Vyčištění kanálu YouTube napadeného hackery

Pokud váš kanál YouTube napadli hackeři, obvykle to znamená, že provedli neoprávněné změny ve vašem kanálu a souvisejícím účtu Google. Po obnovení účtu Google můžete tedy začít svůj kanál YouTube čistit a vrátit neoprávněné změny zpět. Kanál můžete vyčistit dvěma způsoby:

• můžete použít nástroj pro vyčištění kanálu ve Studiu YouTube (pouze pro vlastníky a správce kanálu), nebo
• můžete kanál vyčistit ručně.

Obnovení napadeného kanálu

Nástroj pro vyčištění kanálu ve Studiu YouTube

Nástroj pro vyčištění kanálu ve Studiu YouTube zobrazuje seznam neobvyklé aktivity na vašem kanálu. Můžete tak vše zkontrolovat najednou a rozhodnout se, jak postupovat dál.

Jakmile potvrdíte, že jste změnu neprovedli vy, nástroj navrhne další kroky a může změnu opravit. V nástroji také můžete zkontrolovat oprávnění kanálu, abyste v případě potřeby mohli rychle odebrat přístup nebo provést úpravy.

Poznámka: Nástroj pro vyčištění ve Studiu YouTube mohou používat vlastníci a správci kanálu. Pokud k nástroji pro vyčištění kanálu nemáte přístup, můžete hacknutý kanál vyčistit ručně.

Kontrola neobvyklé aktivity

Na počítači přejděte do nástroje pro vyčištění ve Studiu YouTube. Klikněte na Zahajte kontrolu. Poznámka: Toto oznámení se zobrazí pouze v případě, že na vašem kanálu zaznamenáme neobvyklou aktivitu. Kontrola aktivity: Zkontrolujte uvedené změny a zaškrtněte políčka vedle změn, které jste provedli vy. Poznámka: Pokud jste všechny změny provedli vy, můžete dole kliknout na Stojím za všemi změnami. Klikněte na Další. Kontrola plánu: V části Jak to opravíme si přečtěte, co uděláme. Klikněte na Další. Kontrola oprávnění: Zkontrolujte, kdo má k vašemu kanálu přístup. V případě potřeby aktualizujte role nebo přístup odeberte. Klikněte na Další. Odeslat: Proveďte další uvedené kroky a dokončete vyčištění kanálu. Klikněte na Odeslat.

Další postup

• Po odeslání kontroly provedeme požadované změny. Změny by měly být provedeny během několika hodin.
• Dostanete e‑mail s odkazem, pomocí kterého můžete žádost o vyčištění sledovat.
• V případě potřeby se můžete k nástroji pro vyčištění vrátit a provedenou kontrolu upravit, ale jen do data uvedeného v e‑mailu (obvykle 30 dní od odeslání). Upozorňujeme, že změny, které jste označili jako oprávněné, můžete zpětně upravit, ale změny, které jste označili jako neoprávněné, nelze vrátit zpět.

Dokončení čištění kanálu

Jak čištění kanálu dokončit:

• Ve Studiu YouTube na stránce Hlavní panel zkontrolujte, zda jste neobdrželi nové sankce za porušení pokynů pro komunitu. Pokud ano, kontaktujte nás a my daný problém přezkoumáme.
• Ujistěte se, že prvky, jako je název kanálu, popisovač, profilový obrázek a obrázek banneru, nebyly změněny bez vašeho souhlasu.
• Zkontrolujte nejnovější komentáře publikované vašim kanálem.
• Zkontrolujte své playlisty, vlastní miniatury a kanály, u kterých jste přihlášeni k odběru.
• Zkontrolujte nastavení účtu AdSense a Správce obsahu a ujistěte se, že je vše nastaveno tak, jak má být.
• Zabezpečte svůj kanál, abyste předešli jeho napadení hackery.

Ruční vyčištění kanálu

Když je kanál YouTube napaden hackery, nejčastěji provádějí změny u nahraných videí, oprávnění kanálu a informací o kanálu. Pokud chcete neoprávněné změny vrátit zpět, postupujte následovně:

• Postup v případě neautorizovaného nahrávání
• Odstranění neznámých uživatelů
• Obnovení základních informací a brandingu kanálu

V zájmu důkladné kontroly kanálu a souvisejícího účtu Google je také důležité zkontrolovat další změny, které hacker mohl provést.

Postup v případě neautorizovaného nahrávání

• Pokud jsou na vašem kanálu videa nahraná hackery, u kterých vám nebyly uděleny žádné sankce za porušení pokynů pro komunitu, sankce za porušení autorských práv ani nároky v systému Content ID, měli byste je smazat.
• Pokud jsou u videí nahraných hackery uděleny sankce nebo vzneseny nároky, kontaktujte nás a požádejte o prošetření.

Odstranění neznámých uživatelů

• Pro kanály, které používají Studio YouTube: Odebrání přístupu ke kanálu

• Pro účty značek: Odstranění uživatelů z účtu značky

Obnovení základních informací a brandingu kanálu

Pokud byl některý z těchto prvků upraven, je potřeba co nejdřív ho obnovit do původního stavu, aby se nestalo, že dojde k trvalému pozastavení vašeho kanálu z důvodu porušení ochranné známky.

• Název kanálu: Aktualizujte název kanálu.
  • Poznámka: Pokud název kanálu nemůžete změnit, zkontrolujte, zda jste nejprve smazali všechny překlady.
• Popisovač: Aktualizujte popisovač kanálu.
• Profilový obrázek: Aktualizujte profilový obrázek svého kanálu.
• Obrázek banneru: Aktualizujte obrázek banneru kanálu.

Kontrola dalších změn

Důkladná kontrola vašeho kanálu a přidruženého účtu Google vyžaduje také kontrolu následujícího:

• Zkontrolujte nastavení soukromí u videa. Hackeři mohou změnit nastavení ochrany soukromí vašich videí tak, že je skryjí.
• Zkontrolujte nejnovější komentáře publikované vašim kanálem.
• Zkontrolujte své playlisty, vlastní miniatury a kanály, u kterých jste přihlášeni k odběru.
• Pokud máte účty AdSense a Správce obsahu, zkontrolujte jejich nastavení a ujistěte se, že je vše nastaveno tak, jak má být.

Tip: Pokud chcete předejít budoucím útokům na váš kanál, doporučujeme provést další kroky k zabezpečení kanálu YouTube, například:

• Zapněte Vylepšené Bezpečné prohlížení
• Nastavte Dvoufázové ověření s přístupovým klíčem
• Přidejte možnosti obnovení účtu

Získejte další pomoc od YouTube

Pokud jste způsobilý autor (například člen Partnerského programu YouTube) a už jste obnovili svůj účet Google, můžete se o další pomoc obrátit na tým podpory pro autory YouTube.

Pokud se vám nedaří kontaktovat tým podpory pro autory, požádejte o pomoc @TeamYouTube na síti X.