Csatornatagok számlázási és fizetési adatai

Amikor csatornataggá válsz, hozzáférést kapsz a csatorna csak tagok rendelkezésére álló exkluzív jutalmaihoz, amelyeket ismétlődően, havonta tudsz kifizetni.

Az alábbi információkból többet is megtudhatsz arról, hogyan működik a számlázás és a fizetés a csatornatagságoknál. Ne feledd, hogy a tagságok ára az adott országtól és az általad használt platformtól függően eltérhet.

A számlázás működése

Új és meglévő csatornatagok esetén

Aktív fizetős csatornatagság megléte esetén minden havi számlázási ciklus elején automatikusan megterheljük a számládat.

Tagsági szintet módosító csatornatagok esetén

Ha magasabb tagsági szintre váltasz:

• A vásárlást követően azonnal hozzáférést kapsz a magasabb szinthez.
• Csak a szintek ára közötti különbözetet kell kifizetned, korrigált áron, az aktuális számlázási ciklusodból hátralévő napokra vonatkozóan.
  • Példa: Ha jelenleg 4,99 USD összeget fizetsz, és frissítesz a 9,99 USD árú szintre, amikor még fél hónap van hátra a következő befizetésedig, akkor a következő összeget fogod fizetni: (9,99-4,99)x(0,5)= 2,50 USD.
• Magasabb szintre lépéskor a havi számlázás dátuma nem változik.
• A következő számlázási dátum elérkezésekor az új, magasabb árral terhelünk meg.
• Ha az alkotó rendelkezik jelvénnyel, a jelvény megőrzi az addigi hűséget.

Ha alacsonyabb tagsági szintre váltasz:

• A következő számlázási dátumig az eredeti szint áll rendelkezésedre.
• Alacsonyabb szintre lépéskor a havi számlázás dátuma nem változik.
• A következő számlázási dátum elérkezésekor az új, alacsonyabb árral terhelünk meg.
• Ha az alkotó rendelkezik jelvénnyel, a jelvény megőrzi az addigi hűséget.

Lemondott csatornatagságok esetén

Fizetős csatornatagság megszüntetése esetén nem vonunk le további összeget, amíg újra nem aktiválod a tagságot. A tagsági jutalmak az adott számlázási időszak végéig továbbra is rendelkezésedre állnak.

Újraaktivált tagságok esetén

Tagságodat bármikor újraaktiválhatod. Ha az újraaktiválás a megszüntetéskor folyamatban lévő számlázási cikluson belül történik, az adott számlázási ciklus végéig nem fogunk újra megterhelni.

Kifizetések – GYIK

Hogyan frissíthetem a fizetési adataimat?

A fizetős csatornatagságok díjának fizetéséhez használt hitelkártyát módosíthatod Google-fiókod Saját előfizetések részében. Lehetséges, hogy előbb új kártyát kell hozzáadnod Google-fiókodhoz.

A következő számlázási dátum megtekintésére és a tagság kezelésére a youtube.com/paid_memberships oldalon van lehetőség.

Hibaüzenetet kapok, amikor tagságot próbálok ajándékozni. Mi a megoldás ebben az esetben?

Ha a „Nem tudtuk ellenőrizni az országodat” hibaüzenet jelenik meg, akkor az ajándékozási lehetőségek megjelenítése előtt ellenőriznünk kell az országodat. A probléma megoldásához próbálj csatlakozni egy másik hálózathoz, vagy használj másik eszközt.

Megjegyzés: Ha aktívan használsz VPN- vagy proxy szolgáltatást, a szolgáltatás kikapcsolásáról a szolgáltatás webhelyén találsz további információt.

Ismétlődő díjak Indiában

A Reserve Bank of India eMandate követelményei miatt az ismétlődő tagságaidhoz való hozzáférés megőrzéséhez igazolnod kell vagy újra meg kell adnod a fizetési részleteidet. Ehhez hajtsd végre a YouTube alkalmazásban vagy a youtube.com oldalon található utasításokat. Előfordulhat, hogy a bankod jelenleg nem támogatja az ismétlődő fizetéseket. Nézd meg az ismétlődő fizetéseket támogató bankok listáját, vagy tájékozódj a további információkról.

Milyen hatással vannak a szüneteltetett csatornatagságok a kifizetéseimre?

Mi az a „szüneteltetett üzemmód”?

A csatornatagságok „szüneteltetett üzemmódba” helyezhetők. Ez akkor fordulhat elő, ha egy csatorna MCN-t vált, a csatornát gyermekeknek készült tartalomként állítják be, vagy nem használható bevételszerzésre. „Szüneteltetett üzemmód” esetén a csatorna nem jogosult a következőkre:

• Bevételszerzés tagságokkal – ez általában ideiglenes.
• Jutalmak és egyéb előnyök biztosítása.

Mi történik a kifizetéseimmel?

Ha „szüneteltetett üzemmódban” lévő csatorna aktív fizetős tagja vagy, akkor a havonta ismétlődő befizetés, a számlázási ciklus és a tagságokhoz való hozzáférés is szünetel.

Ha a csatorna egy számlázási cikluson belül kerül „szüneteltetett” és „szüneteltetés feloldva” állapotba, akkor a számla összege változatlan marad. Továbbra is a szokásos, havonta ismétlődő díjat kell fizetned.

Ha iOS- vagy Android-eszközön regisztráltál a csatornatagságra, akkor a havi ismétlődő fizetés megszüntethető, ha a csatorna a számlázási időszak végét követően szüneteltetett üzemmódban van. Ebben az esetben tájékoztatunk, hogy a tagságodat megszüntettük. Ha/amikor a csatorna kilép a szüneteltetett üzemmódból, ismét a tagjává válhatsz.

Egy csatornán a tagság legfeljebb 120 napig szüneteltethető, ezt követően a tagság és a tagok havi ismétlődő fizetése megszűnik.

Mi történik, ha egy csatorna megszünteti a tagsági programját? 

Ha egy csatorna megszünteti a tagsági funkciót, vagy elveszíti az ehhez a funkcióhoz való hozzáférést, akkor a tagsággal járó havi ismétlődő befizetések és a tagsági jutalmak azonnal megszűnnek. Azok a nézők, akik a megszűnéskor tagok voltak, e-mailt kapnak a megszűnésről, amelyben tájékoztatjuk őket arról, hogyan kérhetnek visszatérítést.

Visszatérítésekkel és alkotói bevétellel kapcsolatos GYIK

Kaphatok visszatérítést csatornatagságokért?

Fizetős csatornatagságodat bármikor lemondhatod. Amint lemondod tagságodat, nem terheljük újra a díját. A számlázási ciklus végéig használhatod a jelvényt, és hozzáférhetsz az alkotói jutalmakhoz. Tudnod kell, hogy a lemondás dátuma és a csatornatagság hivatalos befejező dátuma közötti időszakra vonatkozóan nem jár visszatérítés.

Ha nem engedélyezett csatornatagsági terhelést veszel észre a számládon, jelentsd be a nem engedélyezett terhelést.

Ha a fizetős csatornatagsághoz kapcsolódó alkotói jutalmak vagy más funkciók hibásak, nem állnak rendelkezésre, illetve működésük nem a leírtaknak megfelelő, bármikor felveheted a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és visszatérítést kérhetsz. A részben eltelt számlázási időszakok esetén nem adunk visszatérítést vagy jóváírást.

Ha az Apple-ön keresztül regisztráltál a tagságra, akkor a fizetős csatornatagsággal kapcsolatos visszatérítés igényléséért fordulj az Apple ügyfélszolgálatához. Ekkor az Apple visszatérítési irányelvei érvényesek.

A csatornatagságokból származó bevétel mekkora része jut az alkotókhoz?

Az alkotók a tagságból származó, a Google által megállapított bevétel 70%-ára jogosultak a helyi forgalmi adó és az egyéb díjak levonása után (az adott országtól/régiótól és a felhasználói platformtól függően). A fizetésfeldolgozás díjait (beleértve a hitelkártyadíjakat is) jelenleg a YouTube fedezi.