AdSense YouTube 广告账号处于暂停付款状态可能会令人沮丧，因为这会导致您无法获得自己赚取的款项。本文将介绍 YouTube 收益暂停发放的常见原因，以及各类问题的解决方法。
我们可能会出于以下原因暂停向您的 AdSense YouTube 广告账号付款：
法规遵从
税费 |
身份 |
支付 |
法规遵从 |
保护 |
税费
| 原因 | 检查事项 | 解决方法 |
| 您尚未提交税务信息。 |
您是否已提交税务信息？无论身在何处，所有在 YouTube 上赚取收入的创作者都必须提交税务信息。 如果您之前提交过税务信息，最近是否仔细检查过？ |
查看您提交的税务信息，并仔细检查您的纳税表单状态是否为“已批准”。 |
身份
| 原因 | 检查事项 | 解决方法 |
| 您未验证自己的身份。 | 您是否提交了必要文件？ | 验证您的身份。 |
| 您尚未验证自己的地址。 | 您是否收到了内含个人识别码 (PIN) 的邮件？ | 输入 PIN 码以验证收款地址。 |
支付
| 原因 | 检查事项 | 解决方法 |
| 您尚未设置收款方式。 | 您的收入是否已达到选择收款方式所需的最低限额？ | 设置收款方式。 |
| 您未解除自设暂停付款状态。 | 您是否已暂停接收 AdSense YouTube 广告款项？ | 解除自设暂停付款状态，重新开始接收付款。 |
我们也可能会因其他支付相关问题而暂停向您的账号付款。如果您的账号处于暂停付款状态，您会在付款页上看到一条提醒。点击该提醒即可了解如何解除暂停状态并取得收款资格。
法规遵从
| 原因 | 检查事项 | 解决方法 |
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您的账号处于合规性付款暂停状态。 您需要先向 Google Payments 团队提供某些信息来确认自己的身份，然后才能获得付款。 |
您的 Google 支付中心是否显示了提醒？ 您是否收到过 Google Payments 团队的邮件，要求您验证个人信息？ |
前往您的 Google 支付中心，然后点击提醒，了解您需要采取哪些措施才能解除暂停状态。 如果您收到了 Google Payments 团队发送的邮件，请在 5 个工作日内回复并提供所需信息。 |
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我们正在审核您的账号是否符合《AdSense 计划政策》以及《AdSense YouTube 广告条款及条件》或《AdSense 条款及条件》（以适用政策为准）。 我们会对所有账号进行监控，确保其符合我们的政策且不存在无效活动。有时候，在账号接受调查期间，我们会将其设为暂停付款状态。 |
AdSense YouTube 广告账号的付款页上是否显示了提醒？ | 您无需采取任何措施。如果您的账号符合我们的政策且流量有效，那么在调查结束后，我们会自动解除此暂停状态。 |
保护
| 原因 | 检查事项 | 解决方法 |
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您的账号处于保护性付款暂停状态。 如果您的部分或全部 YouTube 款项被扣留，那么只有在 Google 审核完您的账号并发放款项后，您才会收到这些款项。 |
当您的账号处于付款暂停状态时，以及在审核完成后，Google Payments 团队都会通过邮件通知您。 在此审核期间，款项最多可能会被扣留 35 天。了解详情。 |
在此期间，您无需采取任何措施。如果 Google Payments 需要更多信息，我们可能会通知您完成验证。 Google 审核完您的支付账号并确认其一切正常后，您会在 5-7 天内或在安排的下次付款时间收到所有应得的扣留资金。 |
如果您的账号处于暂停付款状态，您必须先解决导致暂停的问题，然后才能解除暂停状态。如果您已解决导致暂停的问题，但账号仍处于暂停付款状态，请与我们联系以获取帮助。
导致暂停付款状态的其他原因
在少数情况下，我们可能会与您联系，要求您提供个人信息。例如，为了确认您的身份，Google Payments 团队会要求您提交某些信息。在这种情况下，您的 AdSense YouTube 广告账号将处于暂停付款状态，直到您确认个人信息之后。此状态才会解除。
如果您受到此类暂停付款状态的影响：
- 我们会向您在 AdSense YouTube 广告账号的“付款 > 设置”部分填写的邮箱发送一封邮件。该邮件将由付款团队通过 Google 邮箱别名发送。在该邮件中，我们会要求您提供一些个人信息。
- 您的 AdSense YouTube 广告账号中会显示一条红色提醒通知，说明您的账号处于暂停付款状态。
- 在“交易”页中，您会看到款项已发放，但同时账号处于暂停付款状态。
如果我受到影响，该怎么做？如何解除暂停付款状态？
如果您未收到 Google Payments 团队通过 Google 邮箱别名发送的邮件，则不需要进行任何操作。
如果您在账号中看到了红色的暂停付款通知，但未收到 Google Payments 团队发送的邮件，请通过该通知中的按钮与我们联系。
如果您收到 Google Payments 团队通过 Google 邮箱别名发送的邮件，要求您验证个人信息，请执行以下操作：
- 直接回复该邮件。
- 在 5 个工作日内提供所有必要信息，在某些情况下可能需要提供相关文件的副本。
请注意，在您提供所需信息之前，我们无法向您付款。
为什么要求我提供此类信息？
有时，Google 的银行（或中转银行）需要先验证个人信息，才能完成 AdSense YouTube 广告支付流程。Google 并不会存储创作者信息（例如出生日期、国籍等），因此当银行需要在处理付款之前验证此类信息时，我们就会与您联系。
并非所有创作者都会受到此类暂停付款状态的影响。该流程在欺诈发生率较高的国家/地区比较常见。
Google 会要求我提供哪些信息？
我们可能会要求您确认以下任何或所有信息：
- 您的出生日期
- 您的出生国家/地区
- 您账号中提供的收款人的全名
- 您的地址
- 您的国籍
- 您的护照号码
- 您的国民身份识别号码
我们可能会要求您提供以下任何或所有文件的副本：
- 您的护照或其他由政府签发的身份证件
- 地址证明，包括但不限于银行对账单或公共事业缴费单
我提供自己的个人信息后会怎样？
Google 会共享我的个人信息吗？
请注意：
- 我们的邮件始终通过 Google 官方邮箱别名发送，例如 account-compliance@google.com，而不会通过 paymentsgoogle@gmail.com 之类的邮箱发送。
- 我们决不会要求您提供银行账户详细信息，因此，请警惕要求提供此类信息的任何欺诈性邮件。
避免暂停付款状态的相关提示
- 在创建 AdSense YouTube 广告账号后，尽快提交税务信息，并且应每年检查这类信息。
- 及时更新您账号中的联系信息。
- 如果 Google 要求提供更多信息，请及时给予回复。
- 定期检查您的 AdSense YouTube 广告账号，确保账号未处于暂停付款状态。
遵循这些提示有助于防止暂停向您账号付款的情况，并确保您按时收到相关款项。