Čiščenje kanala v YouTubu, v katerem je prišlo do vdora

Če pride do vdora v vaš kanal v YouTubu, to običajno pomeni, da so hekerji izvedli nepooblaščene spremembe v vašem kanalu in povezanem računu Google. Ko obnovite račun Google, lahko začnete čistiti kanal v YouTubu in razveljavite nepooblaščene spremembe. Kanal lahko očistite na dva načina:

• Uporabite orodje za čiščenje v YouTube Studiu (za lastnike in upravitelje kanalov).
• Ročno očistite kanal.

Kako obnoviti kanal, v katerega je nekdo vdrl

Uporaba orodja za čiščenje v YouTube Studiu

Orodje za čiščenje v YouTube Studiu prikaže seznam nenavadnih dejavnosti v vašem kanalu, da jih lahko vse pregledate hkrati in se odločite, kako ukrepati.

Ko potrdite, da spremembe niste izvedli sami, orodje predlaga naslednje korake in lahko popravi spremembo. V orodju si lahko ogledate tudi dovoljenja kanala, da po potrebi hitro odstranite dostop ali izvedete prilagoditve.

Opomba: Lastniki in upravitelji kanalov lahko uporabljajo orodje za čiščenje v YouTube Studiu. Če nimate dostopa do orodja za čiščenje, lahko ročno očistite kanal, v katerega je nekdo vdrl.

Pregled nenavadne dejavnosti

V računalniku odprite orodje za čiščenje v YouTube Studiu. Kliknite Začni pregled. Opomba: To obvestilo se prikaže samo, če v vašem kanalu zaznamo nenavadno dejavnost. Preverjanje dejavnosti: Preglejte navedene spremembe in potrdite polje ob spremembah, ki ste jih izvedli. Opomba: Če ste vse spremembe izvedli sami, lahko na dnu kliknete Spremembe so moje. Kliknite Naprej. Pregled načrta: V razdelku Kako bomo odpravili to težavo preglejte, kako bomo ukrepali. Kliknite Naprej. Preverjanje dovoljenj: Preglejte, kdo ima dostop do vašega kanala. Po potrebi posodobite vloge ali odstranite dostop. Kliknite Naprej. Pošiljanje: Dokončajte navedene dodatne korake, da dokončate čiščenje kanala. Kliknite Pošlji.

Kaj sledi

• Zahtevane spremembe bomo izvedli takoj, ko pošljete pregled. Spremembe bodo izvedene v nekaj urah.
• Prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za spremljanje zahteve za čiščenje.
• Po potrebi lahko znova odprete orodje za čiščenje in uredite pregled pred datumom, navedenim v e-poštnem sporočilu, kar je običajno 30 dni od pošiljanja. Pri tem upoštevajte, da lahko spremembe, ki ste jih označili kot pooblaščene, uredite, sprememb, ki ste jih označili kot nepooblaščene, pa ne morete razveljaviti.

Zaključek čiščenja

Če želite dokončati čiščenje kanala:

• V YouTube Studiu na nadzorni plošči preverite, ali ste prejeli nove opomine zaradi kršenja smernic za skupnost. V tem primeru se obrnite na nas, da začnemo preiskavo.
• Poskrbite, da se podatki, kot so ime kanala, identifikator, profilna slika in slika pasice, niso spremenili brez vašega soglasja.
• Preglejte najnovejše komentarje, ki jih je objavil vaš kanal.
• Preverite sezname predvajanja, sličice po meri in kanale, na katere ste naročeni.
• Preglejte nastavitve računa za AdSense in upravitelja vsebine, da se prepričate, ali še vedno ustrezajo vašim željam.
• Sprejmite ukrepe za zaščito kanala, da preprečite vdor v kanal.

Ročno čiščenje kanala

Če nekdo vdre kanal v YouTubu, spremembe najpogosteje izvede v naloženih vsebinah, dovoljenjih kanala in podatkih o kanalu. Če želite razveljaviti nepooblaščene spremembe:

• Ukrepanje v zvezi z nepooblaščenimi nalaganji
• Odstranjevanje neznanih uporabnikov
• Obnovitev osnovnih informacij in blagovne znamke kanala

Če želite zagotoviti temeljit pregled kanala in povezanega računa Google, je pomembno tudi, da preverite, ali je prišlo do drugih sprememb, ki jih je morda izvedel heker.

Ukrepanje v zvezi z nepooblaščenimi nalaganji

• Če videoposnetki, ki jih je naložil heker, nimajo povezanih opominov zaradi kršenja smernic za skupnost, opominov zaradi kršitve avtorskih pravic ali zahtevkov sistema Content ID, jih izbrišite.
• Če imajo videoposnetki, ki jih je naložil heker, povezane opomine ali zahtevke, se obrnite na nas, da začnemo preiskavo.

Odstranjevanje neznanih uporabnikov

• Za kanale, ki uporabljajo YouTube Studio: Ukinitev dostopa do kanala

• Za račune blagovne znamke: Odstranitev uporabnikov iz računa blagovne znamke

Obnovitev osnovnih informacij in blagovne znamke kanala

Če je bil kateri od teh elementov spremenjen, je pomembno, da jih hitro obnovite v prvotno stanje, da vaš kanal ne bo trajno onemogočen zaradi kršitve blagovne znamke.

• Ime kanala: Posodobite ime kanala.
  • Opomba: Če ne morete posodobiti imena kanala, najprej preverite, ali so vsi prevodi izbrisani.
• Identifikator: Posodobite identifikator kanala.
• Profilna slika: Posodobite profilno sliko kanala.
• Slika pasice: Posodobite sliko pasice kanala.

Pregled drugih sprememb

Če želite zagotoviti temeljit pregled vašega kanala in povezanega računa Google, naredite še naslednje:

• Preverite nastavitve zasebnosti videoposnetka. Hekerji lahko spremenijo nastavitve zasebnosti, tako da vaši obstoječi videoposnetki ostanejo skriti.
• Preglejte najnovejše komentarje, ki jih je objavil vaš kanal.
• Preverite sezname predvajanja, sličice po meri in kanale, na katere ste naročeni.
• Če imate račune AdSense in upravitelja vsebine, preverite njihove nastavitve in se prepričajte, da še vedno ustrezajo vašim željam.

Nasvet: Če želite preprečiti, da bi v prihodnje nekdo vdrl v vaš kanal, izvedite dodatne ukrepe za zaščito kanala v YouTubu, kot so:

• Vklopite izboljšano varno brskanje
• Nastavite preverjanje v dveh korakih s ključem za dostop
• Dodajte možnosti obnovitve računa

Dodatna pomoč v YouTubu

Če vaš kanal izpolnjuje pogoje (če na primer sodelujete v partnerskem programu za YouTube), se lahko po obnovitvi računa Google za pomoč obrnete na skupino za podporo ustvarjalcem v YouTubu.

Če ne izpolnjujete pogojev za podporo za ustvarjalce, lahko poiščete pomoč v kanalu @TeamYouTube na Twitterju.