面向频道会员的结算和付款信息

成为频道会员后,您将获享频道提供的会员专属福利,并需要每月定期付款。

请查看以下信息,详细了解频道会员服务的结算和付款流程。请注意,根据您所在的国家/地区以及您所使用的平台,会员服务的价格可能会有所不同。

结算的运作方式

对于频道的新会员和现有会员

如果您有处于有效状态的付费频道会员身份,系统会自动在每个月度结算周期开始时向您收取费用。

对于更改会员级别的频道会员

升级到更高的会员级别后:
  • 您在购买后将立即获享更高级别的会员福利。
  • 系统将仅计算级别更改前后的差价,并按当前结算周期内剩余天数的比例向您收费。
    • 示例:如果您现在是 4.99 美元级别的会员,在离下一次付款日还有半个月时升级成 9.99 美元的会员,那么您需要支付的费用为(9.99 美元 - 4.99 美元)X (0.5) = 2.50 美元
  • 升级会员不会更改您每月的结算日期。
  • 在下一个结算日期到来时,系统会按照较高的新价格向您收费。
  • 如果创作者有象征忠诚度级别的徽章,则徽章所代表的忠诚度累计级别将予以保留。
降到较低的会员级别后:
  • 在下一个结算日期前,您仍然可以获享原会员级别的福利。
  • 降级会员不会更改您每月的结算日期。
  • 在下一个结算日期到来时,系统会按照较低的新价格向您收费。
  • 如果创作者有象征忠诚度级别的徽章,则徽章所代表的忠诚度累计级别将予以保留。

对于取消频道会员身份的会员

取消付费频道会员身份后,除非您重新激活,否则您将无需再支付相关费用。在相应结算周期结束前,您仍可继续获享会员福利。

对于重新激活会员身份的会员

您随时可以重新激活会员身份。如果您在取消会员身份的同一个结算周期内又重新激活会员身份,则只有在当期结算周期结束后系统才会开始向您收费。

付款常见问题解答

如何更新付款信息?

您可以在 Google 账号中的我的订阅部分更改用于支付付费频道会员费用的信用卡。请注意,您可能需要先向自己的 Google 账号添加新卡
您也可以访问 youtube.com/paid_memberships 查看下个结算日期以及管理会员身份。

我尝试赠送会员资格时收到错误消息。如何解决此问题?

如果您收到了内容为“我们无法验证你所在的国家/地区”的错误消息,则表示我们需要先验证您所在的国家/地区,然后才能向您显示赠礼选项。如需解决此问题,请尝试连接到另一个网络或改用另一台设备。
注意:如果您正在使用 VPN 或代理服务,请访问相应服务的网站,了解如何关闭 VPN 或代理服务。

印度境内的周期性费用

根据印度储备银行关于电子授权 (eMandate) 的规定,您需要验证或重新输入付款信息,才能继续使用周期性付款的会员服务。为此,请按照您的 YouTube 应用中或 youtube.com 上的说明进行操作。请注意,您的银行目前可能不支持周期性付款。您可以查看支持周期性付款的银行名单,或者了解详情

频道会员功能暂停对付款的影响

什么是“暂停模式”?

频道会员功能有时会进入“暂停模式”。如果频道所有者更改了频道所属的 MCN、将频道设置为面向儿童,或频道无法创收,就可能会发生这种情况。进入“暂停模式”的频道无法:
  • 通过会员功能创收(这种情况通常是暂时的)。
  • 提供会员福利和其他福利。

对我的付款会有何影响?

如果某个频道处于“暂停模式”,而您是该频道的有效付费会员,那么您的每月定期付款、结算周期以及获享会员福利的权限也会暂停。
如果频道的会员功能在一个结算周期内出现“暂停”而后“恢复”的情况,您的结算方式不会有任何变化。您只需照常支付每月定期收取的费用即可。
如果您是在 iOS 或 Android 设备上注册的频道会员服务,那么在您的结算周期结束后,如果频道处于暂停模式,您的每月定期付款可能会被取消。如果发生这种情况,系统会通知您会员资格已被取消。当频道的会员功能恢复后,您可以重新加入。
频道上的会员功能最长可以暂停 120 天;如果超出该期限,系统会取消会员功能以及会员的每月定期付款。

如果频道终止会员计划,会发生什么情况?

如果频道终止或无法继续使用会员功能,那么所有会员的每月定期付款以及会员福利均会立即终止。对于在会员服务终止时属于有效会员的观看者,系统会通过电子邮件向其发送终止通知,并提供关于如何申请退款的信息。

关于退款和创作者收入的常见问题解答

我可以为频道会员服务申请退款吗?

您可以随时取消自己的付费频道会员身份。取消后,您无需再支付相关费用。在相应结算周期结束前,您仍可继续使用徽章并获享创作者福利。请注意,我们不会退还从您取消频道会员身份到会员身份正式结束期间的费用。

如果您发现自己的账号中有未经授权的频道会员扣款,请举报未经授权的扣款

如果您购买付费频道会员服务后,发现创作者福利或其他功能存在缺陷、无法使用或与描述不符,您可以随时与我们的支持团队联系并申请退款。不过,若结算周期已开始,即便结算周期未结束,您也不会获得该结算周期的任何退款。

如果您是通过 Apple 注册的会员,则需要与 Apple 支持团队联系,申请退回您购买付费频道会员服务的款项。同时,您需要遵守 Apple 的退款政策。

创作者从频道会员服务中获得的收入比例是多少?

创作者将获得扣除本地销售税和其他费用(具体视国家/地区和用户使用的平台而定)后 Google 认可的会员服务收入的 70%。目前,付款手续费(包括信用卡手续费)由 YouTube 承担。

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