Cuando se hackea un canal de YouTube, por lo general los hackers realizan cambios no autorizados en él y en la Cuenta de Google asociada. Después de recuperar tu Cuenta de Google, puedes comenzar a limpiar tu canal de YouTube para deshacer los cambios no autorizados. Existen dos maneras de limpiar tu canal:
- Usa la herramienta de limpieza en YouTube Studio (solo disponible para propietarios y administradores de canales).
- Limpia el canal de forma manual.
Cómo recuperar un canal hackeado
Usa la herramienta de limpieza en YouTube Studio
La herramienta de limpieza de YouTube Studio muestra una lista de actividades inusuales en tu canal para que las revises todas de una vez y decidas qué hacer a continuación.
Cuando confirmas que no hiciste un cambio, la herramienta sugiere los próximos pasos y puede corregirlo. También puedes revisar los permisos del canal en la herramienta para quitar el acceso rápidamente o hacer ajustes si es necesario.
|
|
Qué sucede después
- Haremos los cambios que solicitaste en cuanto envíes la revisión. Las modificaciones deberían realizarse en unas horas.
- Recibirás un correo electrónico con un vínculo para hacer un seguimiento de tu solicitud de limpieza.
- Si es necesario, puedes volver a la herramienta de limpieza y editar tu revisión antes de la fecha especificada en el correo electrónico, que por lo general corresponde a 30 días desde el envío. Ten en cuenta que puedes editar los cambios que marcaste como autorizados, pero no puedes deshacer los cambios que marcaste como no autorizados.
Para completar la limpieza de tu canal, sigue estos pasos:
- En YouTube Studio, revisa la página Panel
para ver si recibiste alguna nueva falta por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad. Si es así, comunícate con nosotros para iniciar una investigación.
- Asegúrate de que la información, como el nombre del canal, el identificador, la foto de perfil y la imagen del banner, no se hayan modificado sin tu consentimiento.
- Revisa los comentarios más recientes de tu canal.
- Revisa tus playlists, tus miniaturas personalizadas y los canales a los que te suscribiste.
- Revisa la configuración de tu cuenta de AdSense y del Administrador de contenido para asegurarte de que siga siendo la que deseas.
- Sigue estos pasos para proteger tu canal y evitar que lo hackeen.
Limpia un canal de forma manual
Cuando se hackea un canal de YouTube, los cambios más frecuentes que realizan los hackers corresponden a los de las cargas, los permisos y la información del canal. Para deshacer los cambios no autorizados, sigue estos pasos:
- Toma medidas respecto a las cargas no autorizadas.
- Quita usuarios desconocidos.
- Restablece la información básica y el desarrollo de la marca de tu canal.
Para garantizar una revisión exhaustiva de tu canal y su Cuenta de Google asociada, también es importante comprobar si hay otros cambios realizados por el hacker.
Toma medidas respecto a las cargas no autorizadas- Si los videos que subió el hacker no tienen faltas por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad, faltas por incumplimiento de derechos de autor ni reclamos de Content ID asociados, debes borrarlos.
- Si los videos que subió el hacker tienen faltas o reclamos asociados, comunícate con nosotros para iniciar una investigación.
-
Para los canales que usan YouTube Studio: Quita el acceso a tu canal
-
Para cuentas de marca: Quita usuarios de tu cuenta de marca
Si se modificó alguno de estos elementos, es importante que los restablezcas rápidamente a su estado original para que tu canal no se suspenda de forma permanente por incumplimiento de marcas.
- Nombre del canal: Actualiza el nombre de tu canal.
-
Nota: Si no puedes actualizar el nombre de tu canal, asegúrate de borrar primero todas las traducciones.
-
- Identificador: Actualiza el identificador de tu canal.
- Foto de perfil: Actualiza la foto de perfil de tu canal.
- Imagen del banner: Actualiza la imagen del banner de tu canal.
Para asegurarte de que tu canal y su Cuenta de Google asociada se revisen en detalle, debes verificar los siguientes aspectos adicionales:
- Revisa la configuración de privacidad de los videos. Los hackers pueden cambiar tu configuración de privacidad para ocultar los videos existentes.
- Revisa los comentarios más recientes de tu canal.
- Revisa tus playlists, tus miniaturas personalizadas y los canales a los que te suscribiste.
- Si tienes una cuenta de AdSense y una del Administrador de contenido, revisa su configuración para asegurarte de que siga siendo la que deseas.
- Activar la Navegación segura mejorada
- Configurar la verificación en 2 pasos con una llave de acceso
- Agregar opciones de recuperación de la cuenta
Cómo obtener más ayuda de YouTube
Si eres un creador que cumple con los requisitos (por ejemplo, si formas parte del Programa de socios de YouTube) y ya recuperaste tu Cuenta de Google, puedes comunicarte con el equipo de Asistencia para Creadores de YouTube para obtener más ayuda.
Si no puedes comunicarte con nuestro equipo de Asistencia para Creadores, obtén ayuda de @TeamYouTube en X.