Se il tuo canale YouTube viene compromesso, in genere significa che degli hacker hanno apportato modifiche non autorizzate al tuo canale e al relativo Account Google associato. Una volta recuperato il tuo Account Google, puoi iniziare a ripristinare il tuo canale YouTube e ad annullare le modifiche non autorizzate. Esistono due modi per ripristinare il tuo canale:
- Utilizzare lo strumento di ripristino in YouTube Studio (accessibile solo da proprietari e gestori del canale)
- Ripristina manualmente il canale
Come recuperare un canale compromesso
Utilizza lo strumento di ripristino in YouTube Studio
Lo strumento di ripristino di YouTube Studio mostra un elenco delle attività insolite sul tuo canale, in modo che tu possa esaminarle tutte contemporaneamente e decidere come procedere.
Quando confermi che una modifica non è stata apportata da te, lo strumento può correggerla e suggerisce i passaggi successivi. Puoi anche esaminare le autorizzazioni del canale nello strumento, in modo da rimuovere rapidamente un accesso o apportare modifiche, se necessario.
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Fasi successive
- Applicheremo le modifiche che hai richiesto non appena invierai la revisione. Le modifiche dovrebbero essere apportate entro poche ore.
- Riceverai un'email con un link per monitorare la richiesta di ripristino.
- Se necessario, puoi tornare allo strumento di ripristino e modificare la revisione prima della data indicata nell'email, in genere 30 giorni dopo l'invio. Tieni presente che puoi intervenire sulle modifiche contrassegnate come autorizzate, ma non puoi intervenire su quelle contrassegnate come non autorizzate.
Per completare il ripristino del tuo canale:
- In YouTube Studio, controlla la pagina Dashboard
per verificare se hai ricevuto nuovi avvertimenti relativi alle Norme della community. Se sì, contattaci per avviare un'indagine.
- Assicurati che dati come nome del canale, handle, immagine del profilo e immagine del banner non siano stati modificati senza il tuo consenso.
- Rivedi gli ultimi commenti pubblicati dal tuo canale.
- Controlla le tue playlist, le tue miniature personalizzate e i canali a cui hai effettuato l'iscrizione.
- Esamina le impostazioni dei tuoi account AdSense e Content Manager per assicurarti che siano ancora quelle che desideri.
- Adotta misure per proteggere il tuo canale e contribuire a evitare che venga compromesso.
Ripristina manualmente un canale
Quando un canale YouTube viene compromesso, le modifiche più frequenti apportate dagli hacker riguardano i caricamenti e le autorizzazioni e le informazioni del canale. Per annullare eventuali modifiche non autorizzate:
- Intervieni sui caricamenti non autorizzati
- Rimuovi gli utenti sconosciuti
- Ripristina le informazioni di base e il branding del canale
Per assicurarti che la revisione del canale e del relativo Account Google associato siano accurate, devi anche controllare che non siano state apportate altre modifiche da parte di un hacker.
Intervieni sui caricamenti non autorizzati- Se i video caricati da un hacker non sono associati ad avvertimenti relativi alle Norme della community, ad avvertimenti sul copyright o a rivendicazioni di Content ID, devi eliminarli.
- Se i video caricati da un hacker sono associati a rivendicazioni o avvertimenti, contattaci per avviare un'indagine.
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Per i canali che utilizzano YouTube Studio: è necessario rimuovere l'accesso al canale
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Per gli account del brand: è necessario rimuovere utenti dall'account del brand
Se alcuni di questi elementi sono stati modificati, è importante ripristinarli rapidamente al loro stato originale per evitare che il tuo canale venga sospeso definitivamente per una violazione di marchi.
- Nome del canale: aggiorna il nome del canale.
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Nota: se non riesci ad aggiornare il nome del canale, assicurati innanzitutto di eliminare le traduzioni.
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- Handle: aggiorna l'handle del canale.
- Immagine del profilo: aggiorna l'immagine del profilo del tuo canale.
- Immagine del banner: aggiorna l'immagine del banner del tuo canale.
Per assicurarti che la revisione del canale e del relativo Account Google associato siano accurate, ecco alcuni altri dettagli da controllare:
- Controlla le impostazioni della privacy dei video. Gli hacker potrebbero modificare le impostazioni della privacy in modo che i tuoi video esistenti risultino nascosti.
- Rivedi gli ultimi commenti pubblicati dal tuo canale.
- Controlla le tue playlist, le tue miniature personalizzate e i canali a cui hai effettuato l'iscrizione.
- Se hai account AdSense e Content Manager, controllane le impostazioni per assicurarti che siano ancora quelle che desideri.
- Attiva la Navigazione sicura avanzata
- Configura la verifica in due passaggi con una passkey
- Aggiungi opzioni di recupero dell'account
Ricevere ulteriore assistenza da YouTube
Se disponi dell'idoneità, (ad esempio perché fai parte del Programma partner di YouTube) e hai già recuperato il tuo Account Google, puoi contattare il team di assistenza ai creator di YouTube per ricevere ulteriore aiuto.
Se non riesci a contattare il nostro team di assistenza ai creator, contatta @TeamYouTube su X.