Si votre chaîne YouTube a été piratée, cela signifie généralement que des pirates informatiques ont apporté des modifications non autorisées à votre chaîne et au compte Google qui y est associé. Après avoir récupéré votre compte Google, vous pouvez commencer à nettoyer votre chaîne YouTube pour annuler les modifications non autorisées. Il existe deux façons de nettoyer votre chaîne :
- Utiliser l'outil de nettoyage de YouTube Studio (seulement pour les propriétaires et les gestionnaires de chaînes)
- Nettoyer manuellement la chaîne
Comment récupérer une chaîne piratée
Utiliser l'outil de nettoyage de YouTube Studio
L'outil de nettoyage de YouTube Studio affiche une liste des activités inhabituelles sur votre chaîne afin que vous puissiez toutes les examiner simultanément et décider des prochaines mesures à prendre.
Lorsque vous confirmez qu'une modification ne provient pas de vous, l'outil suggère les prochaines étapes à suivre et permet de corriger la modification. Vous pouvez également consulter les autorisations de chaîne dans l'outil afin de pouvoir retirer rapidement les accès indésirables ou de procéder à des ajustements si nécessaire.
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Et maintenant?
- Nous apporterons les modifications que vous avez demandées dès que vous aurez envoyé votre examen. Les modifications devraient être appliquées d'ici quelques heures.
- Vous recevrez un courriel contenant un lien pour suivre l'état de votre demande de nettoyage.
- Si nécessaire, vous pouvez revenir à l'outil de nettoyage et modifier votre examen avant la date indiquée dans le courriel, habituellement 30 jours après la soumission. Gardez à l'esprit que vous pouvez altérer les modifications que vous avez marquées comme autorisées, mais vous ne pouvez pas annuler celles que vous avez marquées comme non autorisées.
Pour terminer le nettoyage de votre chaîne, procédez comme suit :
- Dans YouTube Studio, consultez la page de votre tableau de bord
pour vérifier si vous avez reçu de nouveaux avertissements pour non-respect du règlement de la communauté. Si c'est le cas, communiquez avec nous pour lancer une enquête.
- Assurez-vous que vos renseignements, comme le nom de la chaîne, l'identifiant, la photo de profil et l'image de bannière, n'ont pas été modifiés sans votre consentement.
- Examinez les derniers commentaires ajoutés par votre chaîne.
- Vérifiez vos listes de lecture, vos miniatures personnalisées et les chaînes auxquelles vous êtes abonné.
- Vérifiez les paramètres de votre compte AdSense et de votre compte de Gestionnaire de contenu pour vous assurer qu'ils sont toujours conformes à vos attentes.
- Prenez des mesures pour sécuriser votre chaîne afin d'éviter qu'elle soit piratée.
Nettoyer manuellement une chaîne
Lorsqu'une chaîne YouTube est piratée, les modifications les plus fréquentes apportées par les pirates informatiques sont liées aux mises en ligne, aux autorisations de chaîne et aux renseignements de la chaîne. Pour annuler toute modification non autorisée, vous pouvez procéder comme suit :
- Prendre des mesures en cas de mises en ligne non autorisées
- Retirer les utilisateurs inconnus
- Restaurer les renseignements de base et la stratégie de marque de votre chaîne
Pour garantir un examen approfondi de votre chaîne et du compte Google qui y est associé, il est également important de rechercher d'autres modifications qu'un pirate informatique aurait pu apporter.
Prendre des mesures en cas de mises en ligne non autorisées- Si les vidéos mises en ligne par un pirate informatique ne font pas l'objet d'avertissements pour non-respect du règlement de la communauté, d'avertissements pour atteinte aux droits d'auteur ni de réclamations Content ID, vous devriez les supprimer.
- Si les vidéos mises en ligne par un pirate informatique font l'objet d'avertissements ou de réclamations, communiquez avec nous pour lancer une enquête.
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Pour les chaînes utilisant YouTube Studio : retirez l'accès à votre chaîne.
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Pour les comptes de marque : retirez des utilisateurs de votre compte de marque.
Si l'un de ces éléments a été modifié, il est important de le restaurer rapidement à son état d'origine afin que votre chaîne ne soit pas suspendue définitivement pour violation de marque de commerce.
- Nom de la chaîne : modifiez le nom de votre chaîne.
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Remarque : Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le nom de votre chaîne, assurez-vous d'abord que toutes les traductions ont été supprimées.
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- Pseudo : mettez à jour le pseudo de votre chaîne.
- Photo de profil : modifiez la photo de profil de votre chaîne.
- Image de bannière : mettez à jour l'image de bannière de votre chaîne.
Pour garantir un examen approfondi de votre chaîne et du compte Google qui y est associé, voici d'autres éléments à vérifier :
- Vérifiez les paramètres de confidentialité de vos vidéos. Les pirates informatiques peuvent modifier les paramètres de confidentialité pour masquer vos vidéos existantes.
- Examinez les derniers commentaires ajoutés par votre chaîne.
- Vérifiez vos listes de lecture, vos miniatures personnalisées et les chaînes auxquelles vous êtes abonné.
- Si vous possédez un compte AdSense et un compte Gestionnaire de contenu, vérifiez leurs paramètres pour vous assurer qu'ils sont toujours conformes à vos attentes.
- l'activation de la navigation sécurisée améliorée;
- la configuration de la validation en deux étapes à l'aide d'une clé d'accès;
- l'ajout d'options de récupération du compte.
Obtenir plus d'aide de YouTube
Si vous êtes un créateur admissible (comme un créateur participant au Programme de partenaire YouTube) et que vous avez déjà récupéré votre compte Google, vous pouvez communiquer avec l'équipe d'assistance aux créateurs YouTube pour obtenir de l'aide.
Si vous ne parvenez pas à communiquer avec notre équipe d'assistance aux créateurs, obtenez de l'aide auprès de @TeamYouTube sur X.