כשתצטרפו למועדון החברים של הערוץ, תקבלו גישה להטבות בלעדיות לחברי המועדון בלבד, ותשלמו תשלום קבוע מדי חודש.
אתם יכולים לעיין במידע שבהמשך כדי לקבל מידע נוסף על האופן שבו מתבצעים החיוב והתשלומים על מועדון החברים של הערוץ. חשוב לזכור שמחיר החברות במועדון שונה ממדינה למדינה ומפלטפורמה לפלטפורמה.
איך מתבצע החיוב
לחברים חדשים וחברים קיימים במועדון של הערוץ
לחברים שמשנים את הרמה במועדון החברים
- אחרי הרכישה, תקבלו מיד גישה לרמה המשודרגת.
- נחייב אתכם רק על ההפרש במחיר בין הרמות השונות, בסכום מותאם למספר הימים שנותרו במחזור החיובים הפעיל.
- לדוגמה: אם שילמתם עד עכשיו 4.99$ ואתם משדרגים לרמה שעולה 9.99$, אך נותר לכם עוד חצי חודש עד התשלום הבא, תחויבו ב-9.99$-4.99$) X (0.5)= 2.50$)
- תאריך החיוב החודשי לא ישתנה בגלל המעבר לרמה גבוהה יותר.
- כשתאריך החיוב הבא שלכם יגיע, נחייב אתכם במחיר החדש הגבוה יותר.
- אם ליוצר יש תגים, כל נקודות הנאמנות שצברתם במסגרת התג יישמרו.
- תהיה לכם גישה לרמת החברות המקורית עד למועד החיוב הבא.
- תאריך החיוב החודשי לא ישתנה בגלל המעבר לרמה נמוכה יותר.
- כשתאריך החיוב הבא שלכם יגיע, נחייב אתכם במחיר החדש הנמוך יותר.
- אם ליוצר יש תגים, כל נקודות הנאמנות שצברתם במסגרת התג יישמרו.
לחברויות שבוטלו במועדון החברים של הערוץ
לחברויות במועדון שהופעלו מחדש
אתם תמיד יכולים להפעיל מחדש את החברות במועדון של הערוץ. אם תפעילו מחדש את החברות במחזור החיובים שבו ביטלתם אותה, לא תחויבו שוב עד לסיום מחזור החיובים.
שאלות נפוצות בנושא תשלומים
איך מעדכנים את פרטי התשלום?
מופיעה הודעת שגיאה כשאני מנסה להעניק חברות במועדון במתנה. איך אפשר לפתור את הבעיה הזאת?
חיובים קבועים בהודו
איך השהיית התכונה 'מועדון החברים של הערוץ' משפיעה על התשלומים שלי?
מהו 'מצב השהיה'?
- לייצר הכנסות ממועדון החברים – בדרך כלל מדובר בבעיה זמנית.
- להעניק הטבות.
מה יקרה לתשלומים שלי?
מה קורה כשערוץ סוגר את תוכנית מועדון החברים שלו?
שאלות נפוצות בנושא החזרים כספיים והכנסות של יוצרים
האם אפשר לקבל החזר כספי על מועדון החברים של הערוץ?
אתם יכולים לבטל את התשלום על החברות במועדון של הערוץ בכל שלב. לאחר ביטול התשלום, לא תחויבו שוב. תוכלו להמשיך להשתמש בתג וליהנות מהטבות מהיוצרים עד סוף מחזור החיובים. חשוב לזכור שלא תקבלו החזר כספי על התקופה שבין התאריך שבו ביטלתם את התשלום לבין תאריך הסיום הרשמי של החברות שלכם במועדון של הערוץ.
אם הבחנתם בדף החשבון בחיוב שלא אישרתם עבור מועדון החברים של הערוץ, אתם צריכים לדווח על החיוב הלא מורשה.
אם אתם לא מרוצים מההטבות שקיבלתם מהיוצרים או מתכונות אחרות של מועדון החברים של הערוץ (פגומות, לא זמינות או לא פועלות בהתאם לתיאור שלהן), תמיד תוכלו לפנות אל צוות התמיכה שלנו כדי לבקש החזר כספי. אנחנו לא מעניקים החזרים כספיים או זיכויים עבור תקופות חיוב חלקיות שחלפו.
אם אתם חברי מועדון בתשלום ונרשמתם דרך Apple, עליכם לפנות לתמיכה של Apple כדי לבקש החזר כספי על החברות במועדון של הערוץ. מדיניות ההחזרים הכספיים של אפל תחול על הרכישה.