä Apple-tukeen. Tilaukseen sovelletaan Applen hyvityskäytäntöä.

Kuinka suuri osa kanavajäsenyyksien tuloista maksetaan sisällöntuottajille?

Google maksaa sisällöntuottajille 70 % jäsentuloista paikallisen myyntiveron ja muiden kulujen vähentämisen jälkeen (kulut vaihtelevat alueen ja käyttäjän alustan mukaan). YouTube vastaa tällä hetkellä maksujen käsittelykuluista (kuten credit-korttikuluista).